Hola @Cespedesjr    Puedes canjear tus Claro Puntos al momento de comprar el equipo por la tienda virtual, exactamente cuando te llame el asesor comercial para concretar la venta o... Ver más

Hola @Gabiapaza    La eSIM está suspendida temporalmente desde el 17 de enero aproximadamente, y actualmente no hay una fecha confirmada para la reanudación. Te recomiendo estar at... Ver más

Hola @Kae12    Es muy cierto, el tema de cobertura afecta a muchos clientes como nosotros, pero además de depender de la empresa operadora, también es muy importante mencionar perm... Ver más

Hola @Kae12    Yo también he tenido equipo celular de la marca Samsung, y no he tenido algún problema respecto a alguna falla por defecto o de fabricación, también he tenido de otr... Ver más

Hola @Kae12    Yo también he pasado por algo similar, pero recuerda que los saldos suspendidos producto de recargas virtuales o físicas tienen una vigencia de 30 días, y 30 días ad... Ver más

Hola @alfred_jorge    Si quieres realizar tu cambio de plan a un plan menor puedes solicitarlo a un asesor a través de ClaroBot desde tu app Mi Claro, recuerda que si no deseas que... Ver más

Hola @ar22    La única forma que puedes verificarlo es a través del mismo centro de actualización desde el móvil, y revisando los canales oficiales de la marca Samsung, es decir su... Ver más

Hola @MariellaPereda    Lo primero que te recomendaría, es contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedas validar y actualizar tu correo electrónico de ser necesari... Ver más

Hola @Elandres_doble    Claro que sí, puedes ubicarlo dentro del Centro de Atención al Cliente más cercano, verifícalo haciendo click aquí recuerda seleccionar la opción corre... Ver más

Hola @Elandres_doble ¿qué tal?.   Disculpa el codigo correcto es *#06# ¡Un Saludo! Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución. Ver más

Hola   Primero para saber cuántos Claro puntos tienes, primero debes ingresar al app Mi Claro.   Adicionalmente puedes canjear equipos con Claro puntos en cualquier momento y más aú... Ver más

Hola @lopez9, buscando en la Comunidad encontre una pregunta muy similar a la que has realizado, espero te pueda ayudar la respuesta indicada, solo debes darle click aquí para que pued... Ver más

Hola @fatima28    Aún no lo han oficializado, solo hay que seguir esperando. Además, te recomiendo que estés atenta a las novedades de Claro en las redes sociales.    ... Ver más

Hola @alfred_chuc    En este caso, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que ... Ver más

Hola @deivisft23    El consumo dependerá el uso que le des a la línea, en las configuraciones de tu equipo puedes visualizar que App consumen más tus megas y allí podrás administra... Ver más