Hola @DianaLu,   Los planes Max Ilimitado solo cuentan con minutos ilimitados a destinos internacionales (LDI3) los cuales son: para móviles y fijos en EE.UU (incluye Hawái y Alask... Ver más

Hola @Jorge_Daniel    Qué raro amigo, yo acabo de entrar a la Web Mi Claro, y en mi caso me redirecciona al siguiente enlace: Tienda Claro, te recomiendo que ingreses y contin... Ver más

Hola @IMPeru, te comento respecto a tu pregunta.   Qué, extraño, cuando yo adquirí una línea prepago, lo pude visualizar dentro de las 72 horas después de haberlo adquirido, quizás se trate ... Ver más

Hola amigo,   La promoción de Yape se entrega en un plazo máximo de 24 horas, si ya pasó el tiempo máximo lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un ases... Ver más

Toda la razón, si estás presentando ese tipo de problemas debes insistir y contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo y ayudarte con la solución que necesitas. Recuerda... Ver más

Hola @Reycito209,   Es muy posible que la aplicación esté presentando problemas, por lo que te recomendaría volverlo a probar en el transcurso del día. Recuerda que los recibos se emite... Ver más

Hola @CarlosCe,   Si ya te han generado un caso o solicitud para poder solucionar el problema que presentas con la entrega de tus Claro puntos, debes esperar la respuesta del área espe... Ver más

Hola @Senmickell,   Suele pasar que en algunas ocasiones las líneas se encuentran saturadas. Lo que te puedo recomendar es que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot, muchas vece... Ver más

Hola @DianaCarolina1 ¿qué tal?   Directamente de tu celular puedes compartir saldo a través de la opción Mobile Hostpot, esa opción la encontrarás en la configuración de tu celular. ... Ver más

Hola @Karen37.   Me ha sucedido en algunas ocasiones, traté de limpiar el contacto dorado del chip con la ayuda de un borrador y me funcionó de maravilla.   Te recomendaría pro... Ver más

Hey Ale. 😁😊   El objetivo es ayudarnos entre nosotros con las consultas que pueden ser resueltas entre los mismos usuarios, que no ameriten el uso de los sistemas o de un asesor de Claro. ... Ver más

Hola,   Fácil, solo tienes que generar una recarga (no importa la cantidad) y esta recarga se va a sumar a ese saldo retenido que tienes y lo podrá recuperar para que lo vuelvas a utilizar. ... Ver más

Hola,   Dichos mensajes no se pueden quitar, a mi también me sale.   Cuando pregunté me indicaron que son mensajes predeterminados, así que te sugiero que tengas mucho cuidado y lea... Ver más

Hola amigo,   Un usuario hizo una pregunta casi similar.   Te comento que puede ser que esté en proceso de cambio, te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot... Ver más

Hola,   La prueba más fácil es llamar desde otro celular a tu número o también colocar tu chip en otro celular y validar si puedes realizar una llamada.   Si te sale solo emergencia... Ver más