Preguntas

7515 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
Estoy intentando comunicarme con Claro pero no me contesta, me deja esperando más de diez minutos.
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Hola, que tal? 🙂👍   Si a través de llamada tarda demasiado tiempo, prueba a llamar desde otro número o en último caso trata de hacerlo por medio del Whatsapp oficial de Claro escribiendo a... Ver más
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Equipos
¿Hasta qué hora atiende claro? Tengo un problema con la señal pero nadie contesta por WhatsApp
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Hola que tal? 🙂👍   Ante problemas de señal es llamar al 123 y procurar que un asesor te ayude, y a ese asesor pedirle que te pase al área técnica para que te apoye con tu problema de señal... Ver más
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Equipos
¿Los Claros puntos tienen fecha de vencimiento?
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Hola JKarlos,   Sí, los Claro puntos tienen una vigencia de 12 meses y son intransferibles. Ver más
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Equipos
¿Por qué se demora en abrir el aplicativo de MI CLARO?
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  • Jhonaju
  • rcml1980
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Hola @A1131    Te sugiero llamar al 123 para que puedan derivarte al area tecnologica y puedan corroborar la informacion, y en dicha area puedan orientarte si es un tema de aplicativ... Ver más
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Equipos
¿Cómo puedo realizar un canje de mis Claro puntos por Millas Latam?
Equipos
  • Guille_vil
  • rcml1980
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Hola @Guille_vil    La mejor vía para realizar el canje de Claro puntos a Millas Latam es vía Mi Claro Web, solo deberás ingresar con tus credenciales de acceso (usuario y contrase... Ver más
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Equipos
Quiero que me ayuden a solucionar por favor ya pague y ya me cortaron mi línea cuántas horas tengo que esperar para que salga mi recibo cancelado.
Equipos
  • Jhonaju
  • Guille_vil
  • rcml1980
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Hola @12345mateo    Te comento que lo primero que debemos realizar es validar si esta transacción de pago que hemos realizado este pendiente de procesamiento, este proceso puede de... Ver más
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Equipos
¿Es recomendable instalar un app que no se encuentra en el Play Store? O ¿cómo puedo verificar que no dañará a mi equipo?
Equipos
  • rcml1980
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Hola @Guille_vil    Muchas veces por temas de que los desarrolladores de apps, no actualizan o tratan de mejorar su versión, es por eso que así como los sistemas operativos para mó... Ver más
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Equipos
Se puede realizar copia de seguridad con el app whatsApp Light. 
Equipos
  • rcml1980
  • Guille_vil
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Guille_vil    En teoría si la aplicación te lo permite y pasa todas las medidas de seguridad al ser instalado, yo creo que si es posible, muchas veces cuando adquirimos por e... Ver más
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Equipos
Cómo puedo tener acceso a las últimas promociones de equipos y paquetes actuales  
Equipos
  • Jhonaju
  • rcml1980
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Hola @Guille_vil    Te comento que te puedo recomendar algunas opciones que te ayudaran a ver las promociones vigente:   1. www.claro.com.pe 2. https://tiendaclaro.pe ... Ver más
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Equipos
Es posible comunicarse con el operador de atención al cliente pero el día domingo 
Equipos
  • Guille_vil
  • rcml1980
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Solución certifica por
Hola @Guille_vil    Buscando en la página web de Claro opción Contáctanos aparece varias opciones que se te ayudaran a conocer más sobre el horario de atención en Claro, solo dale ... Ver más
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  • Jhonaju
  • Guille_vil
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Hola Lucho,   Te presento una alternativa muy buena:  El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) implementa la central 911 para atender las emergencias y urgencias&nbsp... Ver más
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Equipos
¿Puedo solicitar mi renovación antes del periodo estipulado?
Equipos
  • rcml1980
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Hola @VaneIriarte86    Claro que SI, pero todo va a depender de la nueva evaluación crediticia que te realicen al momento de solicitarlo, quizás te puedan indicar que no es posible... Ver más
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  • rcml1980
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Hola @Guille_vil    Va a depender de la marca y modelo que estemos utilizando, adicionalmente depende del tiempo de garantía que lleve el equipo que adquiriste, si estas dentro de ... Ver más
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Para estar conectado al mismo tiempo
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  • Jhonaju
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Hola @Guille_vil    La forma más sencilla de localizar un móvil Android, es con la herramienta "Encontrar mi dispositivo" de Google. Con ella puedes localizar, bloqu... Ver más
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En especial cuando presenta una deficiencia de duración 
Equipos
  • Jhonaju
  • rcml1980
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Hola @Guille_vil    Claro que Sí, por ejemplo, en los modelos iPhone la salud de la batería se encuentra por debajo al 80% de su carga, ya requiere cambio, este tiempo puede darse en 2 ... Ver más
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