Hola @Litabril    Es lamentable por los inconvenientes que estás pasando con el servicio que has contratado, te cuento que yo también pase por algo muy similar, por lo que te sugeriría ... Ver más

Hola buenas yo te recomendaría que vayas de manera presencial a un Centro de atención al cliente para que te ayuden a resolver el problema, de igual manera también puedes escribir a un asesor de Clar... Ver más

Hola buenas si tienes una línea postpago podrás acumular Claro puntos cada vez que pagues tus facturas antes de la fecha de vencimiento, si lo haces después, no correspondería la asignación de Claro ... Ver más

Hola buenas   Recuerda que tu compra de paquetes puede tardar en activarse hasta 24 horas hábiles, por lo que deberás esperar si aún no lo has recibido.   También te sugiero reinici... Ver más

Hola buenas si tienes problemas con los canales deberías comunicarte con un asesor por ClaroBot ellos te ayudarán a solucionar tu inconveniente, debería de funcionarte correctamente el canal ATV en C... Ver más

Hola   Te comento que al momento que tu cambias el chip al nuevo equipo, automáticamente se asocia tu línea con el nuevo imei, de igual manera si te recomiendo contactarte con Claro para que... Ver más

Hola buenas si has realizado un traslado externo, el servicio debe estar activo en tu nueva dirección y la anterior dirección debería estar desactivo, lo que te recomiendo es que te comuniques con un... Ver más

Hola   Si tu servicio fue suspendido no te deberían de facturar ningún importe por servicio, salvo que tengas una deuda pendiente de pagar, revisa el detalle de la fecha en la que te están f... Ver más

Hola buenas podrías conseguirlo por mercado libre o Marketplace de Facebook.   Mucha suerte.   Ver más

Hola buenas, lamento el inconveniente que puedas estar presentando, pero te comento que el tiempo para la instalación del servicio de Claro es de 15 días hábiles luego de haber realizado el pago, te ... Ver más

Hola buenas, te recomiendo para tener una mejor experiencia usar una conexión cableada Ethernet, pero antes te sugiero reiniciar tus servicios. En caso el inconveniente continue debes reportarlo... Ver más

Hola buenas para una mejor experiencia en la latencia, debes de usar una conexión cableada Ethernet, como buen gamer sabes que usar por wifi es imposible aprovechar el ancho de banda y tu velocidad c... Ver más

Hola buenas desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente.   Lo que... Ver más

  Hola buenas en tu Smart TV tienes que descargar e instalar la app de Claro Video, lo puedes encontrar desde la misma tienda de aplicaciones de la marca de tu TV.   Espero puedas ins... Ver más

Hola buenas intenta hacer un reinicio pero desde la app en los decos, se debería solucionar.   En caso el problema persista, te recomiendo comunicarte con un asesor por ClaroBot para que pue... Ver más