¡Qué tal, @Carolina2209!
Lo que sucede es que para que te aparezca 4G (o las letras LTE que también es 4G) no basta con tener el chip 4G, también debes tener un equipo 4G y además te encuentres en un lugar donde haya cobertura 4G, si esas 3 cosas las tienes debería figurar 4G o LTE en la parte superior de tu pantalla.
Te cuento que ahora Claro cuenta con la GigaRed 4.5G que tiene una mejor navegación, recuerda que para contar con esta tecnología debes contar con un chip 4G, equipo compatible y estar en una zona de cobertura.
En este enlace podrás encontrar toda la información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/gigared/
¡Saludos!
