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Promo Prepago
Hola @Vilma58
Un gusto en saludarte, si te refieres a que te quitan tu recarga, o sea te quitan el saldo, puede que se deba a que estas afiliada a algún servicio extra, por lo que te...
Promo Prepago
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Equipos
Hola @Carmen110 ,
Un gusto en saludarte, en mi caso si tengo normal la red de mi línea. Te recomiendo que llames a atención al cliente al 123 para que vean tu caso ya que puede h...
Equipos
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Equipos
Hola @Perucho14,
Un gusto en saludarte, lo que tienes que hacer si no te entran llamadas, es comprobar que:
El móvil no se encuentre en "modo avión", "modo noche" ...
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Equipos
Hola @Renovación , Bienvenido a la comunidad 
Saludos
Saludos Equipos
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¿Cómo usar la comunidad?
Hola @El-Joseph
Un gusto en saludarte, para crear un artículo primero tienes que llegar al nivel Leyenda, después debes ser un Súper Usuario de la Comunidad Claro (elegido por...
¿Cómo usar la comunidad?
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Bienvenido
Hola @Fresh2
Un gusto en saludarte y darte la bienvenida 
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A decir verdad te comento mi experiencia en la Comunidad ha sido buena, he ido subiendo de nivel por mis...
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A decir verdad te comento mi experiencia en la Comunidad ha sido buena, he ido subiendo de nivel por mis...Bienvenido
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Equipos
Hola @jotaceworld , Un gusto en saludarte , haz probado tu chip claro en otro teléfono? Prueba si recibe llamadas. Recuerda que por dejar de usarlo por tres meses puedes perder el númer...
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ClaroVideo
Hola @Sifo ,
¿El problema entonces se presenta cuando ya ves una película o serie o en qué momento?
Puede que tu señal de Internet no sea buena, por eso te sale ese er...
ClaroVideo
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ClaroClub
Hola @Yuliana98,
Un gusto en saludarte, para que sigas acumulando Claro puntos, te recomiendo que partícipes mucho estar respondiendo en la comunidad Claro para que acumules puntos y llegu...
ClaroClub
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ClaroVideo
Hola @Sifo , Un gusto en saludarte, te recomiendo que actualices la aplicación si lo intentaste por celular . También puedes intentar abrir claro video por medio de la TV o Pc. &...
ClaroVideo
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Equipos
Hola @Matias27 , Espero que no sea muy tarde, pero recuerda que si bloqueaste tu número postpago, solo tienes 30 días para recuperarlo. Mientras que si eres prepago, ti...
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Recibos y Facturas
Hola @Mc28 , Un gusto en saludarte, lo primero que debes hacer es verlo en la App de Mi Claro o sino tambien en la página web de Mi Claro: www.miclaro.com.pe . T...
Recibos y Facturas
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Mi Claro
Hola @Duyu21 , Un gusto en saludarte, en mi caso la app si funciona normal , te recomiendo que actualices tu app de Mi claro , ya si sigue presentando fallas en el pago tambien pue...
Mi Claro
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Equipos
Hola @Matias27 , Un gusto en saludarte, me temo decirte que yo tambien pase por eso, perdi un numero que usaba y ya le habian dado a otro cliente. Yo pregunte a un asesor llamando ...
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Equipos
Hola @abel13 , Lo que debes de hacer es comunicarte lo más pronto posible a estos números: - Desde un celular Claro 123 ( no te cobran la llamada) - Desde tu teléfono fij...
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