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Preguntas - Bronce
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03-10-2019
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No me apareció el mensaje de activación de prepago chévere ¿cómo lo activo?

 
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SFtasy9
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Re: no me aparecio el mensaje de activacion de prepago chevere ,como lo activo?

¡Hola @julio24195! Te saluda @SFtasy9 :catindifferent:

 

Es muy raro que no te haya aparecido el push up de Prepago Chévere. :( Ten en cuenta que es posible que no recibas el mensaje USSD Push en los siguientes escenarios:

 

  • Si al realizar la recarga apagas tu celular o lo pones en modo avión.
  • Si tu línea está bloqueada por pérdida o robo.
  • Si cuentas con deuda por el servicio Préstame Saldo.
  • Si te encuentras fuera de una zona con cobertura móvil Claro.

 

Pero si ese no es el caso, puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro para que un asesor de atención al cliente te pueda ayudar. ;-)

 

Espero que mi respuesta te haya servido. Si es así, puedes marcarla como solución :3

 

¡Hasta luego, cuídate!:heart:

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like :) ♥

2 RESPUESTAS 2
SFtasy9
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398
06-08-2019
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Re: no me aparecio el mensaje de activacion de prepago chevere ,como lo activo?

¡Hola @julio24195! Te saluda @SFtasy9 :catindifferent:

 

Es muy raro que no te haya aparecido el push up de Prepago Chévere. :( Ten en cuenta que es posible que no recibas el mensaje USSD Push en los siguientes escenarios:

 

  • Si al realizar la recarga apagas tu celular o lo pones en modo avión.
  • Si tu línea está bloqueada por pérdida o robo.
  • Si cuentas con deuda por el servicio Préstame Saldo.
  • Si te encuentras fuera de una zona con cobertura móvil Claro.

 

Pero si ese no es el caso, puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro para que un asesor de atención al cliente te pueda ayudar. ;-)

 

Espero que mi respuesta te haya servido. Si es así, puedes marcarla como solución :3

 

¡Hasta luego, cuídate!:heart:

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like :) ♥

OmegaCrazyshoot
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Profesional
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16-08-2019
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Re: no me aparecio el mensaje de activacion de prepago chevere ,como lo activo?

Si no te aparece el mensaje por algunas de las razones arriba comentadas o bien porque lo omitiste o no lo viste, te recomiendo llamar al 123 y que te ayuden con eso, o bien puedes esperar a que la oferta normal  acabe y te ofrecerá nuevamente extender la promoción.

Es muy bonito todo :).
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