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220 Resultados de preguntas entre clientes
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Queria saber si a alguien más al momento de comprar en tienda virtual de Claro y Whatsapp los han engañado con su publicidad falsa de por la compra de un Samsung A53 5g más 1 sol, llévate los au...
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  • SFtasy9
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Hola, @Mr_Shaka    La verdad es que no he tenido problemas con las promociones de la tienda virtual Claro, pero conozco a una persona que tuvo un problema con ello, no le había lle... Ver más
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Quisiera saber como hago para ser parte de Full Claro, ya que, tengo 2 líneas postpago, pero no internet fijo.
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  • rcml1980
  • Sifo
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Necesariamente, tienes que tener un servicio hogar, puede ser 2 Play o 3 Play, con eso puedes contar con el Full Claro. Para mayor información puedes verificar haciendo clic aquí.   Espero q... Ver más
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Hice una compra online, pero el mismo Claro canceló mi pedido debido a un error en mis datos en el sistema debido a que uno de mis nombres estaba incompleto. Ya mi pedido fue cancelado, pero pagué co...
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  • rcml1980
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Hola @Gregojtrompiz,   Buscando info en la Comunidad, encontré una pregunta sobre el extorno de tu dinero ante la compra online que has realizado.   Dale clic aquí para ver la... Ver más
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Soy cliente Claro Hogar y cuento con el Internet 1 Play de 50 Mbps, recién tengo un móvil Claro con un plan postpago Max Ilimitado 55.90. Cuando intenté suscribirme a Full Claro, consultando en Atenc...
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  • rcml1980
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Hola @Darkdefender1,   Es lamentable que no puedas acceder al beneficio del bono Full Claro.   Si ya te has contactado con un asesor de manera virtual y telefónica, te recomien... Ver más
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Sería bueno que Claro aumente sus GB por 5 soles a 5GB o 10GB por 10 soles recargando desde la app Mi Claro.   
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  • 1v4n2021
  • rcml1980
  • Cubas1
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Si, seria muy bueno para nosotros los usuarios, aunque como lo comenta @rcml1980 actualmente hay promociones por recargar por Yape y siempre la empresa activa promociones de bonos por difer... Ver más
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Vi una promo en la que puedo cambiar de plan a un plan familiar donde me brindan internet ilimitado por 55 soles y mi segunda línea tendría el mismo plan al 50% de descuento. Nadie da razón, ni el 12...
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  • 1v4n2021
  • rcml1980
  • SebastianPaz
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Hola @Hec1,   Esa promoción si está vigente.   Está muy buena porque tendremos más beneficios por una línea adicional pagando solo el 50%. Recuerda que el plan más recomenda... Ver más
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  • Stormspirt
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Hola,   Los Claro puntos tienen una vigencia de 18 meses, si no lo usas se eliminan automáticamente.   Saludos. Ver más
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Estoy muy decepcionada de Claro, con publicidad engañosa me hicieron aperturar un Claro postpago para adquirir una promoción que encima luego no me dieron. Llamo para reclamar y no me dan solución, n...
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  • rcml1980
  • Tefaneitor
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Hola Aga. 🙌😁   Qué fastidio, te recomiendo usar otros canales, el 123 en lo particular es un poco tedioso, justamente por lo que te ha pasado a ti.   Te recomiendo hacer la consul... Ver más
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¿Cómo puedo obtener mis Claro puntos por renovación? Lo solicité en marzo y hasta ahora no figura en mi usuario.
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  • Karen37
  • Tefaneitor
  • Tefaneitor
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Hola,   Si ya inició tu ciclo de facturación y no te han hecho la entrega, solo queda comunicarte con Claro, puedes hacerlo por el ClaroBot.   Saludos. Ver más
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  • Karen37
  • Tefaneitor
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Hola Hugo 😁😊   Promos en general, puedes velos en su misma web: https://www.claro.com.pe/personas/   Promos de equipos, los encontrarás en la tienda virtual de Claro. ht... Ver más
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  • Cubas1
  • rcml1980
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Ola @Karen37  Si ya te has registrado, ala comunidad de claro con tu correo electrónico, ya te yegaran las promociones x Gmail. Solo estar revisando los Gmail de promoción. Ver más
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  • MAHB
  • 1v4n2021
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Hola @Palilo, ¿qué tal?   La promoción solo es para los clientes prepago, esperemos que a futuro la implementen a usuarios postpago.   Aquí te dejo porsiacaso la información, p... Ver más
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He aceptado los 24 GB por un año con 2 GB mensuales por recargar 10 soles al mes, ¿qué pasa si no hago esa recarga? 
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  • rcml1980
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Hola @Karen37,    Si recibiste el bono por portabilidad/renovación de 24GB por 12 meses por tus recargas mensuales de S/10, tranqui, si no recargaste en alguno de los 12 meses pos... Ver más
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¿Qué otra opción tengo para contratar un servicio de internet que no sea un móvil postpago?
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  • Stormspirt
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Hola amigo,   Lo qué puedes hacer es validar qué tipo de cobertura hay en el lugar dónde vives a través de este link: https://cobertura.claro.com.pe/    Tambien puedes lla... Ver más
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  • Cubas1
  • Stormspirt
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porque era una promoción x tiempo limitado x eso, ahora esperar nuevas promociones Ver más
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