Preguntas

2211 Resultados de preguntas entre clientes
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No tengo Neflix por lo que estoy incomoda con su servicio  
Suscripciones
  • Zake01
No resuelto
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Suscripciones
BUENAS TARDES, EL RECIBO DE ESTE MES ME LLEGA CON COBROS POR AFILIARME A CLARO JUEGOS SEMANALMENTE POR 6 SOLES, Y RESULTA QUE TENGO QUE PAGAR 18 SOLES EN MI RECIBO DEL MES DE MARZO. HAGO LA ACLARAC...
Suscripciones
  • Zake01
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Hola buenas me imagino que con el tema de suscripción, es porque te están llegando mensajes, indicándote algún servicio, lo que puedes hacer es responder ese mismo mensaje con la palabra SALIR, en au... Ver más
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Otras aplicaciones Claro
Otras aplicaciones Claro
  • Zake01
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Hola buenas   Recuerda que tu compra de paquetes puede tardar en activarse hasta 24 horas hábiles, por lo que deberás esperar si aún no lo has recibido.   También te sugiero reinici... Ver más
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ClaroVideo
Estimados,   Desde hace un par de semanas, al parecer en Claro video esta desactivado el canal ATV.   Alguien sabe qué paso o como soluciono el problema.
ClaroVideo
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas si tienes problemas con los canales deberías comunicarte con un asesor por ClaroBot ellos te ayudarán a solucionar tu inconveniente, debería de funcionarte correctamente el canal ATV en C... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • Zake01
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  Hola buenas en tu Smart TV tienes que descargar e instalar la app de Claro Video, lo puedes encontrar desde la misma tienda de aplicaciones de la marca de tu TV.   Espero puedas ins... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • Zake01
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Solución certifica por
Hola buenas te mando la lista de canales que funcionan en claro video https://www.clarovideo.com/peru/tvvivo si tienes problemas con los canales deberías comunicarte con asesor por clarobot ello... Ver más
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ClaroClub
QUIERO CAMBIAR MIS CLARO PUNTOS A MILLAS Y TAMBIÉN CANJEARLAS, ¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA CONSEGUIR UN VUELO Y CANJEAR ESTAS MILLAS O NO CAMBIO MIS CLARO PUNTOS?
ClaroClub
  • Zake01
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Hola buenas solo tienes que marcar desde tu celular *2525#, seguir los pasos del menú que visualizarás en la pantalla y listo. Ver más
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ClaroClub
ESTOY EN MI CLARO WEB Y OBSERVE QUE MENCIONA QUE LOS CLARO PUNTOS EXPIRAN SERÁ LO MISMO CON LAS MILLAS LATAM PASS O ¿CAMBIO MIS CLARO PUNTOS A MILLAS LATAM Y YA NO EXPIRAN?
ClaroClub
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas las millas latam tendrán una vigencia de 36 meses desde tu último viaje siempre y cuando hayas acumulado 1 o más Millas LATAM Pass por ese vuelo. Son válidas por 3 años calendario y ... Ver más
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ClaroVideo
Dentro de Claro Video en la sección de "Tus dispositivos" esta la opción donde te indica cerrar sesión de todos los dispositivos y que este cambio demora 8 horas aproximadamente, ejecute cerrar los d...
ClaroVideo
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas, te recomiendo cambiar la contraseña de Claro Video con eso se van a cerrar sesión los dispositivos conectados, de persistir el inconveniente comunícate con un asesor a través de ClaroBot... Ver más
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Otras aplicaciones Claro
Solución, todo está enchufado no c xq no puedo usar dicha app ¿Será que el modelo de modem es malo?
Otras aplicaciones Claro
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te dejo la lista de los routers que son compatible:     - También puedes verificar que tengas la última actualización  - Para ingresar a la app Smart Home... Ver más
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ClaroMúsica
Cambié mis claro puntos por claro música ilimitado, me dieron un código promocional pero no pude activarlo (Me salía como código caducado) y se me eliminó de la papelera. ¿Dónde puedo recuperar el có...
ClaroMúsica
  • Zake01
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Solución aceptada
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Hola buenas si tienes algún inconveniente o problemas en tu canje, escríbele a un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo. Ver más
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ClaroVideo
Cada vez que deseo ingresar a ClaroVideo, me saolicita mis datos correo y contraseña? Luego de ingresr los datos me da error
ClaroVideo
  • Zake01
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Hola buenas borra caché de la aplicación o en su defecto desinstálalo y vuelve a ingresar o si es de la página limpiá historial y caché sino te funciona comunicate con un asesor para que te ayude a s... Ver más
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ClaroVideo
Alguien que me ayude ya me suscribí pero cuando quiero ingresar desde Claro video me pide que me suscriba otra vez. 
ClaroVideo
  • Richardmenp
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te comento que todo lo que contrates en Claro TV lo podrás visualizar en Claro video. Y si no está solo en ese caso deberás de contratarlo como un adicional llamando al 0800 00 123 desde ... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • Zake01
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Solución certifica por
Hola buenas prueba volviendo instalar la aplicación Claro Club y al llenar los datos del perfil pon los datos correctamente del usuario, si sigues presentando algún inconveniente te recomiendo contac... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas debes comunicarte al área de Claro video y explicacarle lo que te sucedió ellos pueden solucionar tu problema puedes hacerlo por ClaroBot.   Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.