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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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¿Cuál es la mejor DNS en Ps4 en Perú - Huancayo? Yo hice la prueba de internet en la Ps4 y tenía una mega a comparación de lo que tengo en el wifi de mi casa, que son 45 megas. Por lo tanto, me va a ...
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Hola buen día,
Dando clic aquí, te muestro varías opciones de configuración para tu PS4, todo dependerá del tipo de juego así como también la región al cual te conectarás.  ... Ver más
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Hola @Franco96, te comento respecto a tu pregunta.
Puedes cambiar la contraseña de tu router desde la app Smart Home de Claro; sin embargo, la aplicación solo es compatible con alguno... Ver más
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Estoy queriendo contratar el servicio de internet Claro para mi hogar, pero en la evaluación de cobertura me dijeron que me encuentro a unas 2 cuadras lejos de la conexión. Entonces averigüé que pued...
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Hola, la verdad es un poco difícil que eso ocurra... La ampliación de la red depende más de temas comerciales (como cantidad de clientes a impactar y nivel socioeconómico de la zona), obtención de pe... Ver más
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Buenos días a todos, el servicio de 1 Play de internet de 100Mbps y 2 Play de internet 100Mbps + fijo, aparte de la diferencia económica de 10 soles, ¿tiene alguna otra diferencia? ¿Quizás el fijo ha...
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Hola amigo,
El hecho de tener un servicio 2 Play no quiere decir que si contratas en un futuro el servicio 1 Play será peor o mejor que el otro. Es como comparar el servicio 2 Play y 3 Pla... Ver más
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Buenos días a todos.
Tenía un 2 Play Hogar de internet + teléfono fijo; sin embargo, el 10 de diciembre di de baja a mi fijo y me dijeron que no recogerían el teléfono hasta que se diera d...
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Hola amigo,
Es factible; sin embargo, recuerda que tú has tenido un servicio hogar con teléfono fijo mediante instalación y en ese caso, tendrías que hacer la consulta con un técnico ya qu... Ver más
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Me llamaron ofreciendo una mejor red con fibra óptica; sin embargo, me instalaron otro servicio. Se llevaron mi router y ahora el servicio que tengo es malo.
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Hola Jaime, antes de realizar una instalación de Fibra Óptica u otra tecnología, los asesores antes de confirmar una instalación hacen la validación y análisis de la zona para ver si es factible la c... Ver más
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No tengo servicio de internet. El router tiene las luces correctas y hasta lo he reiniciado, pero sigue saliendo como SIN INTERNET. Estoy llamando hace horas a la central pero no atienden, el pago es...
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Hola @Rocio29 ¿qué tal?
Te recomiendo validar desde la app Smart Home si estás presentando alguna avería masiva, es más, desde ahí es mucho más efectivo realizar un reinicio del rou... Ver más
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Traté de comunicarme con el número de atención al cliente pero no contestan. Necesito urgente la conexión porque trabajo de manera remoto, en cuánto a los pagos estoy puntual.
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Hola Lucy!
Lamento lo sucedido,
Antes que nada, te recomiendo verificar desde la app Smart Home si el servicio está presentando alguna avería, también puedes reiniciar el router... Ver más
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Hola @Marco1026, te comento respecto a tu pregunta.
El MTU (Maximum Transfer Unit.), es el tamaño máximo de los paquetes que enviamos a internet y puede variar según los dis... Ver más
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No funciona el volumen de ninguno de los tres controles de los tres decodificadores que tengo en uso. Ya saqué las pilas y todo lo que recomiendan y nada.
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Hola @Zerokum
Es extraño que los tres controles no funcionen, capaz necesitan ser renovados. Te recomiendo que te comuniques con un asesor por el 123, o por también puedes ... Ver más
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Hace unas semanas instalaron el servicio de TV, y ya tenía una línea móvil con el cual tengo registrado mis servicios en Mi Claro. Ahora quiero hacer uso de Claro Play, pero no sé qué usuario utiliza...
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Hola @etapicort,
Es correcto, son con las credenciales que inicias sesión tu cuenta Mi Claro, el único detalle que tendrás que colocar el correo electrónico que registraste en Mi Claro y l... Ver más
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Estoy recibiendo llamadas a mi teléfono fijo y no responden. Las llamadas son de números que inician con 901, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, es muy molesto. ¿Alguien me ayuda por favor?
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Hola, te entiendo totalmente. Es súper incómodo recibir ese tipo de llamadas.
En este caso, lo que debes hacer es comunicarte con un asesor por el ClaroBot, ellos pueden ayudarte con tu pr... Ver más
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Desinstalé la app Mi Claro por el motivo que mi celular estaba mal. Desde esa aplicación, hacía mis pagos cada mes y ahora que lo vuelvo a instalar, ya no puedo ingresar dado a que no tengo línea Cla...
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Hola @Roepemo1975,
Excelente, yo también tengo un servicio Claro Hogar y realizo mis pagos a través de la app Mi Claro, lo que debes de hacer es ingresar o iniciar sesión con tus cred... Ver más
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Hola @Yessi189, te comento respecto a tu pregunta.
Es extraño lo que nos compartes, en lo personal si he podido visualizar los equipos conectados (MAC) tanto por el cableado Ethernet ... Ver más
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Quiero cambiar la Nat 3 a Nat 2 para poder jugar en línea Ps4.
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Hola @LuisBarrios07, te comento respecto a tu pregunta.
El cambio de Nat 3 a Nat 2 es posible con los planes fijos de la empresa operadora, tanto para HFC/FFTH, recuerda que el plan I... Ver más
