Preguntas

3169 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
Tengo problemas con el ping alto en los juegos hace poco me cambié a Claro y esto no pasaba con el anterior servicio que tenía y cuando me pusieron Claro el ping de los juegos se subió mucho ¿a qué s...
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  • Zake01
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Hola buenas, te recomiendo para tener una mejor experiencia usar una conexión cableada Ethernet, pero antes te sugiero reiniciar tus servicios. En caso el inconveniente continue debes reportarlo... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • Zake01
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Hola buenas para una mejor experiencia en la latencia, debes de usar una conexión cableada Ethernet, como buen gamer sabes que usar por wifi es imposible aprovechar el ancho de banda y tu velocidad c... Ver más
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Características Fija
Adquirí la nueva Claro TV Box + internet con fibra óptica, pero no tengo ningún canal HD todos se ven en SD, llame y me indican que todo está bien que si debería tenerlo, pero no encuentro alguna opc...
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  • Zake01
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Hola buenas intenta hacer un reinicio pero desde la app en los decos, se debería solucionar.   En caso el problema persista, te recomiendo comunicarte con un asesor por ClaroBot para que pue... Ver más
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Características Fija
Quiero entrar a mi router para cambiar la contraseña de mi wifi, quisiera saber ¿cuál es la clave y el usuario?
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  • Zake01
  • Liliana9
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Hola   Te recomiendo ingresar al app Smart Home de Claro, allí vas a poder modificar la clave de tu wifi, en caso de presentar algún inconveniente te recomiendo comunicarte con un ases... Ver más
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Desde que me puse el internet 5 años aprox (internet por cable), pensé que el ping-ms me iba ir a 90 como a todos en la zona que vivo, pero resulta que a mí me va a 115 en región Costa Este y Brasil ...
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  • Zake01
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Hola buenas para una mejor experiencia en la latencia, debes de usar una conexión cableada Ethernet, como buen gamer sabes que usar por wifi es imposible aprovechar el ancho de banda y tu velocidad c... Ver más
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Juego LOL y desde hace 3 meses el servidor de Chile me da 100ms, tengo varios amigos que también usan Claro y presentan este mismo problema, ¿cuándo lo van a arreglar? Riot ya aclaró que no es un pro...
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  • Zake01
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Hola buenas encontré esta información ojalá te ayude https://earlygame.com/es/lol/como-arreglar-ping-alto-lol   En caso no poder solucionarlo te recomiendo comunicarte con un asesor a t... Ver más
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Quisiera saber cuánto tiempo demora el tramite de servicio de cambio de titularidad de RUC persona natural a DNI. Me acerque a Oficina Ica el dia 06/03/2024 y hasta la fecha no se ha procedido con ...
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  • Zake01
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Hola, buenas el trámite tiene un plazo de 10 días útiles o sino comunícate con un asesor para que te brinde mayor información por ClaroBot.  Ver más
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Características Fija
Vengo reclamando desde hace 5 días que no funciona el decodificador que contrate y uno no funciona.   Me tienen escribiendo por aquí y hasta ahora no llegan a cambiar el decodificador que es...
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  • AngelObedVR
  • César_5
  • PInchotumadre64
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Saludos cordiales estimado, soy Ángel y nuevamente veo que sigues teniendo problemas con tu servicio contratado.   Hacerte mención de que en esta Comunidad, solo hay clientes Claro ayudando ... Ver más
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Características Fija
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  • AngelObedVR
  • Zake01
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Hola mi nombre es Angel. Existen diversas formas, pero la más común y ampliamente utilizada es hacer uso de la aplicación Claro Smart Home, el cual te permite autogestionar varios s... Ver más
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¿Cuál es la diferencia entre ambos? ¿Los modelos de routers no varían la señal una mejor que otra?
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  • Zake01
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Hola buenas  encontré  esta nota que habla sobre la diferencia ojala te ayude https://www.google.com/amp/s/www.xataka.com/basics/que-ont-como-saber-cual-debes-elegir-para-sustituir-router-f... Ver más
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LA RAZÓN POR LA CUAL QUIERO INGRESAR AL ROUTER ES PORQUE HAY DEMASIADOS EQUIPOS CONECTADOS, HACE UNOS DÍAS ESTA MUY LENTA LA CONEXION WIFI. POR FAVOR SU AYUDA PARA FACILITARME EL INGRESO.
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  • YairEduardo96
  • Zake01
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Hola    Entiendo el inconveniente que estas presentando, para poder ver todos los dispositivos que se encuentran conectados a tu router solo debes descargarte el app Smart Home, allí no... Ver más
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Características Fija
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  • Zake01
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Hola buenas las empresas operadoras pueden incrementar sus planes, previa comunicación anticipada al cliente, para que tengamos la decisión si deseamos aceptar o rechazamos dicho incremento solicitan... Ver más
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Hola comunidad!   ¿Saben si por pedir reubicación de mi servicio me cuesta? Es que cambiare de casa.  ¿O es mejor dar de baja?   Gracias de antemano
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  • JJA
  • Zake01
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Hola buenas el traslado externo si tiene un costo, pero el precio va a depender de varios factores del area técnica de instalaciones, recuerda que primero se debe validar si en la nueva dirección se ... Ver más
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Características Fija
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  • Enzo4
  • Zake01
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Hola buenas debes comunicarte con un asesor para que te brinde la información que modelos telefónicos están dando este año puedes hacerlo por ClaroBot.  Ver más
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Características Fija
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  • BetoObando
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Hola Depende del tipo de decodificador que necesites, puedes llamar de un teléfono Claro al 0800-00-200 o al WhatsApp de claro 915 020 030. Te dejo una tabla de los diferentes tipos de decodif... Ver más
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