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Preguntas

2057 Resultados de preguntas entre clientes
emotionfirst - Nivel: Principiante
26/03/2023 03:24 PM
Resuelto
137
0
4
Suscripciones
Problema conexión smart apple watch
Desde hace 3 dias la conexión smart no funciona en los apple watch ¿qué esperan para solucionar el problema? Los que pagamos este servicio como adicional (unos s/16) más la obligación de estar en un ...
Suscripciones
conexión internet
  • emotionfirst
    emotionfirst
    Nivel: Principiante
    480/500 Reputación
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  • emotionfirst
    emotionfirst
    Nivel: Principiante
    480/500 Reputación
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  • 1v4n2021
    1v4n2021
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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Resuelto
137
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4
Solución aceptada
Solución certifica por
1v4n2021 - Nivel: Leyenda
26/03/2023 07:05 PM
Hola @emotionfirst ¿qué tal?.   Bienvenido a la Comunidad Claro en donde entre usuarios nos ayudamos con nuestras experiencias, lamento que tengas ese inconveniente con tu servicio, te ... Ver más
adrian-31- - Nivel: Principiante
20/03/2023 02:06 PM
Resuelto
98
0
1
ClaroVideo
Claro video no me permite suscribirme, ¿cómo puedo resolverlo?
Al intentar suscribirme, ingreso mi número y selecciono la forma de pago, pero al darle continuar me sale un error que no me permite continuar.
ClaroVideo
claro video Suscripción Claro video
  • Quintana24
    Quintana24
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 491
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Resuelto
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1
Solución aceptada
Solución certifica por
Quintana24 - Nivel: Leyenda
20/03/2023 02:39 PM
Hola amigo, una vez me paso igual que tu caso, me comunique al área de Claro video y ellos me crearon un caso, luego de 48 horas a 72 horas, pude ingresar y continuar con mi acceso, te recomiendo con... Ver más
Marcozmat - Nivel: Principiante
05/03/2023 12:15 AM
Resuelto
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ClaroVideo
No puedo ver Claro Video
Cuando ingreso a Claro Video, no aparecen los perfiles que tenía, y al intentar ver cualquier video, me pide un pago en pesos mejicanos. Tengo tres líneas móviles postpago, internet, TV, y telefonía ...
ClaroVideo
claro video inconvenientes con Claro video
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
AndersonJgarcia - Nivel: Profesional
05/03/2023 08:29 AM
Hola, buen día. 😉👍   Ese error se llama cruce de cuentas. Se corrige así:   *llama al 123 *opción 3 *luego nuevamente opción 3   Al asesor pídele que te pase con el á... Ver más
Luciano_Mario - Nivel: Principiante
23/02/2023 02:49 PM
Resuelto
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2
Suscripciones
¿Cómo soluciono el error [OR-DVASA2-02] en Google Play?
Suscripciones
comprar google play google play
  • rcml1980
    rcml1980
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 1887
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  • AndersonJgarcia
    AndersonJgarcia
    Nivel: Profesional
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    Soluciones 35
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Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
rcml1980 - Nivel: Leyenda
23/02/2023 09:48 PM
Hola @Luciano_Mario    Buscando en la Comunidad encontré la respuesta a una pregunta muy similar a la que has realizado, solo dale click aquí para que puedas revisarlo. ... Ver más
Gami_s - Nivel: Principiante
21/02/2023 09:29 PM
Resuelto
136
1
2
Otras aplicaciones Claro
¿Por qué al comprar el paquete de Gamer no funciona en Móvil Legends: Bang Bang?
Otras aplicaciones Claro
Claro Gamer claro juegos
  • AndersonJgarcia
    AndersonJgarcia
    Nivel: Profesional
    480/500 Reputación
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    Soluciones 35
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  • jesusd23
    jesusd23
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 547
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Resuelto
136
1
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Solución aceptada
Solución certifica por
jesusd23 - Nivel: Leyenda
21/02/2023 09:55 PM
Hola @Gami_s    En caso tengas un inconveniente con el paquete Gamer, te recomiendo que te comuniques con un asesor por el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derec... Ver más
Florsita - Nivel: Principiante
15/02/2023 07:44 PM
Resuelto
178
0
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ClaroClub
Hola soy nueva, alguien me puede ayudar como consigo y en que puedo usar los Claro Puntos
ClaroClub
claro puntos Promoción Claro Puntos
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
AndersonJgarcia - Nivel: Profesional
15/02/2023 07:58 PM
Hola, Florsita linda 😙   Los Claro puntos puedes conseguirlos de la siguiente manera:   *Pagando a tiempo tú factura. *contratando servicios. *renovando equipos *pagando tus ... Ver más
veronica1981 - Nivel: Profesional
11/02/2023 06:52 PM
Resuelto
253
2
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ClaroClub
¿Cómo canjear mis Claro puntos?
Cómo puedo canjear mis Claro puntos, por promociones en Claro club
ClaroClub
claro puntos promoción Claro Club
  • Cristhian2000
    Cristhian2000
    Nivel: Profesional
    480/500 Reputación
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    Soluciones 7
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  • 1v4n2021
    1v4n2021
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 273
    Mensaje
Resuelto
253
2
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Cristhian2000 - Nivel: Profesional
04/03/2023 09:35 AM
Hola @veronica1981 puedes canjear tus Claro puntos por promociones de Claro club, los Claro puntos los puedes cambiar por:     Paquetes de Megas Paquetes de redes sociales Paquete... Ver más
TT - Nivel: Profesional
09/02/2023 08:26 PM
Resuelto
121
1
1
ClaroClub
ME LLEGAN PAQUETES QUE YO NO COMPRÉ Y DESCUENTAN MIS CLAROS PUNTOS ¿Dónde reclamo?
El día martes y hoy jueves a las 15.07 exactamente la misma hora; me llega un mensaje de texto diciendome que "se realizó con éxito el canje del servicio" y "Felicitaciones tu paquete internet fué ac...
ClaroClub
paquetes internet reclamos
  • rcml1980
    rcml1980
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 1887
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Resuelto
121
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1
Solución aceptada
Solución certifica por
rcml1980 - Nivel: Leyenda
10/02/2023 12:09 PM
Hola @TT    Yo te recomendaría te contactes con un asesor a través del ClaroBot, para que te ayuden a verificar si estas suscrito a alguna compra de paquetes de forma automática. S... Ver más
Jhajadc - Nivel: Aficionado
06/02/2023 06:54 AM
Resuelto
117
1
2
ClaroClub
Las líneas adicionales prepago, ganan Claro puntos
ClaroClub
claro puntos prepago promociones
  • Quintana24
    Quintana24
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    Soluciones 491
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  • jesusd23
    jesusd23
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 547
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Resuelto
117
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
jesusd23 - Nivel: Leyenda
06/02/2023 10:04 AM
Hola @Jhajadc    Sí puedes, solo recuerda que primero tienes que registrarte enviando un SMS gratuito al 2525 con la letra "R" y podrás acumular puntos, además recibirás ... Ver más
Jhajadc - Nivel: Aficionado
05/02/2023 12:59 PM
Resuelto
93
1
1
ClaroClub
Las líneas adicionales ganan Claro puntos
ClaroClub
claro puntos Promoción Claro Puntos
  • jesusd23
    jesusd23
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 547
    Mensaje
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93
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
jesusd23 - Nivel: Leyenda
05/02/2023 11:16 PM
Hola @Jhajadc    Si pagas a tiempo todas tus líneas adicionales, ganarás Claro Puntos; recuerda que recibes 1 punto por cada S/2 de tu cargo fijo facturado.   Espero ... Ver más
Darkdefender1 - Nivel: Aficionado
05/02/2023 12:04 PM
Resuelto
132
1
1
ClaroMúsica
La Aplicación Claro Música no me permite escuchar mis listas de reproducción personalizadas
Hola buenos días comunidad!   Quisiera saber si alguien sabe cómo solucionar el problema de la Aplicación Claro Música, que no me permite escuchar mis listas de reproducción personalizadas. ...
ClaroMúsica
claro música playlist
  • jesusd23
    jesusd23
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 547
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Resuelto
132
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
jesusd23 - Nivel: Leyenda
05/02/2023 11:18 PM
Hola @Darkdefender1    Que raro que no puedas escuchar tu lista personalizada en Claro Música, en este caso te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en... Ver más
Phool - Nivel: Principiante
02/02/2023 09:59 AM
Resuelto
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1
ClaroVideo
¿Cómo solucionar acceso a TV básica por Claro Video?
Me suscribí al servicio de pago por 65 soles de Claro video, me informaron que solo así podría acceder a la TV básica por el app del celular, Smart tv LG y la web, sin embargo, ya van más de 2 semana...
ClaroVideo
claro video como funciona Claro video
  • jesusd23
    jesusd23
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 547
    Mensaje
Resuelto
119
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
jesusd23 - Nivel: Leyenda
02/02/2023 05:43 PM
Hola @Phool    Lamento el inconveniente que presentas con la TV básica de Claro Video, asimismo te sugiero que aguardes las evidencias (fotos de los dispositivos mostrando el ... Ver más
Elandres_doble - Nivel: Aficionado
29/01/2023 03:59 PM
Resuelto
170
2
3
ClaroClub
Escribir artículos
Hola criaturas! ¿Cómo hago para escribir mi 1er artículo?   Pd. Deja un like a mi pregunta 
ClaroClub
artículos comunidad
  • rcml1980
    rcml1980
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 1887
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  • 1v4n2021
    1v4n2021
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 273
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Resuelto
170
2
3
Solución aceptada
Solución certifica por
rcml1980 - Nivel: Leyenda
29/01/2023 06:46 PM
...oderador y presentes tu propuesta de artículo para que sea revisado y si todo es conforme podrás publicarlo en la Comunidad. Ver más
Elandres_doble - Nivel: Aficionado
29/01/2023 03:33 PM
Resuelto
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2
ClaroClub
Hola gente soy nuevo por acá, tengo una duda ¿cómo hago para crear mi 1era etiqueta? Saludos
ClaroClub
como funciona comunidad
  • rcml1980
    rcml1980
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 1887
    Mensaje
  • rcml1980
    rcml1980
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 1887
    Mensaje
Resuelto
138
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
rcml1980 - Nivel: Leyenda
29/01/2023 06:58 PM
Hola @Elandres_doble, es muy fácil, al momento de responder una pregunta de la Comunidad en la parte inferior de la misma te aparecerá la opción "Etiquetas de mensaje" allí puedes ingresarlo y listo. Ver más
lopez9 - Nivel: Principiante
27/01/2023 05:57 PM
Resuelto
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0
1
ClaroMúsica
Claro música no consume mis datos de mi plan de internet
Hago esta pregunta, porque me llego un mensaje que puedo usar claro música sin gastar mis megas y como no la he usado pregunto
ClaroMúsica
claro música Promociones Claro música
  • rcml1980
    rcml1980
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 1887
    Mensaje
Resuelto
186
0
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Solución aceptada
Solución certifica por
rcml1980 - Nivel: Leyenda
27/01/2023 06:09 PM
Hola @lopez9    Si es la primera vez que te vas a suscribir es gratis y no consume tus datos en los siguientes términos y condiciones:   *Claro Música*   Sobre la... Ver más
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