Preguntas

1880 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
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ClaroVideo
Tengo instalada la app en mi Smart TV pero funciona "a medias". Me deja ver el catálogo, Claro Música, etc. Si quiero ver películas, corre normal, pero, si le doy en la opción de "TV en vivo", no fun...
ClaroVideo
  • rcml1980
  • Quintana24
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38309
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Si tienes un servicio fijo no corporativo HFC o FTTH con Internet y Cable TV podrás acceder a la TV en vivo sin ningún costo adicional, pero si tienes otro tipo de servicio y de... Ver más
Resuelto
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ClaroClub
En mi app no veo los Claro puntos acumulados y me gustaría saber cuándo se hará la entrega.
ClaroClub
  • Claudi3103
  • Duyu21
  • SFtasy9
  • jesusd23
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1749
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Solución aceptada
Solución certifica por
Holis~♡   Los Claro puntos que ganes en la Comunidad Claro serán abonados entre el 01 y 03 de cada mes.   Si tuvieras algún percance, puedes comunicarte con la moderadora ... Ver más
Resuelto
2523
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ClaroVideo
Amigos, al registrarme en la Comunidad Claro no pasó de registrar mi número de teléfono como medio de pago, me dice que por el momento no se ha procesado mi solicitud, ¿alguien ha pasado por el mismo...
ClaroVideo
  • Dieguin
  • Duyu21
  • rcml1980
Resuelto
2523
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola hermanito,   Tu pregunta hace referencia a Claro Video y a la vez de Comunidad Claro.    Bueno, iremos por partes, en la Comunidad Claro no te registrar con un número de t... Ver más
Resuelto
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ClaroClub
ClaroClub
  • Duyu21
  • SFtasy9
  • Dieguin
Resuelto
1104
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola hermanito,   Por las soluciones aceptadas que obtengas ganarás Claro puntos, pero esos Claro puntos ganados en la Comunidad se entregarán entre los días 1 y 3 de cada mes, que para este... Ver más
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Otras aplicaciones Claro
Necesito cancelar o desafiliarme de la protección móvil porque no tengo ningún beneficio, a parte el celular que compré en la misma tienda Claro no sirve.
Otras aplicaciones Claro
  • Hannah-123
  • Stormspirt
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4601
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola amiguito!   Ese beneficio es muy bueno, en alguna oportunidad hice efecto del seguro, pero también comprendo lo que dices. Para hacer la cancelación puedes realizar la consulta al Clar... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • Hannah-123
  • Sifo
  • Duyu21
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, amiguito!   Puedes hacer muchaaaas cosas, por ejemplo comprar paquetes de internet, canjearlos a Millas Latam Pass para un viaje gratis, obtener un descuento en equipos, obtener códig... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • Alickson
  • Duyu21
  • rcml1980
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2320
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Araniz14_01gene    Si cuentas con un plan postpago Max desde 29.90 o servicios fijos desde 1 play, tendrás Claro Video con lo último en la sección Catálogo por 24 meses. Recuerda ... Ver más
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ClaroVideo
Hasta el momento la experiencia en Claro Video es malísima, la películas se detienen, como si tuviera un internet de 1 MB, super lento y eso que estoy en 4G+, si así está en el celular, que será en e...
ClaroVideo
  • Duyu21
  • AnthonyJS
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola amiguito!    Te recomiendo que puedas ver en resolución SD, porque yo no tengo ningún problema con la visualización, por ahora mira en SD y cuando estés con Wifi mira en HD. &... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • rcml1980
  • Duyu21
  • Jimyjunior
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Arpas2022    Lo puedes hacer mediante la app de Mi Claro.     Los paquetes que encuentres disponibles, también los podrás canjear con Claro Puntos.   ... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • Duyu21
  • Lu1407
Resuelto
4881
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Solución aceptada
Solución certifica por
Porque tienes muchas aplicaciones abiertas al mismo tiempo pasa eso frecuentemente.   Por eso es mejor eliminar todas las aplicaciones abiertas, cerrar el video y volver a entrar, eso me pa... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • Lu1407
  • jesusd23
Resuelto
1231
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Darwin09    No necesariamente, los claro puntos tienen fecha de vencimiento de 18 meses desde el momento que los adquieres, en caso tengas uno en el cuadro de próximos por ve... Ver más
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ClaroClub
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  • Duyu21
  • Sifo
  • Lu1407
  • jesusd23
  • Darwin09
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Niler_Salvador    Si, los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses desde el día que los adquieres.   Puedes revisar en la Web Mi Claro, en la pestaña de Claro P... Ver más
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ClaroClub
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  • Lu1407
  • Darwin09
  • Jimyjunior
  • Quintana24
  • Duyu21
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola Araniz!   Te comento que los Claro Puntos se ganan solo por Subir de nivel y por qué te marquen tu respuesta como Solución.   Los Claro Puntos son entregados los 3 primeros d... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • ivan1985
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Darwin09 ¿qué tal?   Puedes hacer la consulta mediante la app de Mi Claro, es súper fácil y directo.     Un gusto poder ayudarte. Ver más
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ClaroClub
¿Qué beneficios te da ser full claro?       
ClaroClub
  • rolycrokis
  • Jimyjunior
  • jesusd23
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Tefany109    Los beneficios de ser Full Claro es que te brindan 50% más velocidad para tu servicio fijo y 50% más datos en tu móvil (hasta en 5 líneas).   &nbsp... Ver más
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