Hola buenas lo puedes hacer de 2 maneras, cambiando de plan o comprando un paquete de GB, lo genial es que cualquiera de las 2 cosas ahora se puede hacer por la app de Mi Claro, asegúrate de tener la... Ver más
Hola, mucho gusto, mi nombre es Angel Con respecto a tu inconveniente, el código que te brindaron es para que lleves seguimiento del reclamo, no es para que lo ingreses en los dispositivos desconf... Ver más
Hola buenas a mí también me pasaba eso, te recomiendo que solicites la activación del servicio Black List, con eso podrás evitar recibir todas esas publicaciones, y de esta manera, evitar que te e... Ver más
Hola buenas, primero debes registrarte en LATAM con el mismo número DNI que estás registrado en Claro para enviar los Claro puntos a LATAM debes marcar desde tu celular *2525#, seguir los pasos ... Ver más
Me robaron mi equipo con chip.
Bloquie mi equipo y chip, en ese mismo rato y active mi chip, la srta me dijo que después de 4 horas el chip se activa y eso fue el día 6 de febrero del 2024 y ...
Hola buenas deberías probar el chip en otro equipo sino funciona acercate a una oficina de Claro para que te ayuden a solucionar el problema o también te puedes comunicar con un asesor por ClaroBot.&... Ver más
Hola buenas sería mejor que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot para que te ayuden con tu problema y puedas solucionarlo en cuanto antes. Ver más
...specializados.
Haz un seguimiento de las conversaciones y recibe avisos por correo electrónico sobre tu publicación y otras acciones de la comunidad.
Ayuda a otros con tus mensajes o c...
Actualmente tenemos servcios de línea postpago a nombre de una empresa, pero hemos cambiado de razón y quereamos hacer la correspondiente actualización de la información para que se generen las factu...
Hola DHC
Para realizar la gestión que indicas debe ser en oficina, es decir en un Centro de Atención de Claro ya que son gestiones relacionadas a un RUC (Empresa).
Te recomiendo agendar tu cita y... Ver más
Hola Isaac, te dan 1 Claro Punto por cada recarga de 3 soles. Si tu intención es acumular mayor cantidad, responde en la Comunidad y mientras subas de nivel ganarás más Claro Puntos. Además por solu... Ver más
Hola.
Yo vivo fuera del país y uso Google Play de Polonia.
No lo puedo cambiar porque está ligado a mi cuenta de ahorros en este país.
Fui a Perú para visitar y compré un plan para poder usarlo...
Hola para comunicarte con Claro desde el exterior debes marcar el +51997990123, además también puedes escribirle al ClaroBot mediante WhatsApp. Por último te dejo el link para poder descargar el... Ver más
Hola si se trata de la reposición o un nuevo chip es correcto, tienes que esperar al menos 4 horas a partir de la hora de la gestión para que se active tu nuevo chip, en ese sentido te recomien... Ver más
Hola, primero debes recuperar tu chip, para eso te recomiendo que te acerques a un centro de atención de Claro con tu DNI, recuerda que si reportaste tu chip como perdido o robado, tienes un tiempo m... Ver más
Quiero cambiar mi plan de Postpago a prepago para no perder mi número, ya que me encuentro en el extranjero y no quiero darlo de baja he visto que hay una opción en el app de Mi claro, sin embargo ca...
Hola @Gio-0992
Te comento que si te encuentras en el extranjero debes de contactarte con un asesor marcando desde tu móvil el +51997990123 para que pueda ayudarte con tu solicit... Ver más
Hola @antonio28
Te comento que yo lo utilizo muchas veces cuando presento algún inconveniente con mi servicio o deseo gestionar algún cambio en mi servicio, hasta el momento se ... Ver más