5083 Resultados
No resuelto
1
0
0
Equipos
Si deseo darle de baja a mi plan y me encuentro en el exterior, alguien sabe ? 
Equipos
No resuelto
1
0
0
No resuelto
1
0
0
Equipos
Puedo hacer recargas del roaming en el extranjero cuando se me acabe los datos ?
Equipos
No resuelto
1
0
0
No resuelto
1
0
0
Equipos
Como están? Estaré en el extranjero por 3 meses, quisiera saber si puedo congelar mi plan para no perder mi número cuando retorne. 
Equipos
No resuelto
1
0
0
No resuelto
5
1
1
Equipos
Se puede solicitar una línea post pago con pasaporte pidiendo por delivery o necesariamente tengo que comprarla en un distribuidor autorizado?
Equipos
  • Duyu21
No resuelto
5
1
1
No resuelto
3
0
0
Equipos
Equipos
No resuelto
3
0
0
Resuelto
22
1
4
Equipos
deseo sacar varias líneas a mi familia, pero con mi nombre, se puede ?  saludos 
Equipos
  • Checho14
  • YRosmel
  • Maxmelo-coton
  • Maxmelo-coton
Resuelto
22
1
4
Solución aceptada
Solución certifica por
Si puedes hacerlo, lo importante es mantener los pagos al día para no tener problema al momento de una evaluación crediticia por lo que serían varias. Ver más
No resuelto
22
0
2
Equipos
Equipos
  • YRosmel
  • Klezita
No resuelto
22
0
2
Resuelto
37
1
2
Equipos
En el caso de cambio de titularidad de línea móvil, ¿es posible hacerlo vía telefónica o necesariamente hay que hacerlo de forma presencial en agentes de Claro?
Equipos
  • Duyu21
  • AnthonyJS
Resuelto
37
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Solo lo puedes hacer en una oficina porque te toman la huella digital. Ver más
Resuelto
33
1
4
Equipos
Gente! ¿Hay forma de aumentar la cantidad de datos del plan sin aumentar los minutos en llamadas y la cantidad de sms? solo quiero aumentar el cupo de datos.
Equipos
  • Maxmelo-coton
  • Duyu21
  • Duyu21
  • AnthonyJS
Resuelto
33
1
4
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola como te va? No es posible, si quieres aumentar tus datos porque los agotas puedes optar por cambiar un plan con un cupo mayor o comprar paquetes en la app mi claro. Ver más
No resuelto
13
0
1
Equipos
Equipos
  • AnthonyJS
No resuelto
13
0
1
Resuelto
54
1
6
Equipos
¿Quiero saber cómo hago si quiero hacerlo: por teléfono o debo ir a la agencia? 
Equipos
  • Ebola
  • Checho14
  • Jamescc
  • YRosmel
  • AnthonyJS
Resuelto
54
1
6
Solución aceptada
Solución certifica por
Que tal @Duyu21 puedes hacerlo por los canales digitales, aunque es más sencillo te recomiendo hacerlo vía telefónica llamando al 123 para que te asesores sobre los beneficios que te ofrece claro y l... Ver más
Resuelto
47
1
2
Equipos
Mi señal 4.5G falla cuando estoy en mi trabajo en el distrito de SJL, y cuando estoy en 3G no puedo abrir páginas Web ni usar WhatsApp aún cuando esa app puede funcionar en 2G. Alguien ha tenido ese ...
Equipos
  • Klezita
  • Duyu21
Resuelto
47
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   Es muy raro lo que te esta sucediendo, intenta activando la itinerancia de datos, eso hace que busques otras antenas con señal a las que conectarte.   De no solucionarse el... Ver más
Resuelto
37
2
1
Equipos
Compre un paquete de datos el de 1.5 GB y cuando me lo abonaron solo tenía 711 MB. ¿A que se debe?
Equipos
  • Duyu21
Resuelto
37
2
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola amigo   Es muy raro lo que te esta pasando en tu servicio, puede ser error del sistema, contacta a claro vía Facebook y te darán solución.   Espero te haya servido mi ayuda, ap... Ver más
No resuelto
28
0
3
Equipos
Equipos
  • Duyu21
  • Hannah-123
  • AnthonyJS
No resuelto
28
0
3
Resuelto
87
1
7
Equipos
Tengo un plan postpago y me vino de más este mes, ¿a qué se debe eso? 
Equipos
  • Checho14
  • gusmarali
  • YRosmel
  • jesusd23
Resuelto
87
1
7
Solución aceptada
Solución certifica por
Te sugiero que revises en tu app de mi claro si tienes activado el crédito adicional que te da claro después de agotar el cupo de tu plan, si es así desactivarlo para evitar cobros excesivos. Espero ... Ver más