415 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola hermanita,
Mi Claro no se renueva, la app se actualiza cuando Claro decide mejorar la aplicación. En estos momentos la app se encuentre en la versión 5.4.4 mucho más renovada, lo mejo... Ver más
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¡Hola Dani!
Te comento, lo primero que debes verificar es si tienes suficiente almacenamiento en tu celular para descargar la app Mi Claro, si tienes poco almacenamiento deberás liberar es... Ver más
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Porque se acaba rápido mis gbs ,si solo uso face.
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Buenos dias ,
Lo que puede pasar es que tengas aplicaciones que utilizan tu internet en segundo plano, espero te sirva de ayuda.
Ahora, recuerda que la aplicación es gratuieta e... Ver más
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Supuestamente la app Claro no consume tus megas, es lo que dice ni bien abres la app, pero sí me está consumiendo preciados megas -.- entonces mejor que no diga nada y normal.
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Hola,
La aplicación no gasta los megas de tu plan siempre y cuando sea dentro de la aplicación, así que no te preocupes, lo que sí podría consumir datos es que desde la app Mi Claro, te ll... Ver más
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Hola,
Seguro alguien más ingreso otro número al instalar la app.
Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volverla a instalar.
Si no funciona puedes ir a Aju... Ver más
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Hola,
Eso quiere decir que estás recibiendo TG: Telegram y SG: Signal sin consumo de datos para algunas de sus funciones.
Sería bueno que revises las consideraciones sobre RR.SS en este ... Ver más
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Entro a la app Mi Claro y voy a saldos, pero solo dice que no me pueden mostrarme detalles debido a una deuda pendiente, pero no entiendo si recién acabo de afiliarme a este plan.
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Hola @EdúViQ
Es extraño que te aparezca una deuda si recién has contratado el servicio, ya que antes de activarte un plan o cualquier otro servicio, Claro tiene que cerciorarse ... Ver más
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Buenos días, mi nombre es Jesús Pineda (DNI: xxxxx).
Actualmente cuento con una línea prepago con número +51 xxxx.
El día de hoy realicé una transacción de COMPRA DE PAQUETE DE ...
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¡Hola amiguito! Me pasó hace mucho tiempo algo similar, pero tranquiiii, Claro me pudo ayudar y asumió su error. Ya que la compra lo hiciste mediante una tarjeta, comunícate mediante el inbox del Fac... Ver más
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Hola @lucia110
Si quieres hacer una compra para otro número es muy fácil, tienes 2 opciones.
La primera es a través de este link: https://bit.ly/2Zj5r2e
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¿Cómo puedo saber si tengo contrato?
Al mes pago 65 soles solo por internet ilimitado chip pero no saqué un celular, ¿puedo renovar?
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Hola @cristian6131
Es muy fácil, te sugiero utilizar el app Mi Claro y dentro del sub menú “Plan” puedes encontrar tu fecha de renovación en caso lo tuvieras, de lo contrario no te aparece... Ver más
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Hago una recarga de y me llega un mensaje que dice que ya cuento con 650 MB, pero voy a la aplicación Mi Claro y solo cuento con 350 MB...
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¡Holaaa, amigo! ¿Aceptaste el mensaje Push Up? Porque Claro te da por defecto una cierta cantidad de megas por la recarga que realizas y una vez que aceptas el mensaje tu recarga crece a 650 Mb como ... Ver más
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Cuando intento pagar sale un mensaje diciendo que la operación fue rechazada por mi banca cuando en mi cuenta todavía tengo saldo y todo bien.
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¡Holiii, amiguita! Yo también tuve ese problema! No es un inconveniente de saldo insuficiente, es problema de la app Mi Claro, lo consulté por sus redes sociales y me dijeron que tienen ese inconveni... Ver más