Hola comunidad, quería saber si ¿tenemos que configurar la activación de alarma pre y contra desastres naturales en el celular? O ¿es un sistema ya activado predeterminado?
hola, tengo dos líneas postpago de claro, soy full claro además, quiero saber cuántas veces puedo hacer renovación de equipo, pasa que me compre un equipo este mes y se me cayó al mar, ahora renové e...
Hola buenas puedes solicitar tu renovación de equipo cada 12 o 18 meses dependiendo tu acuerdo vigente, puedes verificar la fecha exacta a través de la app Mi Claro.
Algunas veces pue... Ver más
Hola buenas si quieres dar de baja tu linea móvil postpago lo puedes hacer desde la app Mi Claro
Te dejo la ruta: Inicio>Plan>Dar de baja
Para solicitar la cancelación ... Ver más
Hola buenas puedes verificar si tienes una deuda pendiente desde app Mi Claro.
Ahora, si es una deuda que no te figura pero te llegan notificaciones de pagarlo, contactate con un ase... Ver más
Hola buenas si compraste un equipo en el extranjero es necesario registrarlo en Osiptel te dejo el link con la información
https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/RENTESEG-BLOQUEO-DE... Ver más
Hace dos semanas saqué un equipo nuevo y el día de hoy de la nada apareció una línea blanca en forma vertical y quisiera saber si voy el día de mañana a la sucursal de claro en la que saque el equipo...
Hola buenas en caso el equipo presente fallas técnicas atribuibles a defectos de fábrica, puedes hacer valer la garantía del equipo en un Centro de Atención al Cliente y te darán otro equipo de ser e... Ver más
Hola buenas te dejo la lista de planes que más se adecué a tus necesidades
https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/
Igualmente comunícate con un asesor puedes tener alguna... Ver más
Desde hace muchos años yo ya no tengo ninguna línea de Claro móvil postpago. Tengo un P30 Lite que lo tengo de muchos años y durante este tiempo he pagado el celular, he desechado la línea, he cambia...
Hola buenas te recomiendo que te comuniques con un asesor explicando el problema que estás teniendo lo puedes hacer llamando al 123 o por ClaroBot ellos te ayudarán a solucionarlo.
Saludos, Ver más
Hola buenas te dejo el link de información:
https://www2.claro.com.pe/negocios/distribuidores/
Igualmente comunícate con un asesor para que te brinde mayor información lo puedes ha... Ver más
¡Hola comunidad! ¿A alguien le ha pasado que, luego de cambiar a eSIM, cuando alguien les hace una llamada, ésta se va la primera vez directo a la casilla de voz; sin embargo, en un segundo intento, ...
Hola buenas quizás tienes activado el desvío de llamadas, sería bueno que lo revises dentro de las configuraciones de tu equipo. Otra cosa que podría ser, es que tu equipo no está recibiendo la señal... Ver más
Hola comunidad, quería saber si renuevo mi plan y equipo ¿hay posibilidad de que envíen el equipo celular al extranjero, ya que no me encuentro en Perú?
Saludos.
Hola buenas Claro no envía equipo al extranjero lo que puedes hacer es que un familiar te envíe el equipo.
Te sugiero comunicarte con un asesor para que te brinde mayor información puede ser ... Ver más
Desde hace más de un año aparece en mi reporte de llamadas muchas del número 99799XXXX que yo NUNCA HE REALIZADO ¿Alguien sabe por qué ocurre eso, por favor?
Hola buenas me parece muy raro lo que nos cuentas. Yo he revisado mi reporte de llamadas salientes y no he tenido un número a cuál no he llamado. Te recomiendo que coloques una clave en tu equipo o c... Ver más
Buenas tardes, cuándo estoy usando mi celular con normalidad, de la nada se corta mi acceso a internet, sin embargo las barras están todas llenas, pero al entrar al navegador, sale sin internet, clic...
Hola buenas verifica tu cobertura móvil a través del siguiente enlace colocando los datos exactos que te solicita en la búsqueda: https://cobertura.claro.com.pe/
Recuerda que muchas v... Ver más
Hola buenas te aconsejo revisar en la app Mi Claro si tienes alguna factura vencida, capaz te han bloqueado la línea por falta de pago.
Ahora, si comentas que has probado el chip... Ver más
Hola comunidad, quería saber lo siguiente: si uso mi nuevo equipo móvil en el extranjero y comprado en el extranjero también, es necesario registrarlo con Opsitel? Antes que me manden el link del art...
Hola buenas si estás en el extranjero para que lo vas a registrar si tú equipo lo usas en el extranjero.
Solo los equipos que se traen del extranjero y se usan en Perú son los equipos que si de deb... Ver más