Preguntas

529 Resultados de preguntas entre clientes
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Mi Claro
Si por ejemplo tengo 200 millas Latam pass por vencer y las canjeo por Claro puntos, ¿al convertirse en Claro puntos la fecha de caducidad se mantiene?
Mi Claro
  • 1v4n2021
  • Elandres_doble
  • Taysi
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Hola @Gabo-30 ¿qué tal?.   Al realizar el cambio de millas a Claro Puntos, los claro Puntos tendrán una fecha de caducidad de 18 meses. ¡Un Saludo! Si te ayuda la información, no ... Ver más
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Mi Claro
Cuándo vuelven a realizar la activación del eSIM, compre un iPhone 14 plus y me dijeron que solo era esperar unos días pero nada aún no tengo novedades y el equipo no esta operativo por la falta del ...
Mi Claro
  • jesusd23
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Hola @Liset_fabiola    Actualmente no hay una fecha exacta . Te recomiendo que estés atenta a las novedades de Claro en las redes sociales.    Espero que te sirva l... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • rcml1980
  • AndersonJgarcia
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Kamiri    Lamento informarte que no es posible recuperar un número que ya pertenece a otra persona, ya tendrías que adquirir un nuevo número.   Espero que te sirva l... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Jackson1
  • CA-RQ1
  • AndersonJgarcia
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Solución aceptada
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Hola @deivisft23 es dependiendo al plan post pago que tienes, a partir del plan de 69.90 tienes llamadas ilimitadas a móviles y fijos de EEUU, Canadá, Puerto Rico, Chile y México, y fijos d... Ver más
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Mi Claro
Quiero mi código puk para recuperar mi red por favor!! 😥
Mi Claro
  • SDL1
  • rcml1980
  • CA-RQ1
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @PapiJhon    Lamentablemente si extraviaste o ya no cuentas con el código PUK, no podrás recuperar el código PIN de tu Sim Card, lo que te recomiendo es que puedas solicitar l... Ver más
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Mi Claro
Buenas Comunidad, yo solo sé que se pueden ganar puntos pagando a tiempo nuestro plan postpago, hago mención que solo tengo plan postpago chip. Entonces mi pregunta es, ¿cuáles son TODOS los métodos ...
Mi Claro
  • deivisft23
  • AndersonJgarcia
  • rcml1980
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Solución aceptada
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Hola @CA-RQ1    Buscando en la Comunidad encontré la pregunta con la respuesta que sé que te ayudara para ganar más Claro puntos, pero desde ya te comento que no se trata de un mét... Ver más
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Mi Claro
¿Cómo puedo pagar mi factura de internet? Por la app MI CLARO no puedo, me dice que el DNI no tiene servicio con Claro, intento registrarme y me dice que ya tengo una cuenta de Claro. Ayuda, no entie...
Mi Claro
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola veo que tienes problemas para el registro, mejor comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte con el inconveniente que presentas, indica que eliminen tu cuenta de Mi Cl... Ver más
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Mi Claro
Cómo puedo desactivar el plan de recargar 20 soles, porqué recargo de menos cantidad y no tengo beneficios
Mi Claro
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Nizama    En caso ya no desees el plan prepagado, puedes solicitar el plan prepago TUN comunicándote con un asesor a través del ClaroBot que se encuentra en la parte inferior dere... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • jesusd23
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Solución aceptada
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Hola @Xemita27    Sí por supuesto, ganarás Claro Puntos pagando a tiempo tus dos líneas, debes pagar tu recibo antes de la fecha de vencimiento.   Espero que te sirva la i... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • A_265
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Solución aceptada
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Hola,   Para ganar más Claro puntos debes  ayudar y dar respuestas a las preguntas, de esa manera en participar podrás subir de nivel y ganar más Claro puntos, p ara más info ingresa a... Ver más
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SMS
SMS
  • Blucxol12
  • Jose_hv
  • rcml1980
  • 1v4n2021
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Solución aceptada
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Hola @Mathias4     Va a depender de qué es lo que quieras canjear o utilizarlo por ejemplo:   Si deseas utilizar tus Claro puntos como descuento al momento de realizar tu ... Ver más
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Mi Claro
¿Alguien sabe cuánto equivale un Claro punto en soles gastados y si todos los servicios de Claro ingresan a este beneficio?
Mi Claro
  • 1v4n2021
  • Mathias4
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Solución aceptada
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Hola @WALTERDLC ¿qué tal?.   Aquí te dejo el detalle:   Si eres Postpago    1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro punto por cada S/ 2 del cargo ... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Kime-04
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   Para cada línea se te brindan los Claro Puntos si cumples con las consideraciones:   Para líneas prepago te dan 1 claro punto por cada recarga de S/3.00   y en ... Ver más
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Mi Claro
Hace días que estoy llamando al Centro de Atención de Claro y como no saben ayudar, optan por cortarme la llamada.
Mi Claro
  • jesusd23
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Hola @JimmyOscar    Primero tienes que adquirir un eSIM en un Centro de Atención de Claro autorizado, ten en cuenta que dicha tecnología es recientemente nueva en el País. Adiciona... Ver más
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Mi Claro
Estimados muy buenos días, tengo un problema con el app Mi Claro, y es que desde ya hace 3 o 4 meses no me reporta la cantidad de saldo de megas que dispongo (me aparece SIN GIGAS), en especial del b...
Mi Claro
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @HumbertD    Verificaste qué cuentas con la última versión actualizada del app Mi Claro, si no es así debes actualizarlo a la versión 5.8.1   Luego de actualizarlo, elimin... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.