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494 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
Después de un mes y medio recién pagué y me están cobrando cuando no he tenido el servicio.
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Hola @73983755
Lo que puede haber pasado es algo similar a lo que a mí me pasó, resulta que ya tenía una factura emitida y luego de 3 o 5 días se bloqueó la línea.
Todo tra... Ver más
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Hola @Hj2,
Lo que puedes hacer, es descargar la app de Mi Claro y verificar si te figura la deuda, te digo esto porque yo tenía una deuda del 2015 y me figuraba en la app de Mi Claro ... Ver más
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Recibos y Facturas
Mensualmente Claro timbra a mi teléfono fijo varias veces durante varios días antes de la fecha de pago ¡ES INACEPTABLE ESTE ACOSO!
Tengo varios años como cliente, siempre puntual, tengo todos mi...
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Hola @LinJen,
Claro siempre envía recordatorios antes de la fecha de vencimiento de nuestros pagos con la finalidad de evitar una suspensión; sin embargo, sé que para algunos puedes s... Ver más
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Hola hermanito,
Esto es muy simple, puedes ver todos los servicios con facturas pendientes, mediante la app de Mi Claro, yo por ejemplo, pago mis servicios móviles y hogar.
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Hola @ass,
Es muy fácil, para conocer tu deuda lo puedes saber desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pendientes de pago
En caso de ... Ver más
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Recibos y Facturas
Señores de Claro, me han bloqueado mi número, no puedo recibir llamadas, ¿cómo haría para fraccionar mi deuda?
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Hola @Saire,
¿Cuál es el motivo por el qué te han bloqueado la línea?
Claro no puede hacerlo sin tu autorización, así que para ese caso, sería bueno que te comuniques con ... Ver más
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Hola @P3p3
No te preocupes que todo tiene una solución.
Lo que debes hacer es comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú adjuntando tu voucher de pago, el... Ver más
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Recibos y Facturas
Compré un celular al contado y me indicaron que a los 3 meses puedo cambiarlo a prepago, ahora me dicen que debo pagar una penalidad porque tengo un contrato de 18 meses.
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Hola @Jamarmor,
Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Lo que no te han explicado al detalle, es que cuando realizas una compra de algún... Ver más
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Hola Matias,
En los últimos meses han actualizado este beneficio y ahora solo pueden usarlos todos los clientes que tengan una línea postpago cumpliendo los siguientes requisitos:
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Hola hermano,
El cambio lo puedes hacer desde la web Mi Claro.
Solo debes ingresar a tu cuenta y luego seleccionar "Ver perfil", esto se encuentra en la parte superior derecha. ... Ver más
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Hola @Veri1,
Para solicitar una carta de no adeudo, necesitas acercarte de manera presencial a un centro de atención.
Si gustas puedes agendar una cita aquí para que el ti... Ver más
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¡Hola, Amigo!
Bueno amigo, es muy probable que existe un problema con tu banco, y por ello no puedas pagar.
Ahora, te recomiendo hacer el pago mediante la app de Mi Claro, aquí ... Ver más
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Recibos y Facturas
Cuando estaba apunto de realizar el pago era otra cantidad.
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Hola,
Espero que andes bien bro. Bueno antes que nada, aquí la gente que te va ayudar, somos usuarios como tú, que tenemos algo de "Exp" por así decirlo con Claro y sabemos comó es todo es... Ver más
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Recibos y Facturas
Buenas noches no me llega a mi correo los recibos para pagar mi internet fibra.
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Hola.
Tus recibos los puedes ver y descargar desde la app Mi Claro.
Aquí te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pagados
Espero haberte ayudado. Ver más
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Hola @GabrielZ ¿Qué tal?
Si no pagas tu recibo a tiempo podrán suspender el servicio hasta que lo regules, quiero decir que no vas a poder llamar, navegar o enviar SMS.
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