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2061 Resultados de preguntas entre clientes
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¿Cuándo envío saldo al *2525# dice que tengo cierta cantidad y aquí tengo otra, no cuentan estos Claro Puntos?
¿Cómo los reclamo?
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Hola @Mr-Simple
Acabo de realizar la misma consulta de saldo de Claro Puntos por el *2525#, y por Mi Claro app y web, son la misma cantidad, te recomiendo puedas contactarte con un a... Ver más
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ClaroClub
Tengo algún problema?😔... contexto😐... 15 de julio 18 Claro Puntos, 30 de agosto 16 Claro Puntos 😑 hoy 6 de septiembre 21 Claro Puntos... Claro no me quiere? 😃😭
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Hola @Mr-Simple
Es muy raro lo que mencionas respecto a los Claro Puntos, te recomiendo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte y ver que es lo ... Ver más
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ClaroClub
Triste🥲... no me di por vencida y quise seguir acumulando Claro Puntos; envié saldo al 2525 el 7 de junio tenía 18 Claro Puntos😃💪 ... envié saldo al 2525 el 13 de junio tenía 0 Claro Puntos 😱😡😭
ClaroClub
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Hola @Mr-Simple
Recuerda que los Claro Puntos tienen una fecha de vencimiento (18 meses) desde que son entregados.
Yo en lo personal mis Claro puntos lo transfiero a Milla... Ver más
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ClaroClub
No entiendo tenía acumulado 65 Claro Puntos en abril y luego 22 Claro Puntos en mayo por qué?🤨😤
ClaroClub
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Hola
Es muy raro lo que señalas ya que los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses desde que son entregados a tu cuenta, te recomiendo que te contactes con un asesor a través de Claro... Ver más
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ClaroClub
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Hola
Acumulas 1 Claro Punto por cada 3 soles en recarga, todos los días 4, 14 y 24 de cada mes son entregados, por ejemplo todas tus recargas realizadas hasta el día 13 de este mes, te ser... Ver más
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ClaroVideo
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hola @Chino_Chau
Claro que sí puedes canjear tus Claro Puntos, obtén un código de alquiler, ingrésalo en Claro video y disfruta de tu película favorita.
Paso a paso e... Ver más
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ClaroClub
Hola, soy extranjero y tengo Carnet de extranjería quiero cambiar puntos por Millas pero al momento de hacerlo me dice que no tengo cuenta Latam Pass, pero si tengo una cuenta, incluso antes de tener...
ClaroClub
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Hola @Cavas007
Que raro amigo, yo me registre y cambio mis Claro Puntos con normalidad. Yo me registré con mi CE al servicio de Millas Latam y se afilió de manera automática a m... Ver más
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ClaroVideo
He intentado por 1 semana suscribirme al plan de HBO por Claro Video, el cual me permitiría ingresar también a HBO Max.
Al intentar suscribirme por Claro video, obtengo el siguiente error ...
ClaroVideo
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Hola @JulioGP
Para poder suscribirte al servicio de HBO y verlo a través de Claro Vídeo, debes de contar con el servicio contratado que tenga Claro TV o la Nueva Claro TV.
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ClaroClub
ClaroClub
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Hola @irbin1126
También puedes verificar la cantidad de Claro puntos acumulados con la ayuda de Mi Claro Web , Mi Claro app (opción Más °°° / Mi perfil) y desde el app Claro Clu... Ver más
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ClaroMúsica
He desinstalado y vuelto a instalar la App de Claro música; pero no tengo acceso a Claro ilimitado, siendo Full Claro (Plan 125 Play - internet + Tv / móvil) ¿podrían ayudarme con ello?
ClaroMúsica
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Hola @Pimo31
Lamento el inconveniente que presentas en Claro Música, yo te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot que se encuentra en la parte inf... Ver más
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Otras aplicaciones Claro
Buenas, quisiera saber cuándo llegará la actualización EMUI 12 para celulares Huawei P30 Lite MAR-LX3A.
He visto que varios modelos ya han recibido la actualización siendo comprados en Claro. Pregu...
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Hola @Samdaddon
Te menciono que yo también ando esperando la actualización, pero no hay una fecha exacta solo hay que estar atento y esperar mi amigo.
Espero qu... Ver más
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ClaroVideo
Estoy tratando de registrarme en Claro Video con mi línea fija (ingreso mi número de documento que es lo que pide), me de da error y que me comunique con el operador. Llamo al call center pero no me ...
ClaroVideo
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Hola, @Jatacas
Te sugiero comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan hacer el reporte correspondiente y puedan ayudarte a solucionar tu inconvenien... Ver más
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Otras aplicaciones Claro
Me indican que tengo una deuda y no me informan el motivo del importe, y que si no cancelo eso no puedo acceder a renovación de equipo.
Otras aplicaciones Claro
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Hola, @Mirellavm
El canal de ventas no puede validar esa información, te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente.
Puedes hacerlo a través del ClaroBot.&... Ver más
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ClaroVideo
He tratado de instalar el App Claro Video en mi celular iPhone y en mi iPad y no logro instalarlo.
ClaroVideo
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Hola @Cvildosob
Es extraño lo que nos compartes, yo si he podido instalarlo con normalidad, recuerda que en la compatibilidad un requisito es que cuentes desde la versión de iOs 12.0... Ver más
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Suscripciones
Cumplo un año el 19 de diciembre pero tengo contrato con Claro hasta esa fecha, quisiera saber si doy de baja mi contrato y pago penalidad puedo adquirir un equipo financiado?
Suscripciones
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Hola @Davidyg
Es muy posible que no, porque cuando te vuelvan a evaluar quizás salga a la luz esa alerta respecto a tu baja del servicio, realmente va a depender mucho de la evaluaci... Ver más
