Hola @Cespedesjr
Puedes canjear tus Claro Puntos al momento de comprar el equipo por la tienda virtual, exactamente cuando te llame el asesor comercial para concretar la venta o... Ver más
Hola @Gabiapaza
La eSIM está suspendida temporalmente desde el 17 de enero aproximadamente, y actualmente no hay una fecha confirmada para la reanudación. Te recomiendo estar at... Ver más
Hola @Kae12
Es muy cierto, el tema de cobertura afecta a muchos clientes como nosotros, pero además de depender de la empresa operadora, también es muy importante mencionar perm... Ver más
Hola @Kae12
Yo también he tenido equipo celular de la marca Samsung, y no he tenido algún problema respecto a alguna falla por defecto o de fabricación, también he tenido de otr... Ver más
La pregunta que hago ¿si Claro me quita mi saldo sin ningún motivo?, soy Claro prepago y me quitaron 11.70 de mi saldo y llame a la central y fui también presencialmente y no saben ni siquiera ellos ...
Hola @Kae12
Yo también he pasado por algo similar, pero recuerda que los saldos suspendidos producto de recargas virtuales o físicas tienen una vigencia de 30 días, y 30 días ad... Ver más
Hola @alfred_jorge
Si quieres realizar tu cambio de plan a un plan menor puedes solicitarlo a un asesor a través de ClaroBot desde tu app Mi Claro, recuerda que si no deseas que... Ver más
Hola @ar22
La única forma que puedes verificarlo es a través del mismo centro de actualización desde el móvil, y revisando los canales oficiales de la marca Samsung, es decir su... Ver más
Accedí a un plan Netflix en diciembre y hasta la fecha no he podido configurar mi cuenta; cuando ingreso me sale un correo que no es el mío krdragoncito@hotmail.com, me hacen perder el tiempo por sus...
Hola @MariellaPereda
Lo primero que te recomendaría, es contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedas validar y actualizar tu correo electrónico de ser necesari... Ver más
Hola @Elandres_doble
Claro que sí, puedes ubicarlo dentro del Centro de Atención al Cliente más cercano, verifícalo haciendo click aquí recuerda seleccionar la opción corre... Ver más
Hola @Elandres_doble ¿qué tal?.
Disculpa el codigo correcto es *#06# ¡Un Saludo! Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución. Ver más
Hola
Primero para saber cuántos Claro puntos tienes, primero debes ingresar al app Mi Claro.
Adicionalmente puedes canjear equipos con Claro puntos en cualquier momento y más aú... Ver más
Hola @lopez9, buscando en la Comunidad encontre una pregunta muy similar a la que has realizado, espero te pueda ayudar la respuesta indicada, solo debes darle click aquí para que pued... Ver más
Hola @fatima28
Aún no lo han oficializado, solo hay que seguir esperando. Además, te recomiendo que estés atenta a las novedades de Claro en las redes sociales.
... Ver más
Hola @alfred_chuc
En este caso, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que ... Ver más
Hola @deivisft23
El consumo dependerá el uso que le des a la línea, en las configuraciones de tu equipo puedes visualizar que App consumen más tus megas y allí podrás administra... Ver más