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Buenas tardes, ya va más de un mes que inicie mi queja sobre mis puntos claro que no se actualizan y por consiguiente no puedo disponer de ellos, cada llamada que realizo a ustedes, solo se nota que ...
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Hola hermano,
¿Por dónde te has comunicado?
Yo soy Full Claro y lo he solicitado el beneficio por su misma web sin necesidad de llamar: https://www.claro.com.pe/personas/be... Ver más
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Mi Claro
No puedo ingresar a mí claro, a pesar de ingresar las credenciales correctas, luego se me bloquea y me pide llamar al 123 o 0800 pero llamo y nadie me atiende. Su atención x favor gracias...
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Hola, Hermano.
Es muy raro, porque si has entrado a la Comunidad Claro, deberías poder acceder sin problemas a la web de Mi Claro, ya que se usa exactamente el mismo usuario...
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Hola Lucia,
Si tu servicio es postpago, se estarían entregando a inicio de tu ciclo, junto a tus demás bonos.
Saludos. Ver más
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Buen día. Acabo de adquirir una nueva línea postpago, ya que era prepago de otro número, no migre a postpago con el mismo número ya que este lo necesitaba para insertarlo en un módem rout...
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¡Hola, Amigo!
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
Los beneficios de los Claro puntos están aquí:
&nb... Ver más
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No me atienden por ningún medio quiero mejorar mi plan lo he intentado por todos los medios y nada.
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Buen Día
Yo le recomendaría poder auto gestionarse, ingresando a la página web Mi Claro, luego vas al menú solicitudes / cambio de plan, desde allí puedes hacer tu pedido, esperar e... Ver más
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Buenas Tardes @RoyEdinson
Podrias realizar lo siguiente, a mi me ha funcionado: debes eliminar el Cache y Datos del aplicativo ingresando en ajustes o configuracion, luego aplic... Ver más
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Hola @Karen172 buenos días.
Claro cuenta con una web que te permite descargar tus comprobantes electrónicos, por si te sirve te comparto el link: https://www.claro.com... Ver más
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Hola hermana,
Por hacer una portabilidad a Claro no te dan millas.
Si lo que quieres es obtener millas deberás obtener Claro Puntos de la siguiente manera:
1. Si port... Ver más
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Buenas Noches
En lo personal yo sugeriría, que para el caso de los planes postpago y prepago que cuenten con saldo de MB no consumidos, estos puedan acumularse hasta adquirir el sig... Ver más
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Que tal estimado, Es muy buena la app mi claro, puedes pagar tus recibos, mantenerte informado de tus servicios prestados, ver fecha de renovación y más😱😱😱, lo mejor para mantenernos inform... Ver más
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Que tal EMIII,
Los puntos ganados en la comunidad por la participación se juntaran con los puntos que ganes en diferentes acciones como realizar una recarga, migrar a postpago, pagar puntu... Ver más
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Mi Claro
Quisiera saber cómo puedo tener más claro puntos.
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Hola Mey,
Acumulas Claro Puntos:
Pagando puntualmente tu recibo.
Renovando tu equipo.
Cambiando tu Claro Prepago a Postpago.
Con tus consumos adicionales.
Con tus reca... Ver más
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No puedo enviar mensajes a uno de mis contactos, ¿a qué se debe? Es a un solo contacto al que no puedo enviar los mensajes, pero los mensajes de esa persona si me llegan pero yo no le puedo enviar.
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Hola Yess, Debemos hacer descartes, suponiendo que no es un problema de saldo, lo primero que debes hacer es ir a Configuración > Aplicaciones > (Más opciones) > Reestablecer preferencias... Ver más
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Mi Claro
Hice una migración que ya se hizo efectiva, según lo que me dicen por teléfono todos los beneficios ya están cargados, pero en la aplicación de claro figura como que ya está todo agotado.
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Buenas Tardes @XTIAN19868080
En la comunidad somos clientes que ayudamos a resolver las dudas de otros clientes.
Estimado, con respecto a su inconveniente, le sugiero valid... Ver más