Hola   Te comento que al momento que tu cambias el chip al nuevo equipo, automáticamente se asocia tu línea con el nuevo imei, de igual manera si te recomiendo contactarte con Claro para que... Ver más

Hola buenas desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente.   Lo que... Ver más

Hola buenas el equipo todavía no ha sido anunciado cuando llegara a Latinoamérica hay que estar atentos a la llegada en Claro, seguro lo anunciarán cuando ya esté puesto en el mercado Latinoamericano... Ver más

    Hola buenas todo va a depender en la ubicación donde te encuentras, puede que en algunos lugares tengas mejor señal que en otros. Antes que nada, te recomiendo siempre primero consu... Ver más

Hola buenas encontré este vídeo ojalá te ayude a solucionar tu problema y puedas configurar los temas en tu equipo: https://youtu.be/4TNfAkyNKGs?si=ZFXevzy3pChHNu6E Ver más

Hola buenas te cuento que los Claro puntos son entregados en 24 horas como máximo después de haber realizado el pago puntual de tu recibo.    Por otro lado, si participas en la Comunida... Ver más

Hola buenas es un tema netamente del APN.   Realizar la configuración es simple, solo sigue estos pasos al pie de la letra y listo. 1. Ajustes / Configuración 2. Redes móviles / Más / Má... Ver más

Hola buenas por defecto el código Pin del chip es 1111, pero también puedes comunícarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte.   Quiero recalcar que anteriorm... Ver más

Hola buenas, es muy raro lo que comentas, pero si tienes un problema de suplantación esto te va ayudar https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-alerta-a-usuarios-sobre-modalidad... Ver más

Hola buenas encontré esta información ojalá te sea útil.   En algunas zonas de Latinoamérica nos llegan las actualizaciones con restricciones y solo las versiones globales son las que tienen... Ver más

Hola buenas el IMEI del equipo lo puedes ver con este código en la aplicación de llamadas: *#06# y pulsando el botón llamar. Ya con ese dato podrías acercarte a la plataforma de atención al cliente... Ver más

Hola buenas, los Claro Puntos se asignan en un plazo de 24 horas luego de haber realizado el pago, así que me parece raro que aún no los hayas recibido, te recomiendo verificar por la app Mi Claro si... Ver más

Hola buenas sobre las caídas de Internet para el servicio fijo, te recomiendo revisar que los cables estén en buen estado y que no se encuentren cerca al router o aparatos eléctricos (Ej. Microondas,... Ver más

Hola buenas recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agilizaras el ... Ver más

Hola buenas, es muy raro lo que comentas, pero si tienes un problema de suplantación esto te va ayudar https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-alerta-a-usuarios-sobre-moda... Ver más