Hola! Hicieron una pregunta similar anteriormente, te dejo el link para que puedas leer la respuesta. En otras palabras, si compraste y recibiste el SMS de confirmación, no hay algo que se pueda hace... Ver más

Hola,   No necesitas tener tarjeta de crédito para pasar a un plan postpago o adquirir un equipo, puedes solicitarlo como portabilidad si tu línea prepago es de otro operador o como migració... Ver más

Hola amiga,   Aquí está el link para que puedas apelar.   No olvides de marcar como solución a mi respuesta.    https://reclamos.claro.com.pe/ReclamosWeb/faces/pages/a... Ver más

La bolsa de soles adicionales es el límite de hasta cuánto te puedes exceder con tu plan postpago, esa bolsa de soles adicionales depende del tope de consumo que tienes en tu plan. - Si tienes un pl... Ver más

¡Qué tal!   Para solicitarlo puedes ingresar al Chat de Claro → CLARO CHAT.   También mediante el inbox del Facebook de Claro Perú o de manera presencial acercándote a un Centr... Ver más

¡Hola @julio24195! Te saluda @SFtasy9    Es muy raro que no te haya aparecido el push up de Prepago Chévere. Ten en cuenta que es posible que no recibas el mensaje USSD P... Ver más

¡Hola @KarenY!   Este mensaje te llega cuando el equipo o es nuevo o lo has formateado (modo de fábrica), entonces te pide configurar el APN de Claro automáticamente, y te ahorra t... Ver más

¡Hola! Soy  Súper Usuario.   Lo que estas describiendo es un problema en la calidad indoor de tu señal.   Mi recomendación es reportarlo si o si con atención al cliente, t... Ver más

Hola! Si has tenido algún inconveniente, puedes reportar (presentar tu molestia) a este asesor a través del libro de reclamaciones -----> LDR Espero te sirva y ten un buen día! Ver más

¡Hola, PHILX!   La velocidad es siempre la misma para todos los planes sean limitados e ilimitados: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/    Lo... Ver más

Hola, Acá te dejo una página web donde puedes ver si el móvil puede ser usado en Perú, respecto a las bandas y las especificaciones del móvil. https://willmyphonework.net/ Ahora, la garantía... Ver más

Hola!   Claro que sí lo puedes pagar, ahora lo pueds hcer tu mismo desde el app Mi Claro, también lo puedes hacer, por ejemplo por BCP, tú puedes pagar las cuotas que deseas, ya que estas se... Ver más

Hola, En algunos países hay una lista blanca de IMEI's donde uno registra su IMEI para que no lo bloqueen y en otros solo lista negra de celulares con IMEI bloqueados o por bloquear, entre esos es... Ver más

¡Hola, Marco!   Por ahora está disponible la facturación de Claro con Google solo para postpago, esperemos que pronto se den nuevas novedades para los servicios prepago.   De todos ... Ver más

Si ya has generado el refinanciamiento, te habrán brindado algún código de pago para hacerlo, cuando haces un refinanciamiento se generan unas cuotas, esas cuotas deberían aparecerte tanto en el port... Ver más