Preguntas

7630 Resultados de preguntas entre clientes
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  • zJulio
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137
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Hola, espero que te encuentres bien.   Te comento que no se puede compartir gigas, pero sería cuestión a que pruebes a ver si te lo permite a través de tethering, otra cosa importante de rec... Ver más
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151
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Equipos
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  • zJulio
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151
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Hola, espero que te encuentres bien.   Te comento que si es posible canjear tus Claro Puntos por un equipo, para esto te puedo recomendar que te comuniques al *200 que es la línea para venta... Ver más
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202
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Es posible que al no realizar una recarga por muchos meses se haya desactivado mi línea, hice una recarga a través de la APP y se realizo correctamente pero en mi celular sigue desactivada la línea. ...
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202
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Hola, buen día.    ¡Sí! Totalmente siempre y cuando la línea que haz perdido no haya sido asignada a otro usuario puedes recuperarla sin ningún inconveniente. te sugiero revisar el chip... Ver más
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146
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Hola, hace unos meses cuando decidí volver a instalar la app "MI Claro" en el cual me di con la sorpresa de que había un número pre-pago afiliado a mi cuenta, cosa que no me causa problema ya que no ...
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  • AndersonJgarcia
  • zJulio
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146
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Hola Wadu, espero que te encuentres bien.   Te comento que justamente mediante el app Mi Claro puedes ver los servicios que tienes con Claro ya que esta vinculado a tu DNI, en ese sentido es... Ver más
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147
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Actualmente vengo utilizando 
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  • zJulio
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147
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Hola, espero que te encuentres bien.   Respecto a tu consulta, efectivamente puedes usar WhatsApp Business con un número Prepago sin ningún problema, solo tienes que crear una cuenta registr... Ver más
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303
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Según observe en Google se espera dos días pero ya pasaron los dos días y nada. 
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  • zJulio
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303
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Hola, espero que te encuentres bien.   Te comento que esta es una pregunta que ya fue resuelta en la Comunidad Claro, te lo comparto:   "Recuerda que si ya pagaste la deuda total, d... Ver más
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399
0
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  • rcml1980
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399
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Hola @Shami    Te comento que estuve revisando la información a tu pregunta sobre la nueva actualización para android 14 de google, y por lo que he podido encontrar es que desde el... Ver más
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272
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  • zJulio
  • rcml1980
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272
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Hola @antonio28    Recuerda que que para poder realizar recarga de saldo desde el app Mi Claro:   Solo debes de ingresar a la opción Saldos y seguidamente clic en opción R... Ver más
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198
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  • rcml1980
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198
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Hola @antonio28    Si te refieres a realizar el préstamo desde el app Mi Claro, aquí te comparto la información:   1. Ingresa a Mi Claro desde tu smartphone y selecciona l... Ver más
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164
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  • zJulio
  • rcml1980
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164
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Hola @antonio28    Te comento que por cada S/. 3 soles de recarga a tu línea prepago recibirás 1 Claro punto, si has recargado S/. 5 (recibirás 1 Claro punto), te sugiero recargar ... Ver más
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Equipos
Hola a todos,   A alguien le ha llegado que a partir de enero 2024 incrementaran el costo de mi servicio postpago en 5 soles, sin haberlo autorizado por mi persona, ¿alguien sabe algo al r...
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  • zJulio
  • TIBURONAmala5
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506
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Hola a mí me esta pasando lo mismo en mi plan de S/.29.90 a S/.31.90, míralo como una mejora porque además te suben los gigas, realmente conviene. Sino estas conforme llama al 123 o comunícate con... Ver más
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218
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Buenas soy clienta de Claro, pero realmente me parece mal que me esten aumentando el plan sin yo saberlo, YO NO QUIERO QUE ME AUMENTEN EL PLAN QUIERO MANTENER EL MISMO PLAN.
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  • zJulio
  • rcml1980
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218
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Hola @andrea37    Te comento que las empresas operadoras constantemente vienen actualizando y mejorando los planes, para ofrecer a nosotros los clientes mejores beneficios como por... Ver más
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279
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Claro! Me ha mandado un sms diciendo que van a aumentar mi plan. Yo nunca pedí ese aumento de plan. Llame al 123 y me dijeron que es prácticamente obligatorio. Y que si quiero cancelar ese aumento te...
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  • SFtasy9
  • andrea37
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279
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Hola, @Carlosgbm !   Están haciendo mejoras del plan y por eso suben la tarifa, pero no te preocupes, eres libre de hacer un cambio de plan. Puedes ingresar a www.claro.com.pe/personas/... Ver más
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Realize portabilidad hace un mes (octubre 2023), me ofrecieron 50% de descuento por 12 meses del plan de 69.9 y me llegaron los recibos de 69.9 el primer mes y me dicen que solo el primer mes se tien...
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  • zJulio
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181
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Hola.   Gracias por compartirnos tu caso, espero que en el transcurso te puedan ayudar.   Por experiencia propia estoy seguro que si Claro te prometio alguna promoción si te la van ... Ver más
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225
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Hace poco realicé una recarga para acceder a internet y ahora no puedo usarlo. Cuando quise revisar mi saldo, no me dejó acceder a la app Mi Claro incluso con datos activados. Ayuda porfa.
Equipos
  • zJulio
Resuelto
225
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Solución aceptada
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Hola, espero que te encuentres bien.   Ten en cuenta que en determinadas fechas y horarios se puede estar dando mantenimiento o actualizando "Mi Claro" tanto en el APP como en la web, person... Ver más
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