Hola buenas descarta colocando tu chip en otro equipo y prueba si puedes mandar un mensaje, de esta manera puedes descartar que sea un problema del equipo o del mismo chip (línea).   Se... Ver más

Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo hiciste bien en presentar tu reclamo por este cobro adicional de una suscripción que no realizaste, debes solicitar la desactivación del servic... Ver más

Hola buenas si te refieres a que aún no puedes visualizar y gestionar el estado de tu servicio contratado a traves de Mi Claro app, quizás se deba a un tema de actualización de la app o adquiriste un... Ver más

Hola buenas el nombre del titular de un número o línea Claro, nadie te lo podrá brindar porque es información confidencial debido a la protección de datos del cliente, a menos que sea fines policiale... Ver más

Hola buenas tal como lo indicas al ser un número antiguo que ya dejaste de usar hace muchos años y al no tener actividad y no realizar recargas el número lo más probable es que este suspendido, en es... Ver más

No es posible comprar un chip con un número de teléfono creado por ti. Los números de teléfono son asignados por las operadoras dentro de un rango específico de numeración disponible. Por lo tanto, n... Ver más

Hola para canjear tus millas por Claro Puntos: Verifica cuántas millas tienes disponibles llamando al *2525#. Realiza el canje desde Mi Claro Web, en la sección de Consultas/Claro Puntos. Podrá... Ver más

Hola buenas por medidas de seguridad y protección de datos, Claro no facilita ese tipo información. Si tu número fue dado de baja, se recicló y ahora le pertenece a otra persona, por lo tanto no podr... Ver más

Hola buenas si acabo de entrar a la aplicación si no deja completar el pago pude ser una falla del sistema te recomiendo que te comunicaques con un asesor para que te brinde mayor información por Cla... Ver más

Hola buenas muchas gracias por la información.   Saludos,  Ver más

Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo pero me pasó algo similar a mi tampoco me llegaban los Claro puntos me comunique con un asesor através de ClaroBot le comenté que no me están d... Ver más

Hola @Stfny    Al parecer estás presentando un problema de portabilidad, esto se debe a qué tu anterior operador no ha cedido la totalidad de tu número al nuevo operador es decir no ced... Ver más

Hola buenas te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente. &nbs... Ver más

Hola buenas entrando a LATAM puedes ver las millas que has convertido por los claro puntos ahí te pongo unas imágenes le das en el círculo rojo y ahi te va aparecer movimientos te vas salir como la s... Ver más

Hola buenas tuve ese problema que no me dieron mis Claro puntos, soy postpago pague me recibo y no me llegó los Claro puntos me comunique con un asesor por ClaroBot me dieron los Claro puntos, te rec... Ver más