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3418 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
es necesario tener el mi claro para poder sacar una linea pospago ? 
Equipos
  • Zake01
  • zeta-k
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Solución certifica por
si es necesario pero a algunos personas les pide y a otras no, ya que asi tienes mejor seguridad y control sobre tus lineas y cuenta Ver más
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Equipos
Equipos
  • elvigui_95
  • Zake01
  • zeta-k
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179
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Solución certifica por
para poder renovar un equipo con tu linea nueva es necesario esperar 2 meses si renovaras al contado y 6 meses si renovaras en cuotas  Ver más
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Equipos
Equipos
  • elvigui_95
  • zeta-k
  • vid1
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas para adquirir un chip o equipo Claro, es necesario que presentes tu DNI físico, ya que se requiere pasar por una validación biométrica para completar el proceso. Sin embargo, en algunos c... Ver más
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Equipos
  • vid1
  • Zake01
  • elvigui_95
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas si tu número fue dado de baja, se recicló y ahora le pertenece a otra persona, por lo tanto no podrás saber a nombre de quién está la línea, solo el mismo titular puede pedir información.... Ver más
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Equipos
Hola comunidad, ¿alguien sabe de alguna marca buena para funda de celulares?
Equipos
  • elvigui_95
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te dejo lista de páginas que venden fundas para todo tipo de marca de celulares puedes hacer tus propios diseños  mac center   Casemania  dastore    ... Ver más
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Equipos
SOY POSPAGO DESDE HACE MUCHO TIEMPO Y NO ESTOY SATISFECHO CON LOS BENEFICIOS QUE ME BRINDA MI PLAN
Equipos
  • elvigui_95
  • Zake01
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Solución certifica por
Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo con tu plan te sugiero comunicarte con un asesor para que ellos te pueden ayudar a escoger un plan que se acomodé a tus necesidades y de paso p... Ver más
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Equipos
Hola comunidad, ¿alguien conoce de algún otro seguro para móviles que no sea la que ofrezca claro? ya que no te cubre el 100% en caso de hurto, algo que debería ser fundamental por la inseguridad que...
Equipos
  • zeta-k
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas encontré esta empresa que cubre el celular a todo riesgo te sugiero que te comuniques con ellos para que te brinden mayor información de los planes que manejan tener en cuenta los término... Ver más
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Equipos
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  • elvigui_95
  • zeta-k
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas no hay una opción donde podamos ver el historial de los Claro puntos por items, solo podemos ver su totalidad desde la app Mi Claro y los que están por vencer a través de Mi Claro We... Ver más
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Equipos
Ya pague mi recibo de claro pero no me han llegado mis claro puntos
Equipos
  • Zake01
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Solución certifica por
  Hola buenas es fácil, en la app Mi Claro puedes consultar la cantidad de Claro puntos que tienes acumulado.   Te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi Perfil  &nbsp... Ver más
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  • Poolmaximus14
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te sugiero que te contactes lo más pronto posible para que veas como va tu compra  con un asesor de la Tienda Claro marcando el *3334 desde tu móvil o al 080 00 0334 desde cualq... Ver más
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Equipos
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  • zeta-k
  • Zake01
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Solución certifica por
Hola buenas la reactivación de la línea se da aprox en los 30 minutos y máximo 24 horas después de haber realizado el pago. Ahora, si todavía no cuentas con el servicio, lo que puedes hacer es apagar... Ver más
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Equipos
Buenas, tengo un problema cuando hago recargas de 3 o 5 soles, estos vencen específicamente en 2 días a más tardar ya que solo lo uso para unos mensaje en Telegram o WhatsApp, aun cuando aparecen los...
Equipos
  • zeta-k
  • Zake01
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Solución certifica por
Hola buenas si has realizado todo correctamente deberías de tener el bono que has visualizado, ahora, es muy posible que este bono por tu recarga tenga una vigencia quizás ya no correspondería porque... Ver más
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Equipos
Hola comunidad, ¿cuánto es el tiempo de demora en el servicio de delivery de claro?
Equipos
  • Tubroteayuda
  • Zake01
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas si hiciste una compra normalmente en 24 horas (máximo 72) te llaman de la tienda online y coordinan contigo la entrega. También puedes hacer seguimiento a tu compra llamando al *3334 desd... Ver más
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Equipos
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  • Zake01
  • zeta-k
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Solución certifica por
Hola te dejo las características de cada equipo    Samsung Galaxy A55 5G Pantalla: Super AMOLED de 6.6 pulgadas, 120Hz Procesador: Samsung Exynos 1480 RAM: 8GB o 12GB Almacena... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Zake01
  • zeta-k
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208
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas no es necesario ir a un CAC puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de Baja   Si ti... Ver más
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