Comunidad Claro, respuestas de clientes para clientes
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo?
    Tienes que llamar al 0 800 00 123 desde cualquier operador o acercarte a un Centro de Atención al Cliente.
  • ¿Cómo saber la clave de wifi de mi celular?
    Ve a “Ajustes” en tu celular y luego a “Conexiones”, encontrarás la opción Mobile o Anclaje de Red y ahí encontrarás la clave WiFi de tu celular.
  • ¿Alguien sabe la clave para entrar al router de Claro ARRIS TG2482?
    Puedes acceder con los siguientes datos:

    - Usuario: technician
    - Contraseña: Cl4r02ol8

    Todo cambio será bajo tu responsabilidad, también puedes comunicarte por el Facebook de Claro (inbox) o llamando al 123.
  • ¿Cómo sé si tengo una deuda pendiente?
    Descarga la app Mi Claro en tu celular y ahí podrás ver tus recibos pendientes y también podrás cancelarlos.
  • ¿Cuál es la configuración de APN para internet Claro?
    Ve a “Ajustes” en tu celular y luego a “Redes Móviles”, encontrarás varías opciones para completar con la siguiente información:

    Apn: claro.pe

    Nombre de Usuario: claro (opcional)

    Contraseña: claro (opcional)

    Tipo de autenticación: PAP

    Tipo de Apn: default

    Lo guardas y ¡listo!
  • ¿Cuál es la clave para acceder al router de Claro fijo inalámbrico?
    Como se trata de una configuración que tiene que revisar el área técnica, comunícate al Facebook de Claro (inbox) o al 0 800 00 123.

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