Hola Fiorella,
Hay una facilidad de pago que es el fraccionamiento de deuda:
https://www.claro.com.pe/personas/estamos-juntos/fraccionamiento
Puedes iniciar tu fraccionamiento desde la app Mi Claro. Recuerda, no puedes solicitar otro fraccionamiento hasta cancelar el anteriormente solicitado.
Saludos.
