Tus dudas resueltas por otros clientes
  • ¿Cómo funciona?
  • Preguntas
  • Artículos
  • Usuarios
    • Regístrate
    • ·
    • Iniciar sesión
    • ·
    • Ayuda
  •  
  • Mi Claro
  • Mi Claro
Edytoons-1902
Leyenda
Fecha de registro: 31/03/2020 04:10 PM
Última visita: 22/04/2020 10:23 PM
159 publicaciones
85 soluciones
5 likes recibidos

Insignias

  • Mis publicaciones
Todos
  • Todos
  • Ver mis preguntas
  • Ver mis respuestas
  • Ver mis artículos
  • Resueltos
  • No resueltos
  • Más likes
  • Recientes
Todos
  • Todos
  • Preguntas favoritas
  • Artículos favoritos
  • Resueltos
  • No resueltos
  • Más likes
  • Recientes
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
22/04/2020 08:20 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: Porque me cambiaron de tarifa de 29.90 y ahora tengo que pagar mensualmente 49.90
Hola,Angelica Darte la solución, por el aumento de tu facturación no podríamos, recuerda que somos una comunidad de clientes y revisar tu línea no podríamos. Pero si podríamos orientarte a una...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
22/04/2020 08:00 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: ¿porque no puedo bajar mi plan al de 29.9 desde la pagina de miclaro?
Hola,Ale Darte la solucion de aca, por la migracion de plan  no podriamos, recuerda  que  somos una comunidad de clientes y revisar tu linea no podriamos .  Pero si podriamos or...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
22/04/2020 07:52 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: Tengo problemas en mi servicio pospago 65max.la red movil me va lento desde el dia martes
Hola,Amorosl Darte la solucion de aca, por tu lentitud de internet no podriamos, recuerda  que  somos una comunidad de clientes y revisar tu linea no podriamos .  Pero si podriamos o...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
22/04/2020 12:32 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: No puedo fraccionar mi deuda
Hola, Fach.   Darte el motivo  por el cual no aplicarías al fraccionamiento, desde acá no podríamos, recuerda que esta es una comunidad de clientes, pero si podríamos orientarte y darte...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
22/04/2020 12:20 PM
Resuelto
0
0
Recibos y Facturas
Re: ¿Se puede realizar el fraccionamiento de dos recibos?
Hola,Carlos.   Lo que sistema indica, que una  condicional es que las  facturas estén vencidas, pero cuando ingreses la solicitud  te saldrá las facturas, ahí intenta solici...
Recibos y Facturas
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
20/04/2020 12:20 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: Cobro excesivo
hola,Normachon. Recordar que  si  generaste  el pago de alguna  renta adelantada , esta renta adelantada cubriria a partir de la quinta factura emitida despues del tramite genera...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
20/04/2020 11:55 AM
Resuelto
0
0
Características Fija
Re: consumo de los GB de internet inalambrico olo es igual a consumir los GB de mi plan movil?
hola , MATTOSMIL. El consumo seria lo mismo , aunque recordemos que uno es atraves  de  un  dipositivo exclusivo en compratir internet, esto generaria  que a mayor velocidad , es...
Características Fija
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 06:37 PM
Resuelto
0
0
Recibos y Facturas
Re: Hay algúna prórroga debido a la cuarentena por la pandemia del coronavirus
Hola, PPCHARLIE   Lo que  claro  realizo, fue  sacar planes  Emergencia  y aparte generar el fraccionamiento  de la deuda  que tendrías.   ...
Recibos y Facturas
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 06:27 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: Si doy de baja mi número celular prepago, ¿lo podría recuperar o lo pierdo definitivamente?
Hola, Fose. Recuerda  que  para  dar de  baja  una  linea, es  de manera presencial. Mejor deja  de  usar el  chip, cuando pase  todo esto te&...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 06:03 PM
Resuelto
0
1
Equipos
Re: Puedo registrar mis lineas de ruc 10 en mi claro?
Hola , Ivonne  Si, en tu  caso podrias  derrepente  apoyarte con los chicos de Facebook Claro. Que  ellos traten de orientarte  en la creacion  de la  cuenta...
Equipos
  • ivonnebg13
    ivonnebg13
    Nivel: Principiante
    480/500 Reputación
    Publicaciones 4
    Likes 0
    Soluciones 0
    Mensaje
Resuelto
0
1
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 05:49 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: no puedo fraccionar mi recibo
Hola, Ivonne. Te  diria  que  una  buena  solucion, es  que  te  comuniques  con los chicos del 123, pero por todo lo que esta pasando esta muy dificil h...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 05:39 PM
Resuelto
0
0
ClaroVideo
Re: ME INCRIBI A CLARO VIDEO, PERO INDICA QUE ELC ARGO MENSUAL ES EN UN MES
Hola, Juvel. Por este  lado no podriamos  ayudarte, debido a que esta  es la comunidad de clientes y ver algun tema  de tu suscripcion no podriamos. Lo que si podriamos  es...
ClaroVideo
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 05:27 PM
Resuelto
0
3
Equipos
Re: Puedo registrar mis lineas de ruc 10 en mi claro?
Hola, Ivonne. Podrias hacerlo, pero siempre y cuando lo registres con tu numerp de ruc. Esto debido a que las cuentas de mi claro funcionan con el numero de documento, entiendo que  es tu ruc,...
Equipos
  • ivonnebg13
    ivonnebg13
    Nivel: Principiante
    480/500 Reputación
    Publicaciones 4
    Likes 0
    Soluciones 0
    Mensaje
Resuelto
0
3
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 01:32 PM
Resuelto
0
0
Equipos
Re: ¿como puedo cancelar mi plan?
Hola, Jimyhuaraca.   Recuerda que para la cancelación de la línea postpago, se realiza de manera presencial.   Te recomendaría seguir intentando el comunicarte al 123 y poder solici...
Equipos
Resuelto
0
0
Edytoons-1902 Nivel: Leyenda
17/04/2020 01:29 PM
Resuelto
0
0
Características Fija
Re: ¿Como puedo dar de baja mi línea fija e internet?
Hola,Chabu. Por el momento esta difícil que los chicos del 123 te contesten, pero serán los únicos que podrían ayudarte, con el tema de la cancelación, también podrías comunicarte por el Facebook ...
Características Fija
Resuelto
0
0
  • Reglas de la comunidad
  • Políticas de privacidad
  • Descubre la comunidad
  • Incentivos
  • Super Usuarios
  • Preguntas
  • Artículos
  • Usuarios
  • CATEGORIAS
  • Móvil
  • Hogar
  •  
  • Autoatención
  • Otros servicios
Copyright © 2020 Claro. All rights reserved.
  • Responsable social de la gestión con el cliente (CRM) y soluciones de la comunidad desarrolladas por Lithium
  • Claro Video
  • Claro Música