Preguntas

607 Resultados de preguntas entre clientes
No resuelto
18
0
1
SMS
Existe la posiblidad de desuscribirse de SMS que llegan de Claro indicando ofertas y promociones como este:    
SMS
  • Zake01
No resuelto
18
0
1
Resuelto
140
2
1
Mi Claro
No puedo ver mis millas desde Mi Claro, hace varios días sale que ocurrió un problema. ¿Cómo asocio mi cuenta Latam con Mi Claro?
Mi Claro
  • Zake01
Resuelto
140
2
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas, primero debes registrarte en LATAM con el mismo número DNI que estás registrado en Claro para enviar los Claro puntos a LATAM debes marcar desde tu celular *2525#, seguir los pasos ... Ver más
Resuelto
122
1
1
Mi Claro
Me robaron mi equipo con chip.  Bloquie mi equipo y chip, en ese mismo rato y active mi chip, la srta me dijo que después de 4 horas el chip se activa y eso fue el día 6 de febrero del 2024 y ...
Mi Claro
  • Zake01
Resuelto
122
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas deberías probar el chip en otro equipo sino funciona acercate a una oficina de Claro para que te ayuden a solucionar el problema o también te puedes comunicar con un asesor por ClaroBot.&... Ver más
Resuelto
107
0
1
Mi Claro
Mi Claro
app
  • Zake01
Resuelto
107
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas sería mejor que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot para que te ayuden con tu problema y puedas solucionarlo en cuanto antes. Ver más
Resuelto
117
1
2
Mi Claro
...specializados. Haz un seguimiento de las conversaciones y recibe avisos por correo electrónico sobre tu publicación y otras acciones de la comunidad.   Ayuda a otros con tus mensajes o c...
Mi Claro
  • Isaac5
  • Normart
Resuelto
117
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Cubas1. Gracias por compartirnos la información de la Comunidad Claro 👍  Saludos. Ver más
Resuelto
126
0
3
Mi Claro
Actualmente tenemos servcios de línea postpago a nombre de una empresa, pero hemos cambiado de razón y quereamos hacer la correspondiente actualización de la información para que se generen las factu...
Mi Claro
  • Claudi3103
  • Zake01
  • Normart
Resuelto
126
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola DHC Para realizar la gestión que indicas debe ser en oficina, es decir en un Centro de Atención de Claro ya que son gestiones relacionadas a un RUC (Empresa). Te recomiendo agendar tu cita y... Ver más
Resuelto
122
2
3
Mi Claro
Cuántos claro puntos dan por recarga 
Mi Claro
  • Normart
  • Zake01
  • Claudi3103
Resuelto
122
2
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Isaac, te dan 1 Claro Punto por cada recarga de 3 soles. Si tu intención es acumular mayor cantidad, responde en la Comunidad y mientras subas de nivel ganarás más Claro Puntos. Además por solu... Ver más
Resuelto
92
1
1
Mi Claro
Hola. Yo vivo fuera del país y uso Google Play de Polonia. No lo puedo cambiar porque está ligado a mi cuenta de ahorros en este país. Fui a Perú para visitar y compré un plan para poder usarlo...
Mi Claro
  • Normart
Resuelto
92
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola para comunicarte con Claro desde el exterior debes marcar el +51997990123, además también puedes escribirle al ClaroBot mediante WhatsApp. Por último te dejo el link para poder descargar el... Ver más
Resuelto
97
1
1
Mi Claro
Mi Claro
  • Normart
Resuelto
97
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola si se trata de la reposición o un nuevo chip es correcto, tienes que esperar al menos 4 horas a partir de la hora de la gestión  para que se active tu nuevo chip, en ese sentido te recomien... Ver más
Resuelto
117
1
1
SMS
SMS
  • Normart
Resuelto
117
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, primero debes recuperar tu chip, para eso te recomiendo que te acerques a un centro de atención de Claro con tu DNI, recuerda que si reportaste tu chip como perdido o robado, tienes un tiempo m... Ver más
Resuelto
255
1
3
Mi Claro
Quiero cambiar mi plan de Postpago a prepago para no perder mi número, ya que me encuentro en el extranjero y no quiero darlo de baja he visto que hay una opción en el app de Mi claro, sin embargo ca...
Mi Claro
  • God_hand_89
  • rcml1980
  • zJulio
Resuelto
255
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Gio-0992    Te comento que si te encuentras en el extranjero debes de contactarte con un asesor marcando desde tu móvil el +51997990123 para que pueda ayudarte con tu solicit... Ver más
Resuelto
215
0
1
Mi Claro
Mi Claro
  • rcml1980
Resuelto
215
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @antonio28    Te comento que yo lo utilizo muchas veces cuando presento algún inconveniente con mi servicio o deseo gestionar algún cambio en mi servicio, hasta el momento se ... Ver más
Resuelto
203
0
2
Mi Claro
Mi Claro
  • zJulio
Resuelto
203
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Raulinho. Es correcto lo que indicas, mediante la Comunidad Claro también se puede acumular Claro Puntos tal como lo indica en el cuarto item en la web de Claro:   Recuerda, solo... Ver más
Resuelto
396
1
4
Mi Claro
Mi Claro
  • Jhonaju
  • Rudamarco
  • rcml1980
  • zJulio
Resuelto
396
1
4
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Guabina    Te comento que la unica forma de transferir megas es a través de tethering, pero eso pueda que te funcione como que no te funcione, es de acuerdo a tu plan y a las... Ver más
Resuelto
363
2
1
Mi Claro
Mi Claro
  • zJulio
Resuelto
363
2
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Jigan, espero que te encuentres bien.   Respecto a tu consulta, al parecer es referente al historial del teléfono, en ese sentido puede ser un problema básicamente de tu celular, para e... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.