TENGO PUNTOS GRACIAS A LA COMUNIDAD MI CLARO Y QUIERO PASARLOS A MI CLARO APP QUE TENGO QUE HACER O SOLITOS SE PASAN, O QUE ACCIONES TENGO QUE HACER PARA OBTENER O PREVISUALIZARLOS EN MI CLARO APP?
Mi sobrinito queriendo tener internet segun el, ingreso a la configuración de mi celular y ahora ya no tengo mi para llamar ni internet. que tengo que hacer porfavor.
Me llaman números desconocidos diciendo que yo los he llamado, todos los días son demasiados números que me llaman a los que en algunos casos les contento y me indican que yo los estoy llamando repet...
Hola buenas, es muy raro lo que comentas, pero si tienes un problema de suplantación esto te va ayudar https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-alerta-a-usuarios-sobre-modalidad... Ver más
Hola buenas encontré esta información ojalá te sea útil.
En algunas zonas de Latinoamérica nos llegan las actualizaciones con restricciones y solo las versiones globales son las que tienen... Ver más
Compré un celular por Facebook, en OSIPTEL no aparece como robado o reportado, todo normal, pero me apareció un mensaje cuando lo reinicie de Claro que no alcancé a leer bien pero decía algo de deuda...
Hola buenas el IMEI del equipo lo puedes ver con este código en la aplicación de llamadas: *#06# y pulsando el botón llamar.
Ya con ese dato podrías acercarte a la plataforma de atención al cliente... Ver más
Hola buenas, los Claro Puntos se asignan en un plazo de 24 horas luego de haber realizado el pago, así que me parece raro que aún no los hayas recibido, te recomiendo verificar por la app Mi Claro si... Ver más
Esta pésimo la red de Internet en Andahuaylas Apurímac ya llame atención al cliente mas de 10 veces lo arreglan por unas horas y vuelve a fallar, necesito una solución.
Hola buenas sobre las caídas de Internet para el servicio fijo, te recomiendo revisar que los cables estén en buen estado y que no se encuentren cerca al router o aparatos eléctricos (Ej. Microondas,... Ver más
Hace poco realice una portabilidad y movistar me viene con que le debo un recibo. Acabo de pagar pero mi línea sigue cortada. ¿Alguien sabe cuánto demora recuperarla?
Hola buenas recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agilizaras el ... Ver más
Desde hace días recibo constantes llamadas de diferentes personas diciéndome que yo las he llamado desde mi celular, lo cual no ha sido así. No se encuentra ni en el registro de mis llamadas ni nada....
Hola buenas, es muy raro lo que comentas, pero si tienes un problema de suplantación esto te va ayudar https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-alerta-a-usuarios-sobre-moda... Ver más
Ofrecen equipos caros en planes elevados por renovación al contado y con permanencia de 12 meses, cuando son más baratos en tiendas por retail sin ningún tipo de plan. ¿Cuál es la lógica de ve...
Hola buenas todo dependerá de la oferta comercial vigente, el monto de la cuota de equipo va a variar del plan que tengas y el plazo de acuerdo de permanencia ya depende del usuario si acepta las con... Ver más
Tengo un problema, ya verifiqué que no esté el número en la lista negra, pero aún así no puedo recibir llamadas de número, es más, me comentó que el número no existe, por consiguiente, verifiqué que ...
Hola buenas estoy seguro que es un tema de desconfiguración de tu servicio, ya que me pasó anteriormente y me derivaron al área tecnológica y pudieron ayudarme.
Puedes comunicarte con un asesor a... Ver más
Comunidad,
Revisaba la lista de operadores en Perú y me doy con la sorpresa de que Claro era el único operador en ofrecer el servicio de Visual VoiceMail. Soy usuario iOS y llame al ...
Hola buenas aca hay una solución ojalá te funcione https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/C%C3%B3mo-se-configura-el-Buz%C3%B3n-de-Voz-Visual-en-iPhone/td-p/50027
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Hola Comunidad les hago una pregunta tal vez un poco tonta, pero necesito sus consejos. Ahí va.
Soy Full Claro.
Tengo un amigo, que me ayuda, y quiero ayudarlo a tener un equipo...
Hola, no habría ningún inconveniente legal, ya que tú al ser el cliente eres quien paga el equipo, es decir la empresa a ti solo te responsabiliza por el pago del equipo, más si lo regalas o no, eso ... Ver más
Hola buenas sí es seguro este procedimiento, lo mejor que puedes realizar es bloquearlo para tu mayor seguridad.
Si tu línea fue bloqueada por pérdida o robo, te cuento que puedes realizar... Ver más