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6983 Resultados de preguntas entre clientes
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Yo era Movistar y jugaba al dota 2 con normalidad, pero desde que me pase a Claro hace 2 semanas no puedo jugar ni acceder a algunos programas, en el caso del DOTA 2 me sale el mensaje "No es posible...
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  • Sifomater_365
  • Zake01
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Hola buenas podría ser un tema de los DNS, te recomendaría trates de configurarlo de forma estática o fija, pero en la parte de los DNS ingreses los de google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 recuerda que primero ... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas si el inconveniente lo presentas con tu línea puedes realizar estos descartes en tu celular :   - Retira la tarjeta SIM y vuelve a introducirla asegurándose de colocarla correcta... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas te puedes comunicar llamando al 123 o comunícate con un asesor por ClaroBot para que te brinde la información si sigue activo tu protección móvil.   Saludos, Ver más
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Esta solución parece echa por personal de Claro,  todo es mentira ClaroBot no da solución.  El tema es que los vendedores del año 2016 me vendieron un teléfono prepago de casa inalámbrico,&...
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  • Zake01
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Hola, lamento mucho el inconveniente que presentas, aquí en este foro todos somos clientes como tú y contamos nuestras experiencias, creo que deberías acercarte de manera presencial a un CAC para que... Ver más
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Buenos días, ¿cómo puedo llamar al extranjero? Tengo el plan 29.90 quisiera saber ¿a qué países puedo llamar y de qué manera puedo hacerlo? Y ¿con cuántos minutos cuento? Por favor Comunidad, gracias...
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  • Yeferson2
  • Jhonaju
  • Ibet1
  • Zake01
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Hola   Para realizar la llamada a los países mencionados desde tu móvil con los saldos de tu plan, debes de marcar de la siguiente manera:   1912 (código de operador de Claro) + 00 ... Ver más
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Yo suspendí mi número por 90 dias, si en algún momento necesito mi número de regreso antes de los 90 días, ¿lo puedo reactivar sin ningún problema? Tengo esa duda.
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  • Ibet1
  • Jhonaju
  • Zake01
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Hola buenas  Te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 62 días para reactivar el servicio, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamen... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas    Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:   - Tener una línea postpago no corporativa. - Contar con un plan postpago mayor o igual a S/29.90 ... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas como sabemos que es probable que te encuentres perdido, te contamos que 1GB es capaz de almacenar hasta un total de 1.000 datos más que 1MB. Para ser más exactos, 1GB equivale a... Ver más
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Hoy por la mañana mi móvil estaba funcionando de manera normal y de un momento a otro dejo de aparecer la opción de huella digital, hice de todo, reiniciar el móvil, actualice el sistema, borre datos...
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  • Zake01
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Solución certifica por
Hola buenas aquí hay un link de información sobre el tema xiaomi  https://www.movilzona.es/noticias/problemas/sensor-huellas-no-aparece-xiaomi-mi-11-lite/   Realmente las actualizacio... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas para ser un distribuidor de consumo masivo en Claro, tienes que enviar un correo con tus datos a jose.cachi@claro.com.pe, un representante se comunicará contigo.    ... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas si acabas de cancelar una deuda, aparecerá en Infocorp como “deuda cancelada”. No será de forma inmediata, sino que demorará dos meses a más, ya que este es el plazo que la informaci... Ver más
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  • Zake01
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Hola buenas deberías comunicarte con un asesor para que ellos te brinden una mejor solución y te indiquen como renovar tu equipo y ayudarte con la cobertura de la entrega lo puedes hacer por ClaroBot... Ver más
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¿Cómo tener saldo y minutos ilimitados con Claro?
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  • Zake01
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Hola buenas puedes adquirir paquetes de minutos a través de Mi Claro app, te mostrará un montón de paquetes que puedes comprar, es súper fácil acá te dejo un link de información de los paqu... Ver más
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  • Zake01
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Solución certifica por
Hola buenas puedes probar con estos descartes: Retira la tarjeta SIM y vuelve a introducirla asegurándose de colocarla correctamente. - Comprueba que el APN esté configurado para utilizar la red ... Ver más
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Solo deseo saber si una vez consumido el total de los GB tendré conexión a internet o se me va a cobrar algo más para mantenerme conectado en internet
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  • Zake01
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Hola buenas una vez terminado tu plan de datos tendrás que comprar paquetes si tu lo deseas para poder usar conexión a Internet.  Otra opción es que puedas mejorar tu plan al siguiente, por ej... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.