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Equipos
Hola @Vic21
Súper raro el inconveniente por el cual estás pasando, te sugiero revisar si tienes el número bloqueado por error en la configuración de tu móvil. Otro posible probl...
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Hola @Lianber
Si por casualidad cuentas con el servicio de protección móvil, ese seguro te cubre una cobertura del 60% ante algún robo. Ahora, si no lo tienes, lo que deberás ha...
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Recibos y Facturas
Hola @Sabion2
Sería bueno que en el siguiente enlace puedes visualizar las líneas que están asociadas a tu DNI: https://www.claro.com.pe/consulta-de-numero/
Si t...
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Hola @Wacho10
Si cancelas tu servicio postpago, te recomendaría que verifiques si tienes algún contrato de equipo que te mantenga sujeto a Claro, ya que si cancelas el servicio ...
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Características Fija
Hola @vanessariosmira
Te sugiero que descargues la App de Smart Home, si tu router es uno de los siguientes:
Puedes cambiar la contraseña y puedes sol...
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Hola @SAMITO2
¿Podrías ser un poco más específico con el inconveniente que presentas? ¿En dónde te sale pin inválido? Yo hago mis recargas por la app de mi banco y nunca me ha ...
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Hola @RonaldoQuinta
Todo cambio de plan o migración a prepago se programa 48 horas o 72 horas antes del ciclo más cercano. Si tu fecha está muy lejana puedes solicitar tu ...
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ClaroClub
Hola @Carito21
Sí, los Claro puntos se vencen a los 18 meses en caso no lo hayas utilizado. En la Web Mi Claro puedes visualizar los próximos CP en vencerse, dirígete en la part...
ClaroClub
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Hola @irmadiaz
Los planes Max Ilimitados se actualizaron y tienen mejores beneficios con un costo menor, puedes solicitar el cambio a través de la App Mi Claro o llamando a ...
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SMS
Re: No puedo enviar mensajes de textos a otros operadores solo a claro, soy postpago, necesito una a
Hola @972174930ISA
Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también por el inbox del Facebook de claro para que revisen tu línea.
m.me/AmericaMovilPeruSAC
&nb...
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Hola @ZaniMaria03
Para solicitar una antena en la comunidad que mencionas es necesario que tengas una carta de la municipalidad; con las firmas correspondientes. Una vez que ten...
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Hola @Koki90
Primero quiero recordarte que las auto solución no están permitidas, puedes revisar las reglas de la comunidad Claro a través del siguiente enlace: https://com...
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Hola @Elunico23
Para desbloquear el equipo solo lo puede hacer el titular en un Centro de Atención de Claro, puede llevarlo a un CAC con el fin de que encuentren el dueño del eq...
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Hola @GeralxD
Te sugiero que realices un reclamo a través del siguiente enlace https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/, es el medio por el cual puedes acudir c...
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Hola @BryanSorg
Que raro amigo yo tengo el plan gamer de 100 Mbps y me va súper bien de día y de noche. Te recomiendo que seas más insistente con los asesores, solicita una visi...
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