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1161 Resultados de preguntas entre clientes
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Tuve 2 números postpago y me porte a entel pero pague una última boleta que no consumí por lo cual quedo pendiente de devolución no sabría como solicitarlo
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Hola @carlamoscoso201
Te recomiendo contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan validar la información y puedan ayudarte con tu solicitud de saldo a favor.
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Hola, espero que te encuentres bien.
Te comento que algunos planes pueden incrementar el costo, pero esto viene con una mejora en los beneficios del plan, te recomiendo revisar tu bandeja ... Ver más
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Hola Raulinho, espero que te encuentres bien.
Te comento que actualmente el plan postpago mínimo es el MAX 29.90 el cual puedes revisar en el siguiente enlace
Por otra parte t... Ver más
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Yo renové un celular con un plan de 69.90 y ya estoy por terminar de pagarlo, pero la cosa es que aún no aparece en Infocorp como buen pagador.
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Hola @JoseJulioBlanco
Comentarte que ese reporte debes solicitarlo en la misma entidad de Infocorp, lo que si puedes hacer en Claro es pedir tu carta de no adeudo.
Si... Ver más
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Cómo poder advertir a Claro que existe un trabajador estafador y queremos reportarlo
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@Oscar111
Que lamentable la experiencia por la que has pasado, yo te recomendaría 2 formas para que puedas informarlo o reportarlo a la empresa operadora Claro:
1. Acercat... Ver más
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Hola.
Me ha llegado en mi recibo de Internet Fijo (SERVICIO 1PLAY HXXXX) la suscripción a Liga1 MAX - 40xxxxxx-Liga1 MAX- Claro Video, TV Básica - 40xxxxxx-TV BASICA- Claro Video, HBO - 4...
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Hola @MartinDC
Yo te recomendaría que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo, quizás al momento de solicitar la cancelación ... Ver más
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Mi último día de pago son los 6 de cada mes, tengo una deuda del mes anterior, mi ciclo de facturación es del 19 al 18 de cada mes, quiero pagar mi deuda pasada y cambiarme de plan, mi temor es que e...
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Hola,
Puesto que tu ciclo de facturación es los 19 de cada mes, deberías hacer el cambio de plan unos 05 días antes al 19, para que se ejecute tu nuevo plan, recuerda que ahora tú mismo p... Ver más
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Hola
Una empresa operadora de telecomunicaciones no solamente Claro puede realizar un incremento siempre que haya una mejora con previo aviso al cliente ya sea vía sms, email u otro medio,... Ver más
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Hola
Lo puedes validar desde Mi Claro app, es muy fácil revisarlo desde allí, solo ingresa a "Pagos". Saludos, Ver más
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Hola
Así es, debido al contrato de permanencia. Llamando al 123 puedes consultar de cuánto sería el importe que tienes que pagar. Ver más
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Hola
Si quisieras pagar por adelantado tienes varias formas dependiendo a cuál te refieras: Si solo deseas pagar el equipo y lo adquiriste en cuotas, puedes acercarte a un centro de pag... Ver más
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¿Alguno de ustedes sabe que significa "qualifier=105"? Sale en el detalle de llamadas salientes (Columna "destino") y complementa la columna "Llamada de Destino" .
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Hola @Taurus-XXI
Al parecer es una etiqueta que solo sale en el detalle de llamadas salientes, es como indicar que tal código deberá crear una columna con los datos indicados. T... Ver más
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Hola
Si eres Postpago
1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro punto por cada S/ 2 del cargo fijo mensual.
2. Por Consumo Adicional: Se asignará 1 Claro p... Ver más
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Buenas, no page mi servicio postpago durante 2 meses, quisiera saber si igual me los cobraran, no tuve acceso a llamadas ni Internet, gracias.
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Hola @Dante999
Te comento que solo te cobraran mientras se encuentre activo el servicio, si el servicio fue suspendido por falta de pago, solo te cobraran hasta el día que estuv... Ver más
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No entiendo por qué me cambiaron de plan, sin la consulta previa.
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Hola @Wilfredo8-01
Claro que sí, las empresas operadoras pueden incrementar sus planes, previa comunicación anticipada al cliente, para que tengamos la decisión si deseamos acep... Ver más
