Hola buenas afíliate no más no hay ningún problema si aparece 30 días gratuitos no se generará ningun costo adicional, tranqui.   El motivo por el cual hacen esto, es porque Claro no sabe si... Ver más

Hola buenas lo que debes hacer es realizar la consulta por ClaroBot para que un asesor elimine tu cuenta de Claro Video y así tu correo sea dado de baja de Claro video.   Saludos,  Ver más

Hola buenas se activa como máximo en 24 horas de la contración del servicio. Si por algún motivo no recibes el SMS y/o correo electrónico, puedes activar la suscripción de Netflix incluida en tu pl... Ver más

Hola buenas   En los planes Max desde 29.90 hasta 59.90 cuentas con GB, los cuales puedes usar como gustes, pero fuera de eso sí te brindan redes sociales ilimitadas sin consumir tus MB. ... Ver más

Hola buenas depende del plan que tienes, un plan Max que te brinde aplicaciones ilimitadas no consumirán de tus megas; sin embargo, debes tener en cuenta las restricción de cada aplicación, eso hará ... Ver más

Hola buenas la suscripción de Claro Video se renueva cuando realizas una renovación con equipo, no por realizar un cambio de plan. Además, Claro Video no consume tus GB estando en 4G, puedes revisar ... Ver más

La cancelación de tu solicitud de internet puede deberse a varios motivos, como problemas con la cobertura en tu área, verificación de datos, o procesos internos de Claro. Te sugiero que te pongas en... Ver más

Hola buenas te dejo los números que te puedes comunicar a Claro       De lo contrario comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar Ver más

Hola buenas recuerda que tienes que elegir la opción de S/ 22.00, no quiere decir que te vayan a cobrar, si no que ese plan es el compatible con Claro Video.   Yo particularmente lo uso y no... Ver más

Hola buenas para saber la equivalencia de tus Claro puntos en caso quieras solicitar un descuento en tu renovación, dependerá de la cantidad que tengas acumulado.   En este enlace podrás cal... Ver más

Hola buenas te recomiendo esperar la respuesta de tu caso presentado, para que el área correspondiente te indique si es un tema de restricción de tu operador de internet o algún tema de actualización... Ver más

Hola buenas los Claro Puntos son intransferibles, estos pertenecen a un solo titular, y tampoco podrás transferirlo a otras líneas que no estén asociados a tu DNI, por ejemplo; transferir a... Ver más

Hola buenas te comparto todas las opciones que tienes para ganar Claro Puntos:   Si eres Postpago    1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro punto por cada S/ 2... Ver más

Hola buenas en este caso, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el sopo... Ver más

Hola buenas tuve ese problema lo solucione borrando caché o mejor desinstalado la aplicación y vuélvelo a instalarlo con eso debe funcionar. Si no te funciona comunícate con asesor para que ayude a... Ver más