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Recibos y Facturas
Buen día. Para tu comodidad, comunicate con el Call Center, te recomiendo tener paciencia ya que en estos días estan saturados por los pocos agentes que estan atendiendo, debido a la situaci...
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Equipos
Hola, recuerda que según contrato algunos indican que se te cobra por mes adelantado más el prorrateo del mes en uso incluido los servicios adicionales.
Ejemplo:
Mes
S/ ...
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Características Fija
Hola, @DiegoURB.
No te preocupes por las IP, actualmente ya no cambian las IP de los clientes, así que puedes aperturar tus puertos con normalidad.
Realiza lo siguiente:
...
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Recibos y Facturas
Buen día.
Sin mayores datos no se te puede ayudar.
De preferencia adjunta una imagen donde aparezca lo que se te está cobrando. Puedes escribir por redes sociales de Claro para ...
Recibos y Facturas
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Características Fija
Hola, @JL_danger.
Tienes 2 posibles soluciones.
1. Ingresa desde tu ordenador a la IP de tu router, coloca el usuario y clave de tu router (si no lo sabes solicítalo al cal...
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Recibos y Facturas
Hola.
Durante el periodo de vigencia del Decreto Supremo Nº 044-2020-PCM que declara el Estado de Emergencia Nacional, no estás obligado a pagar el recibo, pero evita la acumulación ya qu...
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Hola, @PRICE.
Lo que sucede es que cada cliente tiene un límite de adjuntar compras a la factura de Claro, por lo cual debes comunicarte mediante las redes sociales de Claro y solicit...
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Hola. Si deseas contratar un servicio Claro, comunicate desde cualquier movil claro al *200, tambièn puedes llamar al 080000200. Espero haberte ayudado.
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Recibos y Facturas
Hola.
En caso tengas una observaciòn sobre la facturación, puedes presentar un reclamo por facturación en cualquiera de sus tres medios (presencial en un CAC, telefónicamente, via web). La...
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Equipos
Buen día. La baja del servicio debe ejecutarse en un plazo no mayor de 5 días hábiles. En caso ya hayan pasado esos días, y la empresa ya genero recibo puedes reclamar la factura, la baja no...
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Mi Claro
Buen día. Si te dicen que llames al 123, es por que no saben del tema. El call center solo podrá ayudarte sobre los servicios claro. En referente sobre el pago con tu tarjeta: asegu...
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Estimado tienes 2 opciones. Llamar al Call Center y que gestionen el traslado interno, recuerda que ellos solo trasladan el router y el cableado de la acometida hasta el router. Si deseas ...
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Buen día. La empresa operadora no podrá darte un reporte sobre de que forma se usan tu plan de datos, solo te otorga una información general sobre el consumo en horas y días. Si des...
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Equipos
Hola. Tengamos presente las siguientes condiciones sobre la cobertura: La empresa operadora puede asegurarte la cobertura en la parte externa (es decir calles, parques, fuera de edificios o casas), l...
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El mensaje es propio cuando el chip no esta registrado en la red Claro. La otra opción es que el chip no esta haciendo contacto con los filamentos del conector. Te recomiendo acerca...
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