Hola MGMF,
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
En tu caso, un asesor de Claro debe actualizar tus datos en el sistema, p... Ver más
Buen día, quisiera saber en qué momento puedo fraccionar mi deuda de internet IFI, los días 17 es el cobro de mi renta, y el 28 es el reinicio del ciclo, pero cuando me meto por la aplicación para fr...
Hola @GabrielAguilera ¿Qué tal?
Sucede que el fraccionamiento ya no se encuentra vigente, es por ello que tienes estos problemas, pero te recomiendo el servicio de Refinanciamien... Ver más
Hola Fiorella,
Un descuento de por si, no existe actualmente, pero en caso tengas problemas para pagar tus facturas, puedes solicitar un refinanciamiento.
Recuerda que esto apli... Ver más
Buenas tardes, tengo una duda el 10/08/2020 hice el contrato de voz con Claro y el 14/08/2020 me instalaron el internet con el teléfono, pero mi primer recibo vence el 03/09/2020 porque es muy próxim...
Hola hermano, Para empezar, primero tienes que entender lo que significa tu ciclo de facturación. El ciclo de facturación es el día en el que Claro te emite tus recibos mensualmente y te entrega t... Ver más
Hola @Lizdany ¿Qué tal?
Lo que puedes hacer es solicitar un refinanciamiento.
Esto aplica tanto para servicios fijos y móviles.
Recuerda que el monto mínimo... Ver más
Buenas, hay algo que no entiendo sobre el fraccionamiento de deudas, hace unos meses yo adquirí el servicio de Claro Internet y Telefonía, la cosa es que desde el primer mes yo fraccioné las deudas n...
¡Hola, Amigo! 🙋♂️
Bienvenido al foro😎, lo que sucede es que el fraccionamiento ya no se encuentra vigente.
Sin embargo, te recomiendo solicitar el servicio de "Finan... Ver más
Buenas noches, mi consulta es la siguiente:
Yo tengo una deuda por un servicio móvil desde el 2016 por un monto aproximado de S/2,600. Hoy en día, eso me afecta bastante para el tema credi...
Hola amigo,
Es un monto súper fuerte el que tienes.
Cómo lo mencionan anteriormente, Claro no vende las deudas de sus clientes.
Para este caso, lo que tienes que hac... Ver más
Mi fecha de pago es el 1ro de cada mes, y Claro me envía SMS con recordatorios de pago 15 días antes de manera insistente TODOS los días. Esto ya resulta incómodo como si no pagara a tiempo. ¿A dónde...
Buenas Noches
En realidad son recordatorios que mandan todos los operadores sin ninguna excepción es por eso que Claro los envía, es comprensible que para algunos sea un poco incómodo, es ... Ver más
Hola Jack,
Espero que estés muy bien, justo yo tenía una deuda de un servicio hogar del año 2015, cuando ingrese a la aplicación de Mi Claro, e inicie sesión, esa deuda me figuro y pude pa... Ver más
Hola,
Te comento que el beneficio para realizar compras con Google y sean facturadas con tu recibo Claro, solo aplica para los servicios que son postpago, siempre y cuando cumplas con las ... Ver más
Cuando ingrese los datos para pagar desde el celular todo fue normal, al momento de realizar el pago, se quedó cargando un rato y me devolvió a la parte de pagos de la app, sin comprobantes ni nada. ...
¡Hola, Zatk!
Te recomiendo esperar 24 horas para que se actualice el pago por la app de Mi Claro.
En caso pase este tiempo y siga figurando la deuda, te recomiendo comunicarte c... Ver más
Hola @ROSA99,
No es necesario que tengas tu código de pago, recuerda que si ya refinanciaste, ese monto se incluye en tu recibo y el pago lo puedes hacer desde la app Mi Claro.
&nb... Ver más
Hola @Majo9966
Por lo que veo en el SMS, si van a cobrarte el paquete en tu siguiente recibo por el monto de S/10.00.
Regularmente estos paquetes se activan cuando al cel... Ver más
Lo que sucede es que tenía el débito automático y pagué de manera adelantada por mi banco, ya que para la fecha en la que se debitaba no tenía dinero, sin embargo me han debitado hace 2 días, justo c...
Buen día,
Sí, Claro hace la devolución del dinero pero no es inmediatamente, podría ser entre 7 a 30 días aproximadamente porque depende también del banco.
Ahora, lo que podrías... Ver más
Hola @patricia3456.
Espero que todo bien en casa.
Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
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