Hola, Hermano.   Lo más recomendable, es que te comuniques al inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan derivar tu caso al área de ventas y te puedan ayudar con el estado de tu ped... Ver más

Hola @Pieroone   Te comento que si es posible consumir 13 gb en un solo días y hasta mayor cantidad, pero en tu caso indicas que el día de ayer fue que se activó tu plan, entonces el día de... Ver más

Hola @Emys   Puedes verificar la información de tu deuda y descargar tus recibos desde la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pendiente de pago   &... Ver más

Hola, Hermano.   Puedes ver tu factura actual o la que va a vencer, por la App de Mi Claro.     De igual forma, en caso mantengas un refinanciamiento, en la misma factur... Ver más

Hola, @Ar2    Uy no, si ya fraccionaste y estás al día en tus pagos como veo en las capturas de pantalla, lo mejor será que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú pa... Ver más

Hola @Javi-2,   Esto se trata de una suscripción, si te vas a la opción de tus SMS te va salir el número del cual estas recibiendo estos SMS, lo que tienes que hacer aquí es enviar un S... Ver más

Hola, @Cm7  Pucha amigo, si es así, probablemente sea un error, pero antes que nada te recomiendo revisar tu recibo que puedes descargar desde la app Mi Claro, con ese sustento podrás ha... Ver más

Hola, @C03    Es muy probable que la deuda no se encuentre actualizada en la app ya que tu app esta con una versión anterior, lo que te recomiendo es que actualices la app de Mi claro, ... Ver más

Hola hermano,   Para cobrar ese saldo a favor tienes que contactarte si o si con Claro para que procedan con la solicitud, aunque antes te darán otras opciones como por ejemplo, si tienes ot... Ver más

Hola, Hermano.   Actualmente ya se encuentran atendiendo los canales de atención, por lo que se podrán acercar sin problema.   Ahora, en caso estas líneas estén a nombre de una mism... Ver más

Hola amigo, Me parece que tu pregunta hace referencia a la facturación en Google Play, bueno si es así, valida si ya excediste lo máximo por mes que es de S/40.00, también recuerda que tienes que ... Ver más

Hola @CristianRv   Mmmm, no creo que te hayan subido tu plan, imagino que algo que has realizado ha alterado la factura...   Ahora, solo tú podrás saber el motivo por el c... Ver más

Buenos Dias.   Si le han declarado infundado y no está de acuerdo con la respuesta al reclamo presentado como usuarios y titulares del servicio, le queda realizar la apelación en el link:&nb... Ver más

Hola hermano,   Entiendo que has validado en la app de Mi Claro este servicio, pero lo que si me queda duda si es que te están cobrando un servicio que no sabes cuál es dentro de tu propio "... Ver más

Hola,   No te preocupes, cuando pasa eso, lo que hace Claro es retener ese dinero para que lo tengas como saldo a favor, eso quiere decir que cuando te toque pagar tu próxima factura, ya no ... Ver más