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Yo realize mi contratacion de servicios por la modalidad de telecontrato, en el mes de febrero. Actualmente me acaba de llegar un formato de contrato fisico y una carta de preseleccion de operador p...
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  • IvanDiegoCR
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¡Hola, @46639827hanampa ! El alias no se puede cambiar por el momento, pero si puedes cambiar tu avatar solo sigue esos pasos: PASO 1:              &n... Ver más
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Hasta ayer no tuve problemas con los mensajes de texto SMS, pero desde hoy no recibo mensajes SMS de confirmación de interbank, ni de Claro, ¿alquien sabe por qué?
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  • theone2
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Hola,   Es posible que no esté totalmente en la red de Claro, esto a veces pasa y solo se recibe parcialmente su servicio como en este caso no recibe mensajes pero si esta funcionan las llam... Ver más
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Mi Claro
Por qué me sale que no soy cliente en la app Mi Claro y en la web mi Claro sale que no cuento con ningún servicio cuando hace 1 día me hicieron la instalación de internet. Espero me ayuden.
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  • AN6
  • Dieguin
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Hola hermanito, Ese error suele pasar muchas veces, pero lo que tienes que hacer es ingresar desde la web Mi Claro y ahí ingresar tus servicios. Una vez que lo hagas vas a poder visualizarlo en la... Ver más
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He pagado mi recibo hace más de una semana y sigue apareciendo mi deuda, les he escrito por Facebook, por correo por twitter y nada. Me responde que envié nuevamente los datos que ya les envié. L...
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  • Hannah-123
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Hola, amiguito. Pucha, se supone que cuando haces el pago debería reflejarse automáticamente en tu recibo, me parece extraño. Pienso que no debiste hacer el pago nuevamente de esa factura si ya ha... Ver más
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Mi Claro
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  • Stormspirt
  • Dieguin
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Hola, hermanita.   Te recomiendo ingresar a la web Mi Claro y desde ahí agregar todos tus servicios, una vez ingresada, vuelve a la aplicación Mi Claro y podrás ver todos tus servicios. &n... Ver más
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  • ivan1985
  • amerino
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  Hola @Isuiza      ¿Quieres cancelar tu plan? Si es así, por el momento no es posible, ya que una cancelación solo se puede hacer de forma presencial.     ... Ver más
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Mi Claro
No puedo activar mi Apple Watch series 5 lte, cuando pongo mi correo y contraseña de Mi Claro me sale " No pudimos procesar la solicitud, por favor inténtelo nuevamente " lo he intentado todo el día ...
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  • RobinsonMio
  • Dieguin
  • William1232
  • ivan1985
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Hola hermanos, Estuve leyendo cada una de sus respuestas, por ahora Claro está con las líneas de atención súper congestionadas, por eso siempre recomiendo que cualquier tipo de comunicación sea vi... Ver más
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  • amerino
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Hola @Angebello31,   En realidad si están a tu nombre es todo. Yo cuento con líneas prepago, postpago e Internet fijo con línea telefónica y solo descargue la app Mi Claro, luego en la ... Ver más
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¿Como puedo aumentar el límite de consumo mensual permitido en mi cuenta Claro?. Gracias
Mi Claro
  • AnthonyJS
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@Allias ¿Qué tal?   Lamentablemente para todos los usuarios "Sin Excepción" el límite de consumo para compras en Google Play es de 40 si eres PostPago    - Si eres un Post... Ver más
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El día 12 de mayo hice el pago de la deuda de mi plan, y hasta el día de hoy cada vez que entro a la app Claro me sigue apareciendo que tengo una deuda, ¿alguien sabe que puedo hacer al respecto? Gr...
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  • Hannah-123
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¡Hola Debo!    Amiguito, verifica en la app de tu banca si tienes el descuento del pago y en tu correo el comprobante que manda Claro sobre el pago realizado. Con todas esas pruebas c... Ver más
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Mi Claro
Parece ser una estafa. Pagué por esa aplicación Mi Claro y aún subsiste mi deuda. Por parte de la empresa no hay solución ni forma de contactarse.  
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  • Stormspirt
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Hola amigo, Puede que el app no haya debitado de tu tarjeta, te recomiendo revisar el descuento desde la app de tu banca móvil. En caso no se haya debitado puedes hacer el pago nuevamente, y... Ver más
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Al entrar al app de Mi Claro, y colocar los datos de mi tarjeta para poder pagar mi celular pospago, no me admite, me sale un MSN, "Que me comunique con mi banco". En estos momentos mi banco no me ...
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  • Dieguin
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Hermanito,   Hacer el pago por la app es muy fácil, te vas a la opción recibos y luego le das en pagar, después te llevará a una opción dónde tendrás que poner los datos de tu tarjeta. En ca... Ver más
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Hola, ¿alguien sabe si están realizando cambio de planes del celular? hice mi solicitud desde Mi Claro, decía que en 24 horas se comunicarían conmigo por medio del correo, pero hasta ahora nada. 
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  • Nombertoc9
  • ivan1985
  • Alickson
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Hola Cynthia123 que tal,   Ya están haciendo los cambios de plan, yo lo hice hace dos días, lo hice llamando al *200 y me activaron el plan en 24 horas. Sé que también lo haces por lo... Ver más
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Mi Claro
Hace una hora realicé el pago de mis servicios (dos lineas moviles, claro hogar 3play) por la app mi claro, me apareció que el cobro fue exitoso, pero aún asi, sigo con la misma deuda, commo si no hu...
Mi Claro
  • Ulifight
  • Hannah-123
  • Alickson
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Hola, amiguito.   Descuida, por lo general demora un poco en actualizarse la info en el app. Pero si de igual manera quieres salir de dudas, entonces te recomiendo enviarles a los chicos del... Ver más