Resuelto
1
1
Equipos
Hola @Marc20202020020 Yo también soy prepago y me paso loa misml antes de ayer me comunique vía facebook Claro Perú para que me activarán la cuenta y en el transcurso de 24 hrs se solu...
Equipos
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
Resuelto
1
1
No resuelto
0
0
Equipos
Hola @Coco23
Puedes restablecer a datos de fábrica el dispositivo para que los errores se solucionen y si en caso no funciona. puedes comunicarte al buzón atencionalcliente@claro.co...
Equipos
No resuelto
0
0
No resuelto
0
0
ClaroClub
Re: Cómo puedo canjear mis claro puntos con megas de internet...me podrían ayudar por favor .. graci
Hola @Dany20
Es muy fácil, lo puedes hacer por mensajes pero veo que a muchos les dice error inténtelo mas tarde, asi que puedes hacerlo de la siguiente manera:
Puedes entrar a la ...
ClaroClub
No resuelto
0
0
Resuelto
0
0
Equipos
Hola @Kdnas10.. Ya probastes comunicándote con un asesor vía facebook Claro Perú ? Ahi te podrán ayudar y te dirán que un asesor se estará comunicando contigo dentro de un tie...
Equipos
Resuelto
0
0
Resuelto
0
0
Equipos
Hola @Ab7
Te dejo el siguiente artículo donde te enseñará el paso a paso para que puedan subir tu plan.
Link:
https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Camb...
Equipos
Resuelto
0
0
Resuelto
0
0
Equipos
Hola, 44968223
Pueden llamar al *200 para que puedan comunicarse con un asesor y ver el estado de su pedido.
También escribir al mail de atencionalcliente@claro.com.pe
...
Equipos
Resuelto
0
0
Resuelto
1
0
Equipos
Hola @Yomi2
Si te refieres al plan claro max de 30, el plan solo te da 3.5GB de Internet y depende el uso que le des puede que se acabe rápido.
Si hablas del el paqu...
Equipos
Resuelto
1
0
Resuelto
0
1
Características Fija
Hola @yvonne Puedes entrar a la app Smart Home y cambiar la contraseña desde ahí, recuerda solo para algunos modelos, si en caso no se puede puedes comunicarte al 123 o vía facebook Cl...
Características Fija
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
Resuelto
0
1
Resuelto
0
2
Equipos
Hola @Kdnas10 Todos estamos teniendo esos problemas de que compramos en la tienda virtual pero hasta el momento no recibimos ningúna llamada, lo que puedes hacer en estos momentos es l...
Equipos
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
Resuelto
0
2
No resuelto
0
0
Características Fija
Hola @Brenda_S25 Me parece que por el estado de emergencia no se puede suspender ningún servicio, pero puedes comunicarte al 123 o vía facebook Claro Perú para que puedan ayudarte.&nbs...
Características Fija
No resuelto
0
0
No resuelto
0
0
Equipos
Hola @Jotas
Acabo de darme cuenta que a todos los postpago y prepago se les ha deshabilitado la opción de usar la facturación de Claro, debes comunicarte al 123 o vía facebook Clar...
Equipos
No resuelto
0
0
Resuelto
0
0
Equipos
Hola @womp
Por este estado de emergencia ahora si deseas adquirir un equipo debes pagarlo al contado sujeto a un contrato de 18 meses y si lo adquieres en prepago, pues no tendrías q...
Equipos
Resuelto
0
0
Resuelto
0
0
Equipos
Hola @Op Si eres postpago o preparo, cualquier paquete de megas que compres lo podrás compartir en su totalidad asi que puedes elegir cualquiera. Yo te recomiendo que compres ...
Equipos
Resuelto
0
0
No resuelto
0
0
Características Fija
Hola @Diego0192
Puedes entrar a la app Mi Claro después en la parte inferior le das clic en recibos, y podrás observar los recibos que aún no has cancelado, después le das en pa...
Características Fija
No resuelto
0
0
No resuelto
0
0
Equipos
Hola @Op.
Te cuento que si se puede ver el historial de compras y recargas dentro de la app Mi Claro solo sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Dale clic en tu saldo (como observa...
Equipos
No resuelto
0
0