Preguntas

7087 Resultados de preguntas entre clientes
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Buenos días, como puedo llamar al extranjero? Tengo el plan 29.90 quisiera saber a q países puedo llamar y de q manera pudo hacerlo? Y con cuantos minutos cuento? Por favor comunidad, gracias 
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Yo suspendí mi número por 90 dias, si en algún momento necesito mi número de regreso antes de los 90 días, ¿lo puedo reactivar sin ningún problema? Tengo esa duda.
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  • Jhonaju
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Hola buenas    Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:   - Tener una línea postpago no corporativa. - Contar con un plan postpago mayor o igual a S/29.90 ... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas como sabemos que es probable que te encuentres perdido, te contamos que 1GB es capaz de almacenar hasta un total de 1.000 datos más que 1MB. Para ser más exactos, 1GB equivale a... Ver más
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Hoy por la mañana mi móvil estaba funcionando de manera normal y de un momento a otro dejo de aparecer la opción de huella digital, hice de todo, reiniciar el móvil, actualice el sistema, borre datos...
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  • Zake01
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Hola buenas aquí hay un link de información sobre el tema xiaomi  https://www.movilzona.es/noticias/problemas/sensor-huellas-no-aparece-xiaomi-mi-11-lite/   Realmente las actualizacio... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas para ser un distribuidor de consumo masivo en Claro, tienes que enviar un correo con tus datos a jose.cachi@claro.com.pe, un representante se comunicará contigo.    ... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas si acabas de cancelar una deuda, aparecerá en Infocorp como “deuda cancelada”. No será de forma inmediata, sino que demorará dos meses a más, ya que este es el plazo que la informaci... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas deberías comunicarte con un asesor para que ellos te brinden una mejor solución y te indiquen como renovar tu equipo y ayudarte con la cobertura de la entrega lo puedes hacer por ClaroBot... Ver más
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Equipos
¿Cómo tener saldo y minutos ilimitados con Claro?
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  • Zake01
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Hola buenas puedes adquirir paquetes de minutos a través de Mi Claro app, te mostrará un montón de paquetes que puedes comprar, es súper fácil acá te dejo un link de información de los paqu... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas puedes probar con estos descartes: Retira la tarjeta SIM y vuelve a introducirla asegurándose de colocarla correctamente. - Comprueba que el APN esté configurado para utilizar la red ... Ver más
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Solo deseo saber si una vez consumido el total de los GB tendré conexión a internet o se me va a cobrar algo más para mantenerme conectado en internet
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  • Zake01
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Hola buenas una vez terminado tu plan de datos tendrás que comprar paquetes si tu lo deseas para poder usar conexión a Internet.  Otra opción es que puedas mejorar tu plan al siguiente, por ej... Ver más
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Yo cuento con mi línea postpago registrado con mi DNI y también cuento con internet en mi casa registrado con mi RUC, ahora yo les pregunto como cambio mi línea postpago para que quede registrado con...
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  • Zake01
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Hola buenas antes de realizar cualquier trámite en Claro, no debes de tener deudas en algún servicio móvil o fijo que tengas contratado con Claro, luego de eso comencemos con las consideraciones: ... Ver más
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MI EQUIPO ESTA BLOQUEADO, ME PIDE QUE INTRODUZCA EL PUK, PERO YA NO TENGO LA TARJETA DONDE SE REGISTRA ESE NÚMERO PUK, ¿HAY OTRA FORMA DE CONSEGUIR ESA CLAVE PUK?
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  • Zake01
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Hola buenas para solicitar tu código PUK te recomiendo que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0... Ver más
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Renove en Claro con mi línea postpago, el equipo le di a un familiar para que pague mensual. El ingreso su chip un número diferente a mi línea postpago. Estuvo pagando unos meses, dejo de pagar y al ...
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  • Zake01
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Hola buenas claro, si el equipo esta a tu nombre lo puedes bloquear ya que el usuario no lo esta pagando te puedes comunicar con un asesor por ClaroBot ellos te van ayudar.    Saludos, Ver más
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Me compré hace una semana mi celular en este operador ya es la segunda vez, la primera pensé que era parte del equipo pero ahora que me acabo de comprar el Xiaomi nuevamente no tengo temas y la actua...
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  • Zake01
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Hola buenas lamento el inconveniente que estás presentando con tu equipo Xioami, encontré esta información ojalá te ayude a solucionar tu problema https://www.movilzona.es/tutoriales/software/ar... Ver más
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