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7668 Resultados de preguntas entre clientes
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  • Zake01
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Hola buenas estos son los pasos para sacar una cita en Claro 1. Ingresa a https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 2. Ingresa tu número de DNI 3. Acepta los terminos y condiciones... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas por la app Mi Claro puedes descargar tus últimos 6 recibos. Debes seguir esta ruta: Pagos > Pagados La otra opción es acercarte a un centro de atención para que te p... Ver más
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  • Zake01
  • Kumiko
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  Hola, para que puedas migrar a postpago puedes llamar al 0 800 00 200, un asesor te evaluará y te brindará las opciones en planes postpago que tiene para ti.   Puedes revisar los pl... Ver más
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Bueno lo que pasa es que quise hacer portabilidad y seleccione el equipo y plan por la tienda web, sucede que al hablar con el asesor, ya después me doy cuenta con términos que no vi y decidí cancela...
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  • Zake01
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Hola, respecto a tu pregunta encontré esto:   El extorno de dinero no depende solo de Claro, sino también del banco, Claro emite la solicitud y el banco termina de realizar la acción, eso pu... Ver más
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Amigos, tengo una duda, desde hace ya buen tiempo, vengo consultando sobre los Xiaomi note pro en Claro (12 pro y el nuevo 13 pro) sin embargo, siempre me dicen que no hay stock incluso un vendedor d...
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  • Zake01
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3135
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Buenas   Estuve buscando y encontré una página que indica que para invierno iban llegar los 13 pro ojalá Claro lo anuncie pronto.  Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas deberías acercarte a la oficina donde hiciste el trámite para que te den una explicación o comunicarte con un asesor para que te ayude lo puedes hacer a través de ClaroBot.  Ver más
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https://planesinternet-movil.pe/pospago/pospago?tsource_url=002_g_m_claro_movil_n2_ex_c2c_movil_302066010448&zona=c2c&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAq4KuBhA6EiwArMAw1EbqiuWGpvIekcecRb6O9i1HKU...
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  • Zake01
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Hola Gracias por compartirnos el link de los planes Max.  Ver más
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Buenas noches quisiera saber como puedo obtener un cupón de descuento para comprar un equipo celular
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  • Zake01
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Hola buenas, no hay cupones descuento lo que puedes hacer es generar el descuento de equipo solo con tus Claro Puntos es recomendable tener una buena cantidad de Claro Puntos para tener un descu... Ver más
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Pese a pagar el recibo a tiempo, no cuento con internet. Nesecito una respuesta urgente.
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  • Zake01
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Hola puedes revisar en la aplicación Mi Claro cuando es la fecha que te activan tus datos o sería mejor comunicarte con un asesor para que te ayuden a través de ClaroBot.  Ver más
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Buenas tardes estimados de claro quiero que me den una solución a la doble facturación que me han generado me parece algo incómodo para uno que es cliente así que por favor deseo la anulación de esa ...
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  • Zake01
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Hola buenas tardes, sería bueno que te comuniques con un asesor para que te ayude a resolver tu problema a través de ClaroBot. Ver más
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  • NaomiACh
  • Zake01
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Hola buenas, el cambio de plan de prepago a postpago lo puedes realizar tu mismo a través de Mi Claro app, adicionalmente también te puedes comunicar con un asesor a través de ClaroBot para que ellos... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas puede ser un problema de la actualización he visto que a otras personas no le conectan el wifi encontré este enlace  https://lamanzanamordida.net/tutoriales/iphone/solucion-problem... Ver más
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Las líneas prepago se cancelan luego de un tiempo determinado si no se realiza un recarga, ¿alguien sabe este ciclo de vida de la línea prepago y si lo regula Osiptel?
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  • Isaac5
  • Zake01
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Hola una vez que la línea no reciba una recarga en un plazo de 270 días la línea es suspendida. Lo ideal es recargar al menos 3 soles durante períodos largos si deseas mantener activa la lí... Ver más
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  • Isaac5
  • Zake01
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302
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gracias   Ver más
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Buen día, no puedo activar mi eSIM en mi iPhone 15 pro Max, Claro indica que mi cel no es compatible con la eSIM, lo cual me parece descabellado. ¿Alguien sabrá o podrá tener alguna idea de cuál serí...
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  • Adanrene
  • Isaac5
  • Zake01
  • Normart
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795
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Hola Yuzke. Actualmente se está realizando la activación de los eSIM de normal para los equipos que fueron comprados en la tienda de Claro, si es tu caso acércate a un Centro de Atención de Claro c... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.