Preguntas

14599 Resultados de preguntas entre clientes
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ClaroVideo
Al intentar suscribirme, ingreso mi número y selecciono la forma de pago, pero al darle continuar me sale un error que no me permite continuar.
ClaroVideo
  • Quintana24
No resuelto
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Equipos
Equipos
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Hola que tal 😉👍   Amigo, te comparto este artículo. Espero que te sea útil:   https://apple.teveotecno.com.ar/apple-iphone-13-pro-max-pro-plus-solucion-de-problemas-sin-senal-sin-... Ver más
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Características Fija
Características Fija
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Solución aceptada
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Hola ¿que tal?  😉👍   Es cuestión de marketing, míralo de esta forma si como empresario gestionas todo lo que conlleva suministrar un servicio a un cliente. ¿Tú como gestor a quien le ... Ver más
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Características Fija
Buenas, yo soy Full Claro y cuento con internet hogar de 50Mbps, pero como soy Full Claro debería tener 100Mbps, he leído que el internet garantizado es del 70% pero en subida de internet Hogar solo ...
Características Fija
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Hola que tal. 👍😉   Tienes una averia.😰 Malos parámetros. Una visita técnica te la resolverá al toque. Yo se que siempre las personas lo primero que piensan es en cambiarse. Como si en otr... Ver más
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Equipos
Hola, alguien me puede informar ¿en qué consiste los mensajes de texto gratuitos de Claro, por las lluvias que están ocurriendo en Perú?    
Equipos
  • AndersonJgarcia
  • rcml1980
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Hola @SFtasy9    En solidaridad con los pobladores de Tumbes, Piura, Cajamarca, Lambayeque, La Libertad y Ancash por las intensas lluvias y desbordes de ríos que se vienen registra... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • rcml1980
  • AndersonJgarcia
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Hola @Soaaaa    Es posible que te estén cobrando un proporcional desde la activación de tu servicio, más la facturación completa del siguiente mes, pero tranqui que en tu próxima f... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • rcml1980
  • AndersonJgarcia
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Hola @Axelin24, no es muy complicado solo tienes que tener descargado el app Smart Home de Claro.   Puedes gestionar tu moden a través del app Smart Home de Claro, como reiniciarlo, det... Ver más
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Características Fija
En cualquier computadora conectada con Claro Hogar, no puedo acceder a algunas páginas web, como bancos, empresas, entidades del estado, etc, las demás páginas si entran normal. Tengo instalado el sm...
Características Fija
  • rcml1980
  • AndersonJgarcia
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Solución aceptada
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Hola, que tal? 👍😉   Soy técnico en telecomunicaciones, el problema que presentas no es por el operador o su router, claro que resetear el equipo no lo va a solucionar n i nada por el estil... Ver más
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Equipos
Equipos
  • jesusd23
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Hola @neferiyan    Para llamar a México tienes que marcar de la siguiente manera:    Código de salida de Claro (1912) + La salida de Larga Distancia Internacional (00... Ver más
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Características Fija
Quiero saber porque se va y como puedo solucionarlo 
Características Fija
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Hola. Que tal? 😉👍   Amigo lamento decirte que no esta en tus manos solucionarlo. Saturación en las horas pico que tumba clientes de la red solo puede ser solucionado por el servicio técnic... Ver más
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Equipos
Una amiga me quiere vender un iPhone que pagó al contado pero su plan de 18 meses todavía termina en octubre y por falta de dinero ya no va a pagar el plan. Si me vende su equipo que ya canceló sin a...
Equipos
  • AndersonJgarcia
  • jesusd23
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Hola @jtn300188    Si fue comprado al contado, no tendrás inconveniente con el equipo. En cambio, si fue adquirido en cuotas y no son abonadas, se te bloqueará por falta de pago.&n... Ver más
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Características Fija
Pasado 6 meses desde que se contrato el router no permite conectarse a ningun dispositivo, solo mediante cable y pasado los meses ya no permite conectarse ni por cable ni por wifi, además de que no c...
Características Fija
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Solución aceptada
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Hola, buenas tardes, te recomendaría poder comunicarte con el servicio fijo para que te puedan ayudar, no debería de pasarte eso, pero antes prueba apagando el router y encendiendolo, sería cómo un r... Ver más
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Recibos y Facturas
Me llegó un sms diciendo factura pendiente de pago y figuran fechas de 29 de cada mes desde marzo hasta junio. 
Recibos y Facturas
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Hola que tal? 😉👍   No olvides que los pagos deben ser realizados por los canales autorizados para prevenir estafas.   Claro si usa la mensajería de texto para comunicar deudas, pe... Ver más
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Características Fija
Contrate un paquete de internet y cable para mi casa y quedaron en contactarme para la instalación, han pasado varios días y no recibo llamadas ni correos, llamo a los canales de ayuda y nadie me da ...
Características Fija
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Hola ¿que tal?  😉   He sido técnico instalador por varios años. Me gustaría responder sus dudas.    Cuando se genera una instalación hay un plazo máximo para hacer la... Ver más
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Mi Claro
Amigos necesito ayuda por favor Mi pareja agarro mi celular y de dio de baja mi dos líneas pospago y en una línea he sacado un celular a cuotas y todavía no he pagado ni un mes. No se si se podrí...
Mi Claro
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   Definitivamente la solicitud será contabilizada como si la hubieras realizado tu mismo. Lo que te recomiendo es contactarte con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan revisar... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.