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7512 Resultados de preguntas entre clientes
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Adquirí por importación un Smartphone Sony Xperia 5 IV que según sus especificaciones admite esim (sim virtual). Mi consulta es si puedo acceder a la esim de claro ya que el equipo está homo...
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Buenas noches, Tengo un iphone con esim y al tratar de trasferir el esim a un nuevo equipo me aparece un error indicando : "Transferencia no soportada para tu esim". He llamado al soporte y...
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Porque mi honor x7a comprado en Claro, no me deja aplicar los temas de la app my honor, y tampoco tiene la función de app gemela, cuando se supone que el TLF la trae.
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¿Alguien sabe el motivo y qué puedo hacer?
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Hola, feliz tarde. 🙂
Si la línea se mantiene sin recargar por mas de 30 dias pasará a entrar a un periodo de gracia. En este estado podrás recibir llamadas pero no podrás realizar ni... Ver más
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Hola @Rogelia2023
A mí me paso algo similar, y se debió a una desconfiguración del APN por una aplicación que descargue e instale recientemente, pero aquí te dejo el link de una... Ver más
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Con mi chip nuevo no me llega número de pin
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Hola!
Me pasó exactamente lo mismo y lo mejor es que te comuniques con ATC de Claro o directamente vayas a una agencia porque si no seguirás esperando en vano.
Adicionalmente t... Ver más
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Buen Día Deseo realizar una renovación, pero al realizar la evaluación figuro como no liberado, mi contrato termino el 10 de Junio 2023, pero la operadora o compañía móvil no me ha liberado del cont...
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Hola, buenas tardes 🙂
No desesperes, es meramente un fallo de sistema, en algunos casos puede demorar incluso meses en actualizar. Ve directo al Centro de Atención al Cliente. Al menos co... Ver más
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El internet esta lento, no supera ni el 1 Mbps, mi plan es de 55.90, la señal hasta 4.5G y solo he usado 5Gb de los 65Gb recién
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Hola, que tal? 😃👍
Amigo llama urgentemente al área técnica llamando al 123 e indícale al asesor que te pase con esa área. Repórtales tu caso.
Tuve tu mismo problema, tardaron ... Ver más
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Estoy intentando comunicarme con Claro pero no me contesta, me deja esperando más de diez minutos.
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Hola, que tal? 🙂👍
Si a través de llamada tarda demasiado tiempo, prueba a llamar desde otro número o en último caso trata de hacerlo por medio del Whatsapp oficial de Claro escribiendo a... Ver más
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¿Hasta qué hora atiende claro? Tengo un problema con la señal pero nadie contesta por WhatsApp
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Hola que tal? 🙂👍
Ante problemas de señal es llamar al 123 y procurar que un asesor te ayude, y a ese asesor pedirle que te pase al área técnica para que te apoye con tu problema de señal... Ver más
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¿Los Claros puntos tienen fecha de vencimiento?
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Hola JKarlos,
Sí, los Claro puntos tienen una vigencia de 12 meses y son intransferibles. Ver más
