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1108 Resultados de preguntas entre clientes
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Mi recibo de Claro venia cada fecha de cada mes, sin embargo en este último mes se ha retrasado mi recibo. Ya van dos días y aun no me llega mi recibo y si me preocupa que luego me lo vayan a cortar....
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Hola @Anjhely
Es extraño, porque yo recibo las notificaciones por el correo que registre cuando adquirí el servicio contratado, recuerda que puedes afiliarte al recibo por e-mail des... Ver más
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Hola @Rgt
Te recomiendo que puedas verificar tus pagos a través de Mi Claro app, quizás se trate de un error del sistema o que aún tengas un recibo pendiente de pago, revisa cuáles e... Ver más
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Hola @Ryujin2
No, son dos casos distintos, si cuentas con tu ciclo de facturación 15 quiere decir que ese día se te entregan los beneficios de tu plan y también se emite tu recibo, a... Ver más
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Hola @temeroso_REDD
Claro que SI, entre mayor sea tu plan y realices tus pagos de forma puntual, es decir antes de la fecha de pago, ayuda a mejorar tu historial crediticio, también ... Ver más
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Hola @anleequsa29023
Buscando en la Comunidad encontré un artículo que te podrá ayudar y está bien detallado todo, hasta también hay un tutorial del paso a paso que debes seguir medi... Ver más
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Sres. de América Móvil Perú SAC yo cuento con un plan de 69.90 soles y en la App de Mi Claro ahora veo un monto por 72.90 soles.
Yo en ningún momento he solicitado cambio de plan. ¿Cómo es est...
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Hola @siujy
Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes como tú, donde tratamos de ayudarnos entre nosotros de acuerdo a nuestra experiencia personal.
Ahora, re... Ver más
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Qué es una nota de débito, porque motivo en mis deudas antiguas me figura un recibo con nota de débito por favor
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Hola, @piinky_kattya
La nota de débito es un recibo pendiente de pago, si son deudas antiguas de un servicio desactivo tendrías que pagarlas con el código de pago. Puedes solici... Ver más
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Hola @PeterBoy
Sí es posible modificar el monto máximo del débito automático, solo tienes que comunicarte con un asesor a través de ClaroBot que se encuentra en la par... Ver más
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Si el cliente decide cambiar de plan pues deberían aceptar, si hay diferencia pues a la siguiente facturación se adiciona y si es menor pues se rembolsa
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Hola
Cada empresa operadora tiene sus términos y condiciones, en el caso de Claro, nosotros podemos solicitarlo en cualquier momento, el detalle es que se programa o se realiza el cambio e... Ver más
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Recién me puse al día en mis pagos, pero no me activan la línea.
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Hola @Surfenelperu ¿qué tal?.
Regularmente se activa de inmediato, pero el tiempo máximo de activación es de 24 horas, te recomiendo que apagues tu equipo durante 5 minutos y luego lo... Ver más
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En el mes de mayo me ofrecieron una promoción del 50% de descuento en mis recibos a raíz de que otro operador me ofreció lo mismo. Y en el mes de junio me dieron el descuento y pagué feliz, pero en e...
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Hola
Si ya has iniciado un proceso de Reclamo por facturación, debes tener paciencia para que la empresa operadora te brinde una respuesta en el tiempo que te han indicado, ahora si ya pas... Ver más
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Me preocupa la facturación de entrega por correo, cuándo se haya realizado más de 24 horas antes y al segundo recibir la confirmación de pago; pero sin embargo nuevamente después de 24 horas vuelvo a...
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Hola
Yo te recomendaría contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a validar el pago de tu facturación que realizaste, recuerda que también puedes utilizar Mi ... Ver más
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Hola, @Smith71
En la Comunidad hay un artículo bastante completo que te puede ayudar, ingresa aquí: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/C%C3%B3mo-saber-mi-n%C3... Ver más
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Di una renta adelantada pero ya no quiero la línea ¿Esa renta cubrirá en ese mes que no quiero pagar?
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Hola amigo, te comento que tu renta adelantada no cubre tu primer mes del recibo, está renta adelantada se te entrega luego de que se emita tu quinta factura o recibo de pago.
Si tie... Ver más
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Tengo un recibo en dónde me piden pagar por un equipo en cuotas, por una supuesta compra que se realizó por internet. Yo nunca he efectuado compra alguna, ni solicitud de una renovación, pero sin emb...
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Hola, ya pasaron los 20 días del reclamo, pero no he recibido respuesta, y me cortaron la línea, yo hice lo que me indicas, y en la información que brindaron los asistentes y el la oficina Central de... Ver más
