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27-09-2020
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¿Por qué no puedo canjear paquetes de megas con Claro Puntos?

Screenshot_20200927-124650_Claro Club.jpg

 

Screenshot_20200927-124431_Samsung Internet.jpg

No aparece la opción del canje 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
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Re: ¿Por que no puedo canjar paquetes de MG con Claro Puntos

Hola,

 

Por las imágenes que colocas no identifico algún error que no te permita realizar el canje, es más, lo que tienes que hacer ahí es dar clic en "Claro Puntos" para que se haga efectivo la compra.

 

De no poder realizar la transacción, tendrás que asegurarte de contar con la cantidad de Claro puntos para dicho canje, tal vez no cuentas con los CP suficientes.

 

De surgir otro inconveniente, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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rcml1980
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Re: ¿Por que no puedo canjar paquetes de MG con Claro Puntos

Hola,

 

Por las imágenes que colocas no identifico algún error que no te permita realizar el canje, es más, lo que tienes que hacer ahí es dar clic en "Claro Puntos" para que se haga efectivo la compra.

 

De no poder realizar la transacción, tendrás que asegurarte de contar con la cantidad de Claro puntos para dicho canje, tal vez no cuentas con los CP suficientes.

 

De surgir otro inconveniente, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
ivan1985
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08-11-2019
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Leyenda

Re: ¿Por que no puedo canjar paquetes de MG con Claro Puntos

hola @Cyper1 ¿qué tal?

 anteriormente me sucedio algo similar y lo que hice fue comunicarme al inboox del Facebook de Claro Peru y alli me ayudaron a realizar el canje.

 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

thevengefu1one
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Maestro
286
20-06-2020
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Maestro

Re: ¿Por que no puedo canjar paquetes de MG con Claro Puntos

Hola @Cyper1 son problemas internos en sus plataformas, ya es común que suceda esto seria mejor que contactes un asesor para realizar eso no hay otra forma a menos que al día siguiente funcione otra vez ya que eso suele hacerce

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