Preguntas

1880 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
2377
1
6
ClaroClub
ClaroClub
  • beb3068
  • erikayuliana28
  • Lu2021
  • Jimyjunior
  • Gean12
  • Luz38
Resuelto
2377
1
6
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola! Con tus Claro Puntos puedes canjear: Productos Claro, Dscto. en equipos, paquetes de internet, paquetes de minutos, recargas soles, paquetes SMS, paquetes 3 Play, paquetes Roaming y mucho ... Ver más
Resuelto
2088
1
6
ClaroClub
ClaroClub
  • beb3068
  • Lu2021
  • Alexander42
  • jesusd23
  • Mark5_
Resuelto
2088
1
6
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @Mark5_.    Puedes verificar tus Claro Puntos a través de la App Mi Claro o en la misma App de Claro Club, ambas puedes descargarlas desde Google Play.   Espero que ... Ver más
Resuelto
1560
0
5
ClaroClub
¿Por qué si cancelo mi recibo de mi celular todos los meses de manera puntual, no aumentan mis puntos Claro desde hace muchos meses? 
ClaroClub
  • 1v4n2021
  • Luz38
  • jesusd23
Resuelto
1560
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Me pasó lo mismo, solo recuerda que los Claro Puntos se entregan a las 24 horas cómo máximo de haber realizado tu pago, si está todo bien con ello, te sugiero que te comuniques a través de Cl... Ver más
Resuelto
23997
0
8
ClaroClub
ClaroClub
  • Ef3
  • Ara_17_22
  • jofragon20
  • Su2021
  • Charlottzc
  • 1v4n2021
  • Quintana24
  • Luz38
Resuelto
23997
0
8
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Puedes consultar tus Claro puntos desde la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi Perfil   Otra opción es enviando un SMS con la palabra... Ver más
Resuelto
1213
1
3
ClaroClub
ClaroClub
  • 1v4n2021
  • jofragon20
  • Edson10ml
Resuelto
1213
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @AngelMig ¿qué tal?   En realidad, no es hacer un pago con tus Claro puntos, es hacer solicitar un descuento y eso lo hace el asesor que te atenderá.    Ahora, el t... Ver más
Resuelto
1723
1
5
ClaroClub
ClaroClub
  • Mark5_
  • 1v4n2021
  • jofragon20
  • Kahemi
  • Don-ganso
Resuelto
1723
1
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Los Claro puntos los puedes utilizar para obtener un descuento en la renovación de tu equipo, puedes canjear paquetes de internet, SMS, llamadas, pasarlos a Millas para obtener un vi... Ver más
Resuelto
1232
1
4
ClaroClub
ClaroClub
  • 1v4n2021
  • Pauli5
  • Gean12
  • JulioCesar-07
Resuelto
1232
1
4
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @erikayuliana28 ¿qué tal?   Claro que sí, cuando pagas tu recibo antes de la fecha de vencimiento por cada 2 soles de tu cargo fijo acumulas 1 Claro punto, esos puntos son abonad... Ver más
Resuelto
1752
0
5
ClaroClub
ClaroClub
  • Camili
  • 1v4n2021
  • jean_96
  • Stormspirt
  • rcml1980
Resuelto
1752
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @V-Alex ¿qué tal?   Por supuesto, si acumulas Claro puntos por tu servicio de internet, recuerda que debes hacer los pagos antes de la fecha de vencimiento.   Todos los ... Ver más
Resuelto
1340
1
3
ClaroClub
ClaroClub
  • TikoTiko
  • Elva2
  • rcml1980
Resuelto
1340
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Lu2021,   Lo primero que debes tener en cuenta es que en los prepago, para que puedas empezar a acumular Claro puntos debes registrarte a Claro Club enviando un SMS con la palabra... Ver más
Resuelto
972
1
2
ClaroClub
ClaroClub
  • rcml1980
  • Jimyjunior
Resuelto
972
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @jaelita,   Lo primero que debes de verificar es lo siguiente:   Si eres Prepago: - Debes enviar un mensaje de texto con la palabra R al 2525 para que empieces acumular ... Ver más
Resuelto
1347
0
1
ClaroVideo
Considerando la publicidad que hacen para Claro Video, hace 6 días adquirí un código para Claro Video con los mis Claro puntos; sin embargo, cuando ingreso el código me sale el error: "Tu código p...
ClaroVideo
  • 1v4n2021
Resuelto
1347
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Jesus700 ¿qué tal?   Me pasó algo similar con un código de Claro Video que un amigo me regaló, me salía incorrecto y no podía usarlo. Lo que hice fue comunicarme con un asesor a t... Ver más
Resuelto
892
1
1
ClaroClub
ClaroClub
  • beb3068
Resuelto
892
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola!!!   Recuerda que después que realizas la migración en 24 horas como máximo te asignan los Claro puntos, en algunas oportunidades tardan unos días en actualizar la información en todos ... Ver más
Resuelto
912
0
1
ClaroClub
Si alguien pasó por lo mismo, ¿cuánto tiempo demoraron en reponerles esos Claro puntos?
ClaroClub
  • Quintana24
Resuelto
912
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola amiga!   Lo primero que debes saber es que los Claro puntos se asignan en un plazo de 24 horas como máximo después de haber hecho el pago de tu recibo antes de la fecha de vencimiento.... Ver más
Resuelto
898
0
1
ClaroClub
ClaroClub
  • 1v4n2021
Resuelto
898
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Rjefm ¿qué tal?   Nada que ver, por ser cliente postpago automáticamente ya estás registrado en Claro Club, posiblemente por tu reciente migración aun todos tus datos no se actu... Ver más
Resuelto
805
1
1
ClaroClub
ClaroClub
  • 1v4n2021
Resuelto
805
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Rjefm ¿qué tal?   Como lo dice la página, serán asignados los CP en un plazo máximo de 24 horas luego de realizada la acción:   "El otorgamiento de CLARO PUNTOS se realiz... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.