¡Hola, @46639827hanampa ! El alias no se puede cambiar por el momento, pero si puedes cambiar tu avatar solo sigue esos pasos: PASO 1:              &n... Ver más

Hola,   Es posible que no esté totalmente en la red de Claro, esto a veces pasa y solo se recibe parcialmente su servicio como en este caso no recibe mensajes pero si esta funcionan las llam... Ver más

Hola hermanito, Ese error suele pasar muchas veces, pero lo que tienes que hacer es ingresar desde la web Mi Claro y ahí ingresar tus servicios. Una vez que lo hagas vas a poder visualizarlo en la... Ver más

Hola, amiguito. Pucha, se supone que cuando haces el pago debería reflejarse automáticamente en tu recibo, me parece extraño. Pienso que no debiste hacer el pago nuevamente de esa factura si ya ha... Ver más

Hola, hermanita.   Te recomiendo ingresar a la web Mi Claro y desde ahí agregar todos tus servicios, una vez ingresada, vuelve a la aplicación Mi Claro y podrás ver todos tus servicios. &n... Ver más

  Hola @Isuiza      ¿Quieres cancelar tu plan? Si es así, por el momento no es posible, ya que una cancelación solo se puede hacer de forma presencial.     ... Ver más

Hola hermanos, Estuve leyendo cada una de sus respuestas, por ahora Claro está con las líneas de atención súper congestionadas, por eso siempre recomiendo que cualquier tipo de comunicación sea vi... Ver más

Hola @Angebello31,   En realidad si están a tu nombre es todo. Yo cuento con líneas prepago, postpago e Internet fijo con línea telefónica y solo descargue la app Mi Claro, luego en la ... Ver más

@Allias ¿Qué tal?   Lamentablemente para todos los usuarios "Sin Excepción" el límite de consumo para compras en Google Play es de 40 si eres PostPago    - Si eres un Post... Ver más

¡Hola Debo!    Amiguito, verifica en la app de tu banca si tienes el descuento del pago y en tu correo el comprobante que manda Claro sobre el pago realizado. Con todas esas pruebas c... Ver más

Hola amigo, Puede que el app no haya debitado de tu tarjeta, te recomiendo revisar el descuento desde la app de tu banca móvil. En caso no se haya debitado puedes hacer el pago nuevamente, y... Ver más

Hermanito,   Hacer el pago por la app es muy fácil, te vas a la opción recibos y luego le das en pagar, después te llevará a una opción dónde tendrás que poner los datos de tu tarjeta. En ca... Ver más

Hola Cynthia123 que tal,   Ya están haciendo los cambios de plan, yo lo hice hace dos días, lo hice llamando al *200 y me activaron el plan en 24 horas. Sé que también lo haces por lo... Ver más

Hola, amiguito.   Descuida, por lo general demora un poco en actualizarse la info en el app. Pero si de igual manera quieres salir de dudas, entonces te recomiendo enviarles a los chicos del... Ver más