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494 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
Buenas tardes,
Debido a la circunstancia es difícil por lo que estamos pasando, ya que muchos hemos perdido trabajo y no podemos cumplir con los pagos puntuales.
He ...
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Hola amigo,
Claro que puedes solicitar el fraccionamiento que es denominado con el nombre de refinanciamiento, lo puedes hacer siempre y cuando tengas una deuda mayor a 50 soles.
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Hola @Alfredo12
Puedes consultar tu deuda total y pagarla desde la app de Mi Claro.
Solo debes encontrarte registrado, a su vez podrás ver las deudas que tengas con tus ser... Ver más
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Hola, @Fany24.
Te recomiendo solicitar el de "Refinanciamiento", aplica para servicios fijos y móviles.
Recuerda que el monto mínimo para refinanciar es de S/50.00 y la cuo... Ver más
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Hola, @Jherson1.
Si es que deseas generar el pago de tus servicios con una tarjeta de cuenta en dólares, SI podrías realizarlo, pues se generaría el tipo de cambio según tu banco.
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Hola, @Gerard123.
Espero ayudarte con esta explicación:
- Tope de consumo exacto: No te permite generar un consumo adicional a tu plan (llegas a tu consumo y no te pe... Ver más
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¿Cuándo van a verificar el pago doble del mes de febrero?, ¿hasta cuando voy a esperar su ineficiencia? No pienso pagar lo que me están aumentando de este mes no sé qué les pasa de verdad quiero anul...
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Hola, @Dylanrandy.
Recuerda que esta es una comunidad de clientes, ayudando a otros clientes. Aquí no podemos ver el tema de tu facturación y la razón de tus cobros.
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Mí facturación de marzo me vino con un monto exorbitante, mucho más de mí consumo real, entiendo que es por el roaming internacional, pero yo no tenía Internet en USA todo lo usaba mediante el wifi q...
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Hermanito, Lalo.
Comprendo tu malestar, pero lo que te puedo sugerir es que te contactes por atención redes sociales para que te brinden la información al detalle de tu recibo.
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Hola @Sergiojoel1075
Antes que nada te cuento que Claro no va suspender sus servicios ni hará cobro por reconexión; sin embargo, los recibos seguirán emitiéndose.
Por... Ver más
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Buenas noches, tengo dos meses de deuda de mis servicios y quería saber si puedo pagar un mes y el otro fraccionarlo por las situación que estamos pasando. También quiero saber dónde puedo hacer el p...
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Hola, @Miguel_angel.
Sí puedes pagar tu recibo de un mes y no es necesario que te acerques a un agente, lo puedes pagar desde la app Mi Claro o por la app de tu banco. De igual forma recue... Ver más
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Hola, @Nahit100912.
Si ya has cancelado tu recibo, no te preocupes, algunas veces demora en actualizarse y por eso recibes esa llamada de recordatorio.
Te recomiendo espera... Ver más
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Hola, @Paco11.
Puedes pagarlo directamente desde la app Mi Claro, es súper fácil y seguro, otra opción es que hagas el pago desde la app de tu banco. En caso de no tener una cuenta ba... Ver más
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Me están cobrando por una suscripción de juegos,¿Cómo le doy de baja?
Saludos
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Hola @Jepa2020
Antes de cancelar tu servicio te recomiendo investigar los motivos del cobro que te han realizado, a lo mejor se trata de un error.
Puedes comunicarte ... Ver más
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Me llego mi facturación del mes de marzo por un monto excesivo. Tengo pocos meses de haber portado a Claro y resulta que me están cobrando demás, soy puntual pagando mis recibos. Quiero una solución ...
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Hola, @Kiara5. Primero debes tener en cuenta el motivo del incremento de tu plan, así que te sugiero entrar a Mi Claro y descargar tu recibo, ahí podrás validar las razones del cobro excesiv... Ver más
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Hola, tengo un problema y es básicamente que no puedo cancelar un pedido que hice el día 12 del presente mes. Con todo este tema del virus ya no quiero el equipo que compré (ya lo pagué). Quiero canc...
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Hola Varón,
Te pasó lo mismo que me ocurrió a mí. Como ya tengo un poco de experiencia en este inconveniente te contaré un poco del suceso.
Fui con el equipo al centro de atención al cli... Ver más
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Buenas tardes,
Los primeros descartes que puedes realizar es si anteriormente tuviste un corte justo en el día de tu día facturación, cuando pasa ese caso el recibo que no se te emitió en ... Ver más
