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Hola amiguito,
Si aún no has hecho el pago no hay problema, al momento que el asesor se contacte contigo vía telefónica le indicas que deseas cancelar el pedido y listo.
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Hola amiguito,
Lamentablemente no se puede exonerar la penalidad, pero lo que puedes hacer es solicitar el refinanciamiento para que lo pagues en partes y así puedas cancelar la totalidad ...
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Hola Romeo, Claro que puedes y tienes 2 opciones: Puedes solicitar el cambio de plan desde la web Mi Claro en la opción "Solicitudes" o también puedes llamar al 0 800 00 200. Te recomiendo que ...
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Hola Yaha,
Te puedo recomendar que intentes comunicarte por el mismo chat de la tienda online que encontrarás en la parte superior derecha, por ese medio te pueden dar razón sobre tu pedid...
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Amiguito,
Por ahora los pedidos están con un poco de retraso debido a la coyuntura, pero ya se están haciendo el reparto por orden de compra. No te preocupes que cuando menos lo esperes te...
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Hola amiguito, Te cuento que por el momento las renovaciones se están dando para Lima Metropolitana en caso de ser por la tienda virtual, que aplica también Trujillo y Arequipa, pero por el momen...
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Hola amiguito,
El canal de redes sociales de Claro como Facebook y Twitter, también están atendiendo esa solicitud. Te recomiendo que optes por esos medios para que te puedan orientar.
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Características Fija
Hola Patricia,
En mi casa mi mamá ha contratado un internet de 60Mbps y somos 4 hermanos, yo lo uso para trabajo y mis otros hermanos para estudios y juegos y la verdad es que no hemos ten...
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Re: quisiera que me ayuden hice una compra hace una semana me llamaron una vez y de ahi nada como ha
Hola Raulin, Por ahora las entregas están presentando demoras, pero puedes comunicarte por el 0 800 00 334 o por el mismo chat de la tienda virtual. Te recomiendo ser bastante paciente porque la c...
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Recibos y Facturas
Hola amiguita,
Descarga tu recibo desde la app Mi Claro y en la parte inferior de tu recibo valida los adicionales que se te está facturando, si no reconoces esos importes, te recomiendo c...
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Hola, An6.
Respondí tu consulta en otra pregunta, revísalo aquí.
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Hola amiguito,
Debes validar en Mi Claro app si te figura el paquete de internet que has comprado, acuérdate que ese paquete tiene vigencia hasta las 23:59 hrs, por eso es importante que l...
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Hola amigo,
Si tienes algún tipo de problema con Claro lo que te puedo recomendar es que busques asistencia mediante sus rede sociales o cualquier otro canal de atención. La Comunidad Clar...
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Hola amigo, Tengo entendido que Claro puso a disposición algunos canales gratuitos a lo mejor son esos los que ya no tienes, de todo lo contrario lo que te puedo recomendar es que valides la lista...
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Hola, amigo.
Lo que pasa con los servicios hogar es que cuando dejas de pagar el servicio se encuentra propenso a desactivarse, y cuando eso sucede ya no hay manera que lo puedas volver a ...
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