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elemo-19 - Nivel: Principiante
02/04/2020 12:34 PM
ClaroVideo
¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?
Cuento con servicio móvil postpago y quiero registrarme en Claro Video pero cuando ingreso mi gmail me dice que fue dado de alta. El correo funciona bien, lo uso con varios servicios sin problema sol...
Resuelto
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Sacemitechi - Nivel: Aficionado
02/04/2020 12:14 PM
ClaroClub
¿Cuántos Claro Puntos debo tener para canjer 3GB? Se me acabó el saldo postpago.
¿Dónde veo la equivalencia de los Claro Puntos para saber cuánto canjear ya sea paquetes de megas o llamadas?
Resuelto
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EllisDFV04 - Nivel: Leyenda
02/04/2020 08:47 AM
ClaroClub
¿Se puede usar los Claro Puntos para regalar una Gift Card?
Resuelto
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Escudero - Nivel: Aficionado
02/04/2020 03:49 AM
Equipos
¿Cómo puedo comprar megas online siendo prepago?
Resuelto
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EllisDFV04 - Nivel: Leyenda
01/04/2020 05:55 PM
ClaroClub
¿Recibieron sus CP del mes de marzo?
   
Resuelto
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Escudero - Nivel: Aficionado
01/04/2020 04:38 PM
ClaroClub
¿Por qué cuando recargo no me da Claro Puntos?
Resuelto
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Doris8 - Nivel: Principiante
31/03/2020 10:46 PM
Características Fija
Quiero cambiar mi plan y no se puede hacer por la app ni por el call center
Deseo cambiar mi plan 3 Play y no se puede hacer por app Mi Claro ni call center, además me han cobrado servicios que no he solicitado y nadie me puede ayudar. Mi número de casa es xxxxxxxxxxx, graci...
Resuelto
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Edu44 - Nivel: Principiante
31/03/2020 09:53 PM
Equipos
¿Por qué no puedo compartir wifi a mi laptop de mi celular? me sale internet no segura
Resuelto
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Jorge198036 - Nivel: Principiante
31/03/2020 08:20 PM
Características Fija
Quiero pagar mi recibo de Internet inalámbrico
Quisiera pagar mi Internet inalámbrico, pero no me dieron algún numero o código. Doy mi número de DNI pero me dijeron en el banco que tengo que tener número móvil, pero es Internet inalámbrico y quie...
Resuelto
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AjaxPain - Nivel: Aficionado
31/03/2020 07:43 PM
Características Fija
¿Por qué no tengo línea de teléfono fijo?
Acabo de realizar el pago de todos mis servicios y no tengo línea telefónica, además de eso tampoco puedo cambiar la contraseña de mi red de internet, nade me contesta. Ya realice el pago de todos mi...
Resuelto
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Christiancaycho - Nivel: Aficionado
03/04/2020 02:11 PM
Equipos
Cómo resetear el desvío de llamadas?
Configuré la opción de desvío de llamadas ( sin respuesta) hacía otro número..ahora no lo puedo revertir..Que número debo ingresar para cuándo tenga una llamada entrante y no responda está sea enviad...
No resuelto
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Iris3 - Nivel: Principiante
03/04/2020 02:04 PM
Características Fija
Mi recibo de WIFI venció en Marzo del 2019, ¿Sí pago el recibo vencido, me respondan mi servicio?
Mi recibo de WIFI venció en Marzo del 2019, ¿Sí pago el recibo vencido, me respondan mi servicio?
No resuelto
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Nelimor - Nivel: Principiante
03/04/2020 01:27 PM
Características Fija
Con cuantos equipos se comparte el Internet del plan 2 play?
Con cuantos equipos se puede compartir el Internet de Plan 2 Play?  
No resuelto
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diegonina - Nivel: Principiante
03/04/2020 12:57 PM
Equipos
Quiero saber si mi pago de 64.99 fue realizado hoy
Quirro saber si mi pago de 64.99 fue realizado   
No resuelto
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Rachyr - Nivel: Principiante
03/04/2020 12:08 PM
Equipos
Cómo cancelar una recarga que no realicé
Me hicieron una recarga que yo no pedí ni solicité, quiero que la quiten.
No resuelto
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W2 - Nivel: Principiante
03/04/2020 11:56 AM
Características Fija
Cambiaron la contraseña de mi router
Hace poco me cambiaron el id y la contraseña de mi router ,ahora que quiero conectarme no puedo hacerlo, me para botando.
No resuelto
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consul1 - Nivel: Principiante
03/04/2020 11:50 AM
Equipos
Problemas para enviar MMS
Hola! soy Claro postpago y tengo un samsung A50 pero no puedo enviar MMS, el error que indica es: mensaje multimedia no admitido por la red.
No resuelto
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Bravissimo_1968 - Nivel: Principiante
03/04/2020 10:04 AM
Equipos
Hice una recarga chévere de 20 soles y solo me dieron 300 megas.
No resuelto
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edilberto2020 - Nivel: Principiante
03/04/2020 08:14 AM
Promo Prepago
Señores de Claro, ¿por qué me aparece este msm como muestro en la imagen adjunta?
No resuelto
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Tu_profe_2012 - Nivel: Principiante
03/04/2020 06:36 AM
Características Fija
¿Por qué cuando me quiero conectar a mi red 5G no acepta mi contraseña del wifi?
¿Por qué cuando quiero ingresar a la red 5G no acepta mi contraseña de wifi, alguien sabe como ver esa contraseña y si la puedo cambiar? hasta el momento no he podido ingresar a la red 5G porque me p...
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