Tienes que comunicarte con los de claro y pedirles que te activen el servicio,  yo tenía el mismo problema de no poder activar el servicio, pero hubo un buen operador que me atendió y medio solu...

Gracias a todos por su gentil ayuda,  ya logré resolver el problema que tenía.

Ingresé por tablet, celular, pc o laptop es igual me sale esos 2 opciones de móvil y código promocional. Más no el de fijo. Ayuden por favor.

Sí, pero no me sale esa opción y también probé creándome otro usuario en Claro Video y recién ahí si me sale esa opción pero al ingresar mi usuario de Mi Claro me dice que ya estoy registrado.