Hola buenas si adquiriste tu equipo por otro medio debes revisar si tiene restricciones por la región tal como se indica en las web de Claro: Sí, puedes activar la eSIM en tu iPhone 15 en nues... Ver más

Hola buenas como persona natural puedes tener hasta 10 líneas, ten en cuenta que si son postpago, tendrás que pasar por una evaluación crediticia. De ser prepago no es necesario. Si necesitas mayor... Ver más

Hola buenas Apple confirmó que la fecha de presentación del nuevo iPhone 16 será el lunes 9 de septiembre del 2024 en el tradicional Apple Event. El lanzamiento tendrá lugar en el Teat... Ver más

Hola buenas si hiciste el cambio de SIM a eSIM y después de esperar 4 horas aún no tienes línea ni acceso a datos, puede ser un problema de activación incompleta. Te recomiendo que intentes reiniciar... Ver más

Hola buenas lo primero que te recomiendo, es realizar una medición de tu velocidad con la ayuda del siguiente link: https://fast.com/es/, a mí me ayudó bastante en lo personal, recuerda realizar... Ver más

Es probable que Movistar te esté cobrando un saldo pendiente o algún cargo adicional que no se incluyó en tu último recibo antes de cambiarte a Claro. Es común que las compañías cobren un mes por ade... Ver más

El aumento en tu factura podría deberse a cargos adicionales, como consumos extras fuera del plan, servicios adicionales activados, o algún ajuste temporal. Para obtener detalles específicos sobre el... Ver más

Hola buenas aquí hay un artículo de la información que estás nesecitando para tu teléfono https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/RENTESEG-BLOQUEO-DE-EQUIPO-OSIPTEL/ba-p/82740   ... Ver más

Hola buenas sucede que el pago para que se actualice en el app de Mi Claro, es de 24 horas como máximo, es por ello que aun te figura la deuda.   Quédate tranquilo, ya que de igual form... Ver más

Hola buenas encontré esta información   Si tienes un número que no reconoces registrado con tu documento de identidad, debes realizar un desconocimiento de titularidad, en el cual reco... Ver más

Hola buenas, podrías comunicarte a la Línea 123 o escribir a ClaroBot para solicitar el cambio, en principio si la orden aún no ha sido confirmada tienes más posibilidades de que se pueda r... Ver más

Hola buenas para estar conectado en EE.UU. debes contar con el plan Max Ilimitado desde 95.90 si lo tienes: Apaga y enciende el celular  Cuando llegues a tu país de destino y desees navegar,... Ver más

Hola buenas muchas veces los problemas que pueden surgir con el servicio escapa de las manos del agente que se pone en contacto contigo, ya que no siempre tienen una solución que ofrecerte por equis ... Ver más

Hola si hiciste el cambio de SIM a eSIM y después de esperar 4 horas aún no tienes línea ni acceso a datos, puede ser un problema de activación incompleta. Te recomiendo que intentes reiniciar tu dis... Ver más

Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo te sugiero que te comuniques con un asesor para que te brinde mayor información por qué no hay cobertura en tu lugar lo puedes hacer por ClaroB... Ver más