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8942 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, es raro lo que pasa, nadie me ah dado solución hasta ahora, acabo de sacar mi chib claro Max plan 79 y puse mi chip en un LG K8 esta todo bien, al paso de 3 semanas aproximadamente ya no podía ...
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Hola @Axl
LG K8 es un movil 4G, la configuracion debería poder definir si trabajar en 2G, 3G o 4G.
Si colocas el móvil en 2G, tu navegación será lenta y para una plan 79 es... Ver más
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Hace unos días me robaron el celular, entonces le di corte por robo. Hoy me acerque a esos cajeros donde se recupera el chip hice todo el proceso y me entregaron el chip, intente hacer una llamada pe...
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¡Hola!
Ahora desde el 12 de enero 2023 por disposición de Osiptel el chip se activa en 04 horas, en caso presentes algún inconveniente te recomiendo contactarte con un asesor a ... Ver más
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Características Fija
estoy intentando acceder a mi router pero no funcionan la contraseña por defecto que viene en la parte trasera del router.
resetee el router pero tampoco funciona el acceso que supuestamente es adm...
Características Fija
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¡Hola!
Le recomiendo comunicarse al 0800 00123 o al 620 0123 opción 1, luego opción 9 y luego opción 1 con el área técnica a fin de que puedan atender su caso.
Saludos&nbs... Ver más
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¿Cómo usar la comunidad?
¿Cómo usar la comunidad?
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¡Hola! @fco
El avatar es el ícono o carticaruta que puedes elegir para identificarte. Por ejemplo, en mi caso es el unicornio xD
Si deseas cambiar tu avatar, solo ingresa en la part... Ver más
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Características Fija
He visto la página de cobertura fija de claro y ahora aparece esta zona roja sombreada distinta al resto en bloques, que indica este "tipo" de cobertura? es el del coaxial o algun otro tipo? &nb...
Características Fija
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¡Hola! @R4GN4R0K en teoria todas deberian indicar que si hay cobertura HFC es decir la fibra coaxial. Si tiene algun servicio fijo con Claro llame al 0800 00 123 opc 1 - 9 - ... Ver más
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Equipos
¿COMO PUEDO RECUPERAR UN EQUIPO POR ROBO ? ¿PUEDE SER POR UN APLICACIÓN DE CLARO ?
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¡Hola! @LEXXX10 Haga su denuncia en la comisaria de la localidad donde ocurrio el hecho para que el IMEI quede bloqueado. Recuerde que el MINISTERIO DEL INTERIOR ha habil... Ver más
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ClaroClub
Buenas, tengo pensado renovar solo mi equipo, pero quisiera saber si tengo algún descuento por mis claro puntos. Con mi número actual tengo 229 puntos y teniendo creo mas de 3 años siento que es poco...
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¡Hola! @kenzito
Si puede realizar renovación con sus claro puntos, con 229 puntos obtiene un descuento de s/. 11.00 segun la página de CLARO CLUB.
Puede realizar la prueba ... Ver más
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ClaroVideo
Acabo de hacer potabilidad a claro con mi plan de 99.90, y me dijieron que podría ingresar a Claro Video. Lo que necesito saber, es si tiene algún costo o es gratuito.
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¡Hola! @Fernando-Suaña
Debes registrarte en el portal o app de Claro Video Ten en cuenta que el correo que utilices debe ser el mismo que brindaste al dar de alta el servicio. Si no r... Ver más
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ClaroClub
Quiero saber de qué forma puedo saber la cantidad de puntos que tengo.
ClaroClub
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¡Hola! @wilicoal
Enviando un SMS con la palabra SALDO al 2525.
También puede consultar esa información en los aplicativos móviles de Mi Claro o Claro Club. Te recomiendo de... Ver más
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¡Hola! @ELPROFE
El contrato postpago refiere al pago mensual por el servicio de la línea, con el beneficio de comprar el equipo a un precio mucho menor del regular, pero con el compro... Ver más
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Como puedo bloquear mi línea y equipo por robo.
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Hola @maria73,
Espero te encuentres bien.
Tienes que llamar al 0 800 00 123 desde cualquier fijo o al 123 desde un móvil Claro, por ese medio te ayudarán con el bloqueo. S... Ver más
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El día 17 de septiembre desbloquie mi línea postpago y me dijeron que en un plazo de 24 horas mi línea funcionaria normal. Hoy 20 de septiembre, cuando quiero hacer una llamada, me dice "mi número no...
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Hola @YanpixD
¿Ya realizaste los descartes? Reinicia tu equipo o colocalo en modo avion, espera 10 segundos y desactiva el modo avión.
Si el problema persiste, hubo un erro... Ver más
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Quiero configurar la aplicación Plex Media Server para poder ver mi contenido desde otros lugares. Osea, ver mis fotos o videos que tengo en mi PC desde otros lugares externos.Para eso tengo que entr...
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...ecesitas una IP pública y aperturar un puerto publico, esa opcion no es permitida para servicio residencial o Claro Hogar, lo que te sugiero es cambies a un servicio fijo de Claro Empresas (Se requiere RUC), j... Ver más
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Hay alguna forma de que se pueda quitar el logo de claro del sistema operativo de mi S8?
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Puedes intentar actualizando el firmware a una versión official y con software official mediante una pc y cable usb. El software te dará la opción para actualizar tu dispositivo ( es un proceso delic... Ver más
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Hola,
Puedes descargar tu registro de llamadas entrantes y salientes de los últimos 3 meses desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Tienes llamadas y SMS ilimitados... Ver más
