Preguntas
11697 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
Encuentro pesimo que un moderador me escriba para decirme que no puedo brindar a los clientes formas de como obtener descuentos o algun otro beneficio . Eso deja un pesimo presedente para la comunida...
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Equipos
He decidido portarme a otro operador, el servicio de atención al cliente es pésimo en claro, hoy fue la gota que como el vaso, hace 1 mes que se cumplió mi contrato de mi linea postpago (...
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Equipos
Efectivamente, se cambió de chip y hasta ahorita no restablecen el servicio.
Equipos
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ClaroVideo
ClaroVideo
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Hola @YANET07
¿Tienes el error con una película o con todas del catálogo? Te sugiero que elimines el caché de la App o del navegador. Intenta en otros dispositivos, o por la Web. Tam... Ver más
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Equipos
Hola, me han robado mi equipo móvil lo cual procedí a bloquearlo. Me he ido a 2 centros de atención para recuperar mi línea, he comprado el chip pero hasta el momento no me restablecen la línea ya ll...
Equipos
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Mi Claro
¿Por qué no puedo ver mis recibos desde marzo del 2020 de mis líneas móviles? Por lo mismo tampoco puedo hacer los pagos
mi plan mensual y los dias que empieza mi plan mensual ...
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¿Cómo usar la comunidad?
¿Cómo usar la comunidad?
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Hola hermano,
Para que puedas crear un artículo tienes que llegar al nivel Leyenda y ser nombrado como Súper Usuario por algún moderador de la Comunidad. Te recomiendo que seas muy partici... Ver más
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Características Fija
Buen día, cuento con servicio de internet + telefonía y tengo entendido que por 24 meses me dan Claro Video, quería saber si la tv en vivo es gratuita en CV.
Características Fija
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¡Holiii, amiguito!
Claro video es gratis por 24 meses solo en la sección catálogo, es lo único que es gratis. La TV básica no está incluida.
¡Suerte amiguito! 😄 Ver más
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Equipos
Adquirí el Redmi Note 9 Pro a inicios de abril y veo que otros usuarios ya tiene la actualización Miui 12 y a mi aún no me llega.
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Características Fija
Hola, desde hace días he perdido canales del cable del servicio Claro hogar. Al comienzo perdí 8 canales, presenté el caso al soporte y nunca pudieron solucionarlo, luego tuve problemas con mi decodi...
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Características Fija
Buenas noches. Recientemente suscribí por primera vez un contrato con Claro por concepto de Móvil Postpago. Al entrar a la app Claro, visualizo un contrato adicional a una dirección y lugar que no...
Características Fija
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Hola,
A mi papa le paso igual con dos líneas, y una deuda de alrededor de 3000 soles. Un asesor me brindó el lugar donde había sido contratado la línea y con esa información hice mi ... Ver más
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ClaroVideo
Me podrían explicar si al momento de usar HBO dentro de Claro Video, ¿se gastaría mis datos o esta incluido dentro de las aplicaciones ilimitadas de Claro Video?
ClaroVideo
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Hola!!!
@DIAZ98si va a consumir tus megas como lo dicen las consideraciones de la página:
Claro video será gratuito (sin consumir datos) en las siguientes funcionalidades de la ... Ver más
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ClaroClub
Hace algunos meses vi que tengo más de 1000 Claro Puntos. Luego los vi en 800 y tantos y ahora están en 700 y tantos… Hago mis pagos puntuales siempre.
Suben con el pago de mi recibo pero luego tie...
ClaroClub
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Hola!!!
Los Claro Puntos tienen una vigencia maxima de 18 meses, capaz algunos de tus Claro Puntos se hayan vencido y por eso vez una disminución. Otro motivo en que vas perdiendo Claro Pu... Ver más
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Características Fija
Hice la portabilidad a dúo claro internet + teléfono fijo, y cuando instalaron solo pusieron el teléfono conectado con su cable al router de internet y pues yo el router lo tengo en mi cuarto pero de...
Características Fija
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Hola Cristian,
El Router o DTA es el que administra la telefonía, internet y TV digital, lo recomendable es que vaya en un lugar céntrico de la casa para el envió de señal a su alred... Ver más
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Equipos
Tengo activado el roaming de acuerdo a las instrucciones. Mi plan postpago de S/.189.90 pero no me acepta ninguna llamada solo datos. Tengo 5 días fuera y tuve una emergencia, pruebo todas las formas...
Equipos
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Hermana,
En todo caso pon tu reclamo de manera online, sí o sí deben darte una solución: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Espero de todo corazón que se ... Ver más