Preguntas

1167 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
300
2
1
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Normart
Resuelto
300
2
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola David   Lo que he visto es que si puedes pagar las cuotas del equipo por adelantado a través de tu banca por Internet o aplicativo del banco, pero no del plan (este deberás pagarlo mens... Ver más
Resuelto
407
2
1
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Normart
Resuelto
407
2
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, es muy sencillo si te encuentras en el app Mi Claro tienes que dirigirte hacia la sección "Pagos" en este apartado podrás revisar y descargar cada recibo que tengas emitido, para descargar verá... Ver más
Resuelto
519
2
2
Recibos y Facturas
Yo tengo una deuda con Claro del 2017 y 2018, hace poco realice un portabilidad de entel a Claro en plan postpago y por temas x me volví a cambiar de operador ya que no cumplió con lo ofrecido, estoy...
Recibos y Facturas
  • xiawany
  • Normart
Resuelto
519
2
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, primero aclarar que siempre será lo adecuado pagar tus deudas, ya que esto puede acarrear problemas a futuro en tu nivel crediticio, además comentarte que si la deuda está relacionada al número... Ver más
Resuelto
209
0
1
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
Resuelto
209
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   En síntesis, no. Solo si los 3 servicios fueron registrados para enviarse al mismo correo podrás ver los recibos, pero el área hogar (internet) y el área postpago (móvil) son servicio... Ver más
Resuelto
225
0
1
Recibos y Facturas
Adquirí mi equipo con cierto plan, pero quiero saber a partir de qué mes ya lo puedo cambiar sin que me recarguen lo del equipo.
Recibos y Facturas
Resuelto
225
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   De por sí no hay un plazo fijo, depende de la cantidad de meses de tu contrato y el monto del equipo (independientemente haya sido adquirido al contado o en cuotas). Puede variar entr... Ver más
Resuelto
188
1
1
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • zJulio
Resuelto
188
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Jhonatan, espero que te encuentres bien.   De acuerdo con tu consulta, si ya no tienes deuda con Claro y sigues apareciendo en el sistema de riesgos, te podría recomendar que te acerque... Ver más
Resuelto
521
0
1
Recibos y Facturas
Tuve 2 números postpago y me porte a entel pero pague una última boleta que no consumí por lo cual quedo pendiente de devolución no sabría como solicitarlo  
Recibos y Facturas
  • rcml1980
Resuelto
521
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @carlamoscoso201    Te recomiendo contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan validar la información y puedan ayudarte con tu solicitud de saldo a favor.   ... Ver más
Resuelto
2464
1
3
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • God_hand_89
  • zJulio
Resuelto
2464
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, espero que te encuentres bien.   Te comento que algunos planes pueden incrementar el costo, pero esto viene con una mejora en los beneficios del plan, te recomiendo revisar tu bandeja ... Ver más
Resuelto
708
1
2
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • zJulio
Resuelto
708
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Raulinho, espero que te encuentres bien.   Te comento que actualmente el plan postpago mínimo es el MAX 29.90 el cual puedes revisar en el siguiente enlace   Por otra parte t... Ver más
Resuelto
403
0
1
Recibos y Facturas
Yo renové un celular con un plan de 69.90 y ya estoy por terminar de pagarlo, pero la cosa es que aún no aparece en Infocorp como buen pagador. 
Recibos y Facturas
  • Jhonaju
Resuelto
403
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @JoseJulioBlanco    Comentarte que ese reporte debes solicitarlo en la misma entidad de Infocorp, lo que si puedes hacer en Claro es pedir tu carta de no adeudo.   Si... Ver más
Resuelto
386
0
1
Recibos y Facturas
Cómo poder advertir a Claro que existe un trabajador estafador y queremos reportarlo
Recibos y Facturas
  • rcml1980
Resuelto
386
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
@Oscar111    Que lamentable la experiencia por la que has pasado, yo te recomendaría 2 formas para que puedas informarlo o reportarlo a la empresa operadora Claro:   1. Acercat... Ver más
Resuelto
559
0
3
Recibos y Facturas
Hola. Me ha llegado en mi recibo de Internet Fijo (SERVICIO 1PLAY HXXXX) la suscripción a Liga1 MAX - 40xxxxxx-Liga1 MAX- Claro Video, TV Básica - 40xxxxxx-TV BASICA- Claro Video, HBO - 4...
Recibos y Facturas
  • zJulio
  • rcml1980
  • Nevets7
Resuelto
559
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @MartinDC    Yo te recomendaría que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo, quizás al momento de solicitar la cancelación ... Ver más
Resuelto
547
0
2
Recibos y Facturas
Mi último día de pago son los 6 de cada mes, tengo una deuda del mes anterior, mi ciclo de facturación es del 19 al 18 de cada mes, quiero pagar mi deuda pasada y cambiarme de plan, mi temor es que e...
Recibos y Facturas
  • Nevets7
  • zJulio
Resuelto
547
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Puesto que tu ciclo de facturación es los 19 de cada mes, deberías hacer el cambio de plan unos 05 días antes al 19, para que se ejecute tu nuevo plan, recuerda que ahora tú mismo p... Ver más
Resuelto
728
0
3
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Nevets7
  • Jhona1234
  • xH1t0k1r1x
Resuelto
728
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   Una empresa operadora de telecomunicaciones no solamente Claro puede realizar un incremento siempre que haya una mejora con previo aviso al cliente ya sea vía sms, email u otro medio,... Ver más
Resuelto
831
0
1
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • xH1t0k1r1x
Resuelto
831
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   Lo puedes validar desde Mi Claro app, es muy fácil revisarlo desde allí, solo ingresa a "Pagos". Saludos, Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.