Hola Sandy,   Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.   Te cuento que Claro Música es gratis en la sección “Escucha gratis” y po... Ver más

Hola hermano,   No es posible que en un lapso de 3 años solo hayas recibido 60 Claro puntos, ni siendo prepago sucede eso. Lo que pienso es que se te han vencido y por eso quizás notas la di... Ver más

Hola hermano,   Antes que nada, comentarte que en la Comunidad Claro encontrarás a personas común y corriente que compartimos nuestras experiencias en base al servicio.   Ahora, ¿cu... Ver más

Hola,   Recuerdas que los Claro puntos totales lo visualizarás en cojunto, en caso que tengas un servicio prepago fijo o móvil.    Ahora, lo que puede estar pasando es que al m... Ver más

Hola,   Por las imágenes que colocas no identifico algún error que no te permita realizar el canje, es más, lo que tienes que hacer ahí es dar clic en "Claro Puntos" para que se haga efectiv... Ver más

Hola,   No es posible recuperar tu cuenta de Claro Video con tu número de celular.   Para recuperar la cuenta debes hacerlo con tu correo electrónico y debes solicitarlo en la web ... Ver más

Hola,   Por lo que nos mencionas y el código de error que te aparece, hace referencia a un problema relacionado a tu internet. Lo que puedes hacer es realizar un reinicio de tu router desde ... Ver más

Hola,   Es probable que en algún momento te has registrado a Claro video con algún correo.   Te recomiendo primero que trates de recuperar la cuenta a través de la opción "Olvide Co... Ver más

Hola, hay varias formas de ganar Claro Puntos, te comento algunas:   - Por pagar tu recibo postago antes de la fecha de vencimiento. - Si eres prepago por cada recarga acumulas Claro Punto... Ver más

Buenas Noches @Hana15    En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.   El total de Claro Puntos están asociados a su número de DNI; es deci... Ver más

Hola hermano,   Te recomiendo que verifiques si es que hay alguna actualización reciente, entra a Play Store o App Store para que lo revises y si hace falta actualizar, hazlo porque de eso p... Ver más

Hola, Hermano.   No te preocupes, si tienes varios números a tu nombre el sistema lo reconocerá y cada pago o transacción que hagas en cada línea y te permita ganar Claro Puntos, se registra... Ver más

Hola hermanito,   Se nota que eres uno de los míos jeje, me gusta mucho las batallas de Red Bull y el freestyle. (Actualmente no vigente)   Antes que nada hermano tienes que tener e... Ver más

Hola amiga,   Lo que he hecho cuando no me ha funcionado Claro Video es desinstalar la app como veo que ya lo hiciste, lo que también hago es buscar la última actualización y si no tengo la ... Ver más

¡Hola, David!   Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.   Claro que sí, todo depende de la cantidad que tengas, recuerda que tus... Ver más