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Recibos y Facturas
Tengo Claro Hogar, pero no está afiliado a Claro Puntos solo el celular, ¿cómo me afilio? 
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  • Klezita
  • Hannah-123
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Hola, Edgardo.   Te cuento que la entrega de Claro Puntos se hace por número de DNI, lo que quiere decir, es que si tienes varios servicios a tu nombre, cada vez que hagas el pago correspond... Ver más
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  • Sarai21
  • Anton10
  • César-Asesor
  • Hannah-123
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Recibos y Facturas
Estoy en un contrato de seis meses, ¿si no pago un mes igual me lo cobrarian;si me ya disminuyeron la señal y estoy en el servicio de apoyo?
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  • rcml1980
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Buen Día   Recordarte que aquí en la comunidad somos clientes que ayudamos en las dudas de otros clientes. Y que si deseas contactarte con un asesor esta por ahora los canales virtuales. &... Ver más
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Recibos y Facturas
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  • Klezita
  • Dieguin
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Hola, Hermano.   ¿Tu servicio o móvil o fijo? Esto normalmente ocurre en lo servicios fijos, de igual forma, te recomiendo comunicarte al inbox de facebook Claro Perú, para que puedan ver tu... Ver más
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Recibos y Facturas
Quiero fraccionar mi recibo que venció el día 1 de agosto y hoy 6 entro a fraccionar y me sale que no tengo deuda pendiente 
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  • Dieguin
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Hola, Hermana.   Recuerda esta parte:   ¿Quiénes pueden solicitar el fraccionamiento?   Quienes tengan dos o más documentos pendientes de pago, que hayan vencido durante el... Ver más
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Recibos y Facturas
Llevo mas de 15 dias esperando la respuesta de Claro y hasta ahora nada........ 
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  • thevengefu1one
  • rcml1980
  • Klezita
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Buenas Noches   Estimado, yo te sugiero leer la siguiente publicación que encontré en la comunidad aquí te dejo el link: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/En-cu%C3%A1nto-tiemp... Ver más
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  • Bacilia123
  • ivan1985
  • rcml1980
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Hola @Yesko, ¿qué tal?   Te indico que actualmente claro no tiene habilitado el servicio de compras por medio de la play store en líneas prepagos para poder utilizar el servicio tu líne... Ver más
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  • thevengefu1one
  • Hannah-123
  • LissetDa
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¡Hola, Pia!    Te cuento que el plazo del fraccionamiento se ha ampliado hasta el 31.08 y hasta esa fecha puedes solicitarlo. Para realizarlo solo tienes que hacerlo desde la app Mi C... Ver más
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  • ivan1985
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Hola @marquio13, primero te recomiendo descargar tu recibo y verificar el detalle por medio de la app de Mi Claro y también por medio de la Web de Mi Claro, y si allí verificas que tienes servic... Ver más
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Mi fecha de pago es el 1ro de cada mes, y Claro me envía SMS con recordatorios de pago 15 días antes de manera insistente TODOS los días. Esto ya resulta incómodo como si no pagara a tiempo. ¿A dónde...
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  • César-Asesor
  • rcml1980
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Buenas Noches   Son avisos recordatorios de que ya se emitió el recibo facturado y presenta una deuda.   Lo que podrías realizar es bloquear el número y pasarlo a la lista negra, as... Ver más
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Recibos y Facturas
Deseo poder cancelar mi deuda, fui varias veces a oficina y hay largas colas, ¿hay manera de poder cancelarla de otra manera?  
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  • César-Asesor
  • Farriner
  • Klezita
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Hola Jack,   Algún asesor vía chat de Facebook de Claro, puede brindarte el código de pago de la línea con deuda y directamente con el código puedes pagar en una caja de algún CAC (Centro de... Ver más
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  • jesusd23
  • Elva2
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Hola Berli   Lo que podrías hacer es verificar tu recibo en la App Mi Claro y si aún no estas registrado en la aplicación lo puedes descargar y registrarte, pero tal vez el excesivo cobro pu... Ver más
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  • rcml1980
  • jesusd23
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Buenas Noches   Estimada, yo le sugiero revisar en el recibo el concepto por el cual le han facturado un adicional.   Luego escribir al inbox de Facebook Claro Perú, donde le pueden... Ver más
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Recibos y Facturas
He pedido un plan de fraccionamiento para pagar mi deuda del siguiente mes, pero mi compañero de habitación no está de acuerdo, ¿cómo puedo cancelarlo? Gracias por la ayuda!
Recibos y Facturas
  • ivan1985
  • thevengefu1one
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Hola  ALICHO_20 ¿qué tal, en la página de Claro dice lo siguiente:     Entonces, después de los 5 días y no realizas el pago el fraccionamiento se anulará automáticamente... Ver más
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Recibos y Facturas
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  • ivan1985
  • rcml1980
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Buenas Tardes   Aqui le dejon un link con una pregunta parecida a lo que Ud. Quiere realizar si es a traves de compras con "google play":   https://comunidad.claro.com.pe/t5/Recibos... Ver más