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Características Fija
Hola, @Marilync.
Un gusto ayudarte, tengo entendido que el área de servicio técnico, por medidas de prevención no están atendiendo, debido a lo que deseas hacer es un traslado externo...
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Hola, @Elssy.
Por el momento ese tipo de transacciones no es posible que la puedan atender, por la misma razón de todo lo que está ocurriendo en estos momentos.
Lo que te p...
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Hola, @Dominik7
No sé mucho sobre configuraciones, pero tengo entendido que ese tipo de solicitudes solo lo debe realizar un técnico de Claro, así que te sugiero que busques soporte por un...
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Suscripciones
Hola, @Rocio271. ¿A qué te refieres con ampliación de paquete mensual? A ver, si tienes una línea prepago y haces recargas, te comento que por cada recarga te entregan bonos pr...
Suscripciones
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Recibos y Facturas
Hola, @Kiara5. Primero debes tener en cuenta el motivo del incremento de tu plan, así que te sugiero entrar a Mi Claro y descargar tu recibo, ahí podrás validar las razones del cobro excesiv...
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Hola, @Pcordova. Tengo entendido que solo para algunos modelos de router puedes hacer el cambio de clave desde el Smart Home. Encontré una pregunta que responde tu consulta, en...
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Si quieres validar la información de los planes, lo puedes hacer desde la misma web: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 
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ClaroVideo
Así es, @Julio38. Claro te brinda Claro vídeo por 24 meses gratis en la sección catálogo, solo tienes que hacer el registro correctamente. Pasado los 24 meses, ya se estaría haciendo el cobro del ...
ClaroVideo
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Re: ¿Por qué cuando comparto internet de mi móvil solo puedo ver videos de YouTube y no puedo navega
@Chaveco Lo que tendrías que hacer es comunicarte a las redes sociales de Claro, puedes ser por Facebook o Twitter. Es necesario de que alguien revise tu línea. Pía M.
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¡No es una molestia! @Tatyta16 Te cuento que el refinanciamiento lo tienes que solicitar por un canal de atención, hazlo por redes sociales comunícate al Facebook de Claro Perú, d...
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Recibos y Facturas
Tatyta, Es fácil hacer los pagos desde Mi Claro app. Primero descarga la aplicación de Play Store o App Store, lo instalas en tu celular, vinculas tu servicio y en la parte superior...
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¡Hola!
Para hacer esa transacción no es necesario que te comuniques por ningún medio de atención, puedes hacer tu cambio de plan por la web Mi Claro sin problemas.
Acá te compar...
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¡Claro! Por ahora la mejor opción por dónde puedes comunicarte son por redes sociales: Facebook y Twitter de Claro Perú o Claro Chat. Espero que lo resuelvas y no te olvides de marc...
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EFEDEECEESE, Tengo entendido que cuando dejas de pagar tu servicio por un determinado tiempo, se cancela automáticamente y cuando te digo cancelar es que se da de baja. Lo que p...
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