Preguntas

1135 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
Vivo en el extranjero y no puedo instalar la APP mi Claro.pe (sale de otro país). Solo puedo acceder por la web.  
Recibos y Facturas
  • rcml1980
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Hola @AOD    Tengo entendido que la fecha de vencimiento de tu débito automático está asociado a tu ciclo de facturación, es decir deberías de solicitar un cambio de ciclo de facturació... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • rcml1980
  • Ingeniero2030
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Hola @Mikajay    Lo primero que te recomendaría es contactarte con un asesor a través de ClaroBot desde Mi Claro app, para que puedan informarte el estado de tu línea, lo más posible qu... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Maxino24193
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Hola   No creo que te brinden un equipo en cuotas, te van a evaluar y aparecerá la deuda que tienes, debes realizar el pago de tu deuda y esperar un tiempo para ver si calificas. Ver más
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Recibos y Facturas
Hola chicos   Tengo un Z Fold 3 comprado en Claro, se le levantó la mica protectora de la pantalla interna [plegable] y al ir a Samsung me piden la boleta / factura del pago de equipo;sin em...
Recibos y Facturas
  • rcml1980
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Hola @Marcosanchezv    Yo te recomiendo te puedas acercar a un Centro de Atención al Cliente más cercano para que puedas ingresarlo a servicio técnico para que sea revisado por la marca... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • jesusd23
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Hola @Valt2    Para saber el monto de tu importe pendiente, te recomiendo que ingreses al app Mi Claro, allí podrás visualizar tus recibos y saber cuál es tu importe pendiente... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • 73058803
  • Kedi
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Buenas tardes,   Puede ser porque si solicitaste la suspensión de tu línea, la reactivación es automático ya que se suspende por un periodo, por ejemplo del 26/10/2022 al 10/12/2022, el 10/1... Ver más
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Recibos y Facturas
Buen día, tengo un plan de 65 y ahora me facturan por un monto mayor, quisiera saber el por qué el incremento
Recibos y Facturas
  • Salvlost1
  • Enzo4
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@Paulina2   HOLA, Q TAL !!   - HUBO ACTUALIZACIONES DE PLANES (POSTPAGO) DESDE SETIEMBRE TAL VEZ NO TE HAS DADO CUENTA LOS MENSAJE (SMS) QUE LLEGABAN A LOS CELULARES O A LOS CORREOS... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
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Hola,   Si tienes la app Mi Claro, allí puedes visualizar la fecha de vencimiento o recibos vencidos que tengas, otra solución es ingresando a cualquier aplicativo del banco y en pagos de se... Ver más
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Recibos y Facturas
En el último mes estoy que recibo llamadas para hacerme recordar que tengo deuda, la cual es incorrecta porque tengo mi línea pagada al día y no cuento con otros servicios adicionales, al llamar al C...
Recibos y Facturas
  • ar22
  • Pedro1715
  • jesusd23
  • JosueMB
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Hola @Eddy-9    Sí, yo también recibo esas notificaciones de pago, te comentó que el pago a veces se actualiza en 48 horas, es decir, ya no te llamaran luego del plazo mencionado.&... Ver más
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Recibos y Facturas
Buenos días, mi nombre es Seberino yo adquirí dos líneas hace dos meses una a mi nombre y otra línea con el nombre de mi madre ella es una persona adulta que solo utiliza el teléfono para llamar. &...
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  • Jampierre
  • Ea-128
  • Stormspirt
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Hola   Aquí en la Comunidad somos clientes que nos ayudamos a resolver las dudas entre todos de acuerdo a nuestras experiencias, te aconsejo nuevamente contactarte con un asesor para que pue... Ver más
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Recibos y Facturas
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  • 1v4n2021
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Hola @Ñejo_09 ¿qué tal?.   Si renuevas tu equipo a cuotas, en tu recibo recibirás el monto de tu plan y la cuota del equipo mes a mes.     ¡Un Saludo! Si te ayuda la ... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • jesusd23
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Hola @Zinegus    Te comento que Claro actualizo los planes a sus clientes más exclusivos, con un pequeño adicional al cargo fijo del plan; donde tendremos mejores beneficios que el... Ver más
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Recibos y Facturas
Mi recibo de Claro venia cada fecha de cada mes, sin embargo en este último mes se ha retrasado mi recibo. Ya van dos días y aun no me llega mi recibo y si me preocupa que luego me lo vayan a cortar....
Recibos y Facturas
  • rcml1980
  • Mendiola
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Hola @Anjhely    Es extraño, porque yo recibo las notificaciones por el correo que registre cuando adquirí el servicio contratado, recuerda que puedes afiliarte al recibo por e-mail des... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Sam_velap
  • rcml1980
  • Rgt
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Solución certifica por
Hola @Rgt    Te recomiendo que puedas verificar tus pagos a través de Mi Claro app, quizás se trate de un error del sistema o que aún tengas un recibo pendiente de pago, revisa cuáles e... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Wilianlgn
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Ryujin2    No, son dos casos distintos, si cuentas con tu ciclo de facturación 15 quiere decir que ese día se te entregan los beneficios de tu plan y también se emite tu recibo, a... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.