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Hola, amigo, te diré que tengo esa misma pregunta porque yo he hecho un pedido el día 12 de marzo, antes de la cuarentena, y hasta la fecha no me han entregado el equipo.. lo triste del caso es que y...
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Hola amigo, te comento que si por A o B ni pudiste pagar a tiempo la factura y te cortan la línea por eso pero luego logras cancelarla de demora hasta un plazo máximo de 24 horas para que te vuelvan ...
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Hola amigo, no se han comunicado conmigo por ningún medio, y sí, yo ya pague el equipo que pedí, sin embargo nada.
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Recibos y Facturas
Hola, ¿por casualidad revisaste en tu boleta de servicio si es que te están cobrando por algún servicio? Es decir, por ejemplo a mí varias veces me cobraban 45 soles más por un servicio de claro TV q...
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Hola, ¿qué tal? El día 12 de marzo compré un equipo en la tienda virtual de claro web, motivo de la emergencia nacional no se pudo hacer la entrega del equipo, según sospeche, sin embargo el día...
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Características Fija
Hola, @Haruchan.
Una manera muy sencilla y rápida es descargándote la app Claro Smart Home, te vas a la sección de "Soluciones" y luego seleccionas "tu router" y luego te aparece 2 op...
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Re: Hola. Quisiera saber si al pagar mí deuda pendiente me volverán a conectar los servicios de inte
De nada, marcame como solucion jaja
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Lamentablemente ahora no estan trabajando todos los asesores telefonicos por la situacion actual del pais.. pero una vez pase todo esto puedes llamar y pedir el traslado externo del servicio y haran ...
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Hola, ¿tu router no está captando la red? es decir, las lucecitas de tu modem son de color naranja? Si es así de repente se ha roto o se ha desprendido algún cable de tu conexión, a veces pasa cuando...
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Re: Hola. Quisiera saber si al pagar mí deuda pendiente me volverán a conectar los servicios de inte
Hola @Ange7,
Así es, es más, no se demoran mucho en reconectar el servicio una vez que pagas, como máximo la reconexión se da en el plazo de 1 hora.
Recuerda que de present...
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Hola Fernando,
¿Revisaste el cableado de tu domicilio? De repente tienes el servicio de internet + teléfono, y si ese es el caso, el internet no te va a funcionar sin el teléfono conectado...
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Características Fija
Hola, yo te recomiendo que te instales en el celular la app Claro Smart Home, es una aplicación que sirve para resetear tu router y también te permite cambiar la contraseña del wifi. ¡Saludos!
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ClaroVideo
Hola, Enrique.
Es porque tu cuenta de Claro Video está vinculada a tu cuenta de Mi Claro; es decir, lo que deberías de hacer es recuperar la contraseña de Claro Video, dándole a la opción ...
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Recibos y Facturas
Hola, tengo un problema y es básicamente que no puedo cancelar un pedido que hice el día 12 del presente mes. Con todo este tema del virus ya no quiero el equipo que compré (ya lo pagué). Quiero canc...
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Equipos
Gracias por responder, si entiendo que debido a la pandemia todo comercio fue cancelado, sin embargo iba al hecho de que no hay comunicación por parte de ellos, solo querría saber si de repente mí pe...
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