Preguntas

3219 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
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  • BetoObando
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Hola Depende del tipo de decodificador que necesites, puedes llamar de un teléfono Claro al 0800-00-200 o al WhatsApp de claro 915 020 030. Te dejo una tabla de los diferentes tipos de decodif... Ver más
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Características Fija
Hola buenas tardes Quisiera saber cómo se puede ser distribuidor directo de Claro, tengo un grupo de trabajo y quisiera información para abrir una FUERZA DE VENTAS 
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  • Zake01
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Hola buenas    Puedes ser distribuidor para empresas o distribuidor para personas.   - Para Empresas, debes escribir a bzncorporativo@claro.com.pe con tus datos, ciudad o local... Ver más
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Falla en equipo no se escucha cuando se recibe o realiza llamadas.
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  • Jhonaju
  • Zake01
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Hola buenas el cambio lo puedes solicitar llamando al 0 800 00 123, para ello, lo primero que se va a realizar, es comunicarte con el área técnica, en caso de una visita si no lo soluc... Ver más
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Características Fija
Buenos días,   Me comunico a través de esta plataforma debido a que quiero solicitar y ver que tan viable es una ampliacion de cobertura para inernet hogar y mejorar la señal móvil...
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  • Zake01
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Hola buenas para solicitar una ampliación de cobertura debes presentar en un centro de atención una solicitud firmada por más vecinos de la zona que también lo requieran.    Recuerda qu... Ver más
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Características Fija
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  • Stevenmp
  • Zake01
  • Normart
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Hola Humanama, espero que te encuentres bien. Hay varios formas de poder cambiar tu contraseña de Wifi, te comparto las opciones:   1. A través del app SMART HOME en la sección "Soluciones... Ver más
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Características Fija
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  • Normart
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Hola zJulio. Así es, a una tía que recientemente saco su plan hogar con Claro, le instalaron un decodificador que tiene la sección "APP" además en los ajustes vi que se indicaba la versión de Andro... Ver más
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Características Fija
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  • Zake01
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Hola buenas si te refieres a los decos que tienen Android (para instalar aplicaciones) te comento que un familiar llamo y lo cambiaron los decos con android no le cobraron nada eso depende del c... Ver más
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Características Fija
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  • Zake01
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Hola buenas probablemente la línea se haya suspendido, sería bueno que revises desde la app Mi Claro si no se te ha pasado un recibo por pagar, capaz esa es la razón del problema que tienes... Ver más
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Características Fija
¿Cómo puedo ver cuántos y cuáles son los dispositivos conectados a mi Internet? Cuándo utilizo el App SMART HOME y abro esa sección, indica que HUBO UN PROBLEMA. ¿Les pasa igual y cómo solucionarlo?
Características Fija
  • Zake01
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Hola buenas intenta desinstalando y vuelva a instalar el app y si persiste llama al 123 o te comunicas con  un asesor a través de ClaroBot.  Ver más
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Características Fija
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  • Zake01
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Hola buenas abre la aplicación de Claro video inicia sesión con tu usuario y contraseña. Recuerda que ya debes tener una cuenta activa en Claro video, si no la tienes te registras y completas lo... Ver más
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Mi control remoto es el básico del codificador HD En el control remoto la opción Mute no funciona cada vez que quiero silenciar lo hago bajando por completo el volumen. ¿Qué puedo hacer?
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  • Zake01
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Hola buenas encontré esto ojalá te pueda ayuda a resolver el problema  https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/El-volumen-del-control-remoto-no-regula-la-intensidad/td-p/67320#:~:text=En%20... Ver más
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Características Fija
Hoy intente ingresar a una página llamada "vrchat" es uno centrado en la realidad virtual, quería volver desde que lo jugué en pandemia de hace más de 1 año, ahora vuelvo y me sale esto: - {"error":...
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IPS
  • Zake01
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Hola te recomiendo que uses una VPN para poder acceder con el IP de otro país y así acceder a los juegos que indicas.   De igual manera te sugiero que te comuniques con un asesor a través de... Ver más
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Características Fija
    Permanece prendido LED LAN/WAN no permite reiniciar ni apagar no emite señal wifi 
Características Fija
  • royeraf
  • Normart
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Hola compañero   Te recomiendo primero comunicarte con la línea 123 o escribir a ClaroBot para que solicites la asistencia técnica y se realicen los descartes correspondientes, hay varias so... Ver más
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Características Fija
En el vía juego cualquier tipo de juego y mi ping promedio siempre es el mismo y después de las 8pm no sirve para jugar mi conexión es malísima tengo 400 Mb de bajada y 200 subida y en estas horas es...
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  • Normart
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Hola Imes5 Lo que comentas es un problema que sí se han reportado dentro de la Comunidad Claro, la solución más común es de comunicarte a la Línea 123 o a ClaroBot e indicar tu problema, lo que har... Ver más
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Características Fija
Hola,   Necesito poder hacer reenvio de puertos usando el router. He entrado a la configuración del router y añadido los puertos correspondientes pero parece que no se abren. Cuando entro a&...
Características Fija
  • Normart
  • Zake01
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Hola MANUELSALAZAR. Entiendo tu problema y veo que ya lo has intentado con ayuda de Atención al Cliente por llamada, lo siguiente que puedes hacer siguiendo el conducto adecuado para solucionar tu ... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.