Hola @neferiyan    Para llamar a México tienes que marcar de la siguiente manera:    Código de salida de Claro (1912) + La salida de Larga Distancia Internacional (00... Ver más

Hola. Que tal? 😉👍   Amigo lamento decirte que no esta en tus manos solucionarlo. Saturación en las horas pico que tumba clientes de la red solo puede ser solucionado por el servicio técnic... Ver más

Hola @jtn300188    Si fue comprado al contado, no tendrás inconveniente con el equipo. En cambio, si fue adquirido en cuotas y no son abonadas, se te bloqueará por falta de pago.&n... Ver más

Hola, buenas tardes, te recomendaría poder comunicarte con el servicio fijo para que te puedan ayudar, no debería de pasarte eso, pero antes prueba apagando el router y encendiendolo, sería cómo un r... Ver más

Hola que tal? 😉👍   No olvides que los pagos deben ser realizados por los canales autorizados para prevenir estafas.   Claro si usa la mensajería de texto para comunicar deudas, pe... Ver más

Hola ¿que tal? 😉   He sido técnico instalador por varios años. Me gustaría responder sus dudas.    Cuando se genera una instalación hay un plazo máximo para hacer la visi... Ver más

Hola   Definitivamente la solicitud será contabilizada como si la hubieras realizado tu mismo. Lo que te recomiendo es contactarte con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan revisar... Ver más

Hola, que tal? 😉👍   Si no pagas las cuotas del equipo, Claro procederá a bloquearlo y no podrás hacer uso del celular hasta que regularices tus pagos. Recuerda que al no pagarlo, también a... Ver más

Hola ¿que tal? 😉👍   LA TECNOLOGÍA eSIM no tiene buena salida Latinoamericana. Poco a poco se va expandiendo muy lento, con poco soporte. Leí que en Perú de cada cien mil personas uno tiene... Ver más

Hola, que tal? 😉👍   ¡NO DEBES PREOCUPARTE! Claro emitirá tu último recibo pero en él solo te cobrarán los días que hayan transcurrido desde el día de facturación hasta el día que migraste.... Ver más

Hola @Mariaelena12 tienes que tener 5 meses aproximadamente para una renovación y todo es bajo evaluación, depende el plan que tengas y de tu nivel crediticio. Ver más

Hola, buen día. 😉👍   Ese error se llama cruce de cuentas. Se corrige así:   *llama al 123 *opción 3 *luego nuevamente opción 3   Al asesor pídele que te pase con el á... Ver más

Hola, 😉🙌   Debes seguir al pie de la letra esta fórmula: debes marcar el 1912 luego el 00 + cod país + cod ciudad + #teléfono.   Sirve para cualquier parte de Colombia. ... Ver más

Hola amigo. 😉👍   Realmente es todo un tema esto de la eSIM. Y más aquí en latinoamericana que recién se está implementando. He leído que de cada 100.000 líneas solo una es eSIM. Pará que t... Ver más

Hola @Mariaelena12 tienes que esperar la fecha de tu renovación para poder canjearlo. Espero haberte ayudado Ver más