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7003 Resultados de preguntas entre clientes
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Como haré la compra de un iPhone reacondicionado de Amazon, ¿quería saber cómo es el tema de la inscripción de equipos de extranjero, en este caso también aplica o como sería la solución?
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Hola buenas en este post te explican sobre el tema de la inscripción de equipos respecto al RENTESEG acá está toda la información
https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/RENTESEG-BLO... Ver más
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Hola buenas encontré esta información:
El Tethering: el cliente que cuente con un plan Max Ilimitado 95.90, 109.90 y 159.90 podrá hacer uso del Tethering hasta por un máximo de 50... Ver más
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Hace meses he comprado un equipo migrando mi línea a postpago con 18 meses de contrato sin embargo han pasado 4 meses y me indican que ya puedo renovar otro equipo en cuotas, cuando intente desafilia...
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Estimado, debes de pagar, sacar un teléfono con permanencia te obliga a una sola cosa, que es quedarte con el operador por el tiempo que tienes la permanencia.
Sin embargo te cuento ... Ver más
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Me suspendieron el servicio por deuda en Movistar, la he pagado hoy, por favor ¿cómo hago para que me reactiven el servicio lo más pronto?
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Hola buenas el tiempo de reconexión del servicio, después de haber pagado tu deuda, se da en un plazo de 3 horas y máximo de 24 horas.
De lo contrario, puedes comunicarte a través de ... Ver más
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Hoy me llegó un mensaje de RENTESEG indicando que mi IMEI no está en la lista de equipos válidos y será bloqueado el 22/07/24, y que debo acercarme a la tienda donde lo adquirí. Si compré mi equipo o...
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Hola buenas en este post está toda la información que necesitas para que soluciones tu problema del bloqueo de IMEI de equipo
https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/RENTESEG-BLOQUEO-DE-EQ... Ver más
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Yo era Movistar y jugaba al dota 2 con normalidad, pero desde que me pase a Claro hace 2 semanas no puedo jugar ni acceder a algunos programas, en el caso del DOTA 2 me sale el mensaje "No es posible...
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Hola buenas podría ser un tema de los DNS, te recomendaría trates de configurarlo de forma estática o fija, pero en la parte de los DNS ingreses los de google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 recuerda que primero ... Ver más
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Hola buenas si el inconveniente lo presentas con tu línea puedes realizar estos descartes en tu celular :
- Retira la tarjeta SIM y vuelve a introducirla asegurándose de colocarla correcta... Ver más
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Hola buenas te puedes comunicar llamando al 123 o comunícate con un asesor por ClaroBot para que te brinde la información si sigue activo tu protección móvil.
Saludos, Ver más
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Esta solución parece echa por personal de Claro, todo es mentira ClaroBot no da solución. El tema es que los vendedores del año 2016 me vendieron un teléfono prepago de casa inalámbrico,&...
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Hola, lamento mucho el inconveniente que presentas, aquí en este foro todos somos clientes como tú y contamos nuestras experiencias, creo que deberías acercarte de manera presencial a un CAC para que... Ver más
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Buenos días, ¿cómo puedo llamar al extranjero? Tengo el plan 29.90 quisiera saber ¿a qué países puedo llamar y de qué manera puedo hacerlo? Y ¿con cuántos minutos cuento? Por favor Comunidad, gracias...
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Hola
Para realizar la llamada a los países mencionados desde tu móvil con los saldos de tu plan, debes de marcar de la siguiente manera:
1912 (código de operador de Claro) + 00 ... Ver más
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Yo suspendí mi número por 90 dias, si en algún momento necesito mi número de regreso antes de los 90 días, ¿lo puedo reactivar sin ningún problema? Tengo esa duda.
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Hola buenas
Te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 62 días para reactivar el servicio, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamen... Ver más
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Hola buenas
Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener una línea postpago no corporativa.
- Contar con un plan postpago mayor o igual a S/29.90
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Hola buenas como sabemos que es probable que te encuentres perdido, te contamos que 1GB es capaz de almacenar hasta un total de 1.000 datos más que 1MB. Para ser más exactos, 1GB equivale a... Ver más
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Hoy por la mañana mi móvil estaba funcionando de manera normal y de un momento a otro dejo de aparecer la opción de huella digital, hice de todo, reiniciar el móvil, actualice el sistema, borre datos...
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Hola buenas aquí hay un link de información sobre el tema xiaomi
https://www.movilzona.es/noticias/problemas/sensor-huellas-no-aparece-xiaomi-mi-11-lite/
Realmente las actualizacio... Ver más
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Hola buenas para ser un distribuidor de consumo masivo en Claro, tienes que enviar un correo con tus datos a jose.cachi@claro.com.pe, un representante se comunicará contigo.
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