Preguntas

3178 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
Cuándo inició una conexión mediante Team viewer mi internet se va. 
Características Fija
  • zJulio
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Hola   Con referencia a tu consulta entiendo que pasa al iniciar sesión (donde se hace uso de algunos puertos) en ese sentido puede ser que estos estén cerrados lo que no permite la conexión... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • zJulio
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @SimonEros    Si no es compatible con el app Smart Home de Claro te recomiendo que te contactes con un asesor por  ClaroBot para que puedan ayudarte con tu solicitud. Ver más
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Características Fija
Hola deseo activar deco de Claro  
Características Fija
  • zJulio
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola PADAU, espero que te encuentres bien.   Te comento que los decodificadores son de diferentes marcas y modelos por lo tanto la configuración puede ser diferente en algunos casos, por ell... Ver más
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Características Fija
Ayer formatee mi PC, trato de ingresar a la página de mega.io, el internet estaba lento, así que supuse "Se queda cargando porque estará lento", hoy el internet esta normal, pero aún así no puedo ing...
Características Fija
  • Novicio
  • Novicio
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola   Gracias por compartimos tu problema y la solución que tu mismo encontraste, también tenía problemas con Mega y otras páginas, que no cargaba y se quedaba dando vueltas, para estos esc... Ver más
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Características Fija
Ayer se cumplió mi pago pero por dificultades no se pudo pagar por ello quiero refinanciar ya que me han cortado todo mi plan y el plan hogar.  
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  • Jhonaju
  • Jhona1234
  • negra10
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Hola @negra10    Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot o llamando al 123 te derivaran al área adecuada para poder hacer el financiamiento de tu deuda. ... Ver más
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Características Fija
Todo los días tienen problemas de ping, es completamente inestable, por favor arreglen este problema, es muy estresante que este todos los días 
Características Fija
  • Jhonaju
  • zJulio
  • Jhona1234
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Solución aceptada
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Hola, te recomiendo que para verificar si es un problema de la conexión, puedas verificarlo en una computadora conectado por cable, ya que por WiFi puede ser que estés conectado a la banda 2.4G y no ... Ver más
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Características Fija
Hola, pusieron postes y fibra optica Claro por mi calle, pero no aparece en el mapa de cobertura según indican los operadores que venden internet por teléfono, ¿saben cuanto demora en aparecer en el ...
Características Fija
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @lmata    A veces suele demorar en actualizar el mapa de Cobertura Claro, por lo que yo te recomendaría puedas contactarte con un asesor del canal de Televentas marcando el 08... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • Jhonaju
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Solución aceptada
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Hola @Daniel431    Te comento que para poder ingresar en Smart Home, tan solo necesitas ingresar con tu correo y contraseña de Mi Claro. Claro Smart Home, es el app qu... Ver más
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Características Fija
Buenas noches con todos Ayer me instalaron 1play de 200mb, con promoción de 400mb por ser Full claro. Mi consulta es si se puede pedir el cambio a NAT2, ya que actualmente estoy en NAT3 y tengo pro...
Características Fija
  • Nevets7
  • DarkLordAQP
  • Jhona1234
No resuelto
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Resuelto
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Características Fija
Características Fija
  • rcml1980
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Et1    Todo va a depender de tu ciclo de facturación, si ya tienes otro recibo emitido, si solo cuentas con un recibo emitido y ha vencido, el servicio lo suspenden por falta... Ver más
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Características Fija
¿Cuántos días de gracia tengo para pagar mi recibo ? 
Características Fija
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @oswaldo66    Te comento que pasado la fecha de pago asignado (vencimiento) de tu servicio hogar o móvil postpago la línea se puede suspender en cualquier momento, lamentablem... Ver más
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Características Fija
Actualmente, poseo los decodificadores HD antiguos junto con un DVR. Sin embargo, estoy considerando cambiar a un plan de Claro TV que incluye TV Box. Me gustaría saber si hay diferencias en cuanto a...
Características Fija
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Emmanuel2110    Aquí te comparto la información que he podido encontrar sobre la Nueva Claro TV:   Nuevo decodificador, más pequeño y moderno. Interface más... Ver más
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Características Fija
Hola buenos días quisiera saber cuánto sería la velocidad de bajada con lo que nos garantiza Claro ya que cuento con un plan de 500 mbps y con Full Claro me dan otros 500 mbps, el cuando me figura 10...
Características Fija
  • DGAMARRA
  • rcml1980
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Solución certifica por
Hola   @DGAMARRA    Te comento que actualmente la velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida median... Ver más
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Características Fija
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  • zJulio
  • chris29_01
  • Rasimusfreeman
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Hola   Como dicen mis compañeros se debe a la saturación por las conexiones múltiples de los usuarios, en mi caso lo que hago es reiniciar el router, desconectándolo de la energía por 30 seg... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • Ibet1
  • Jhona1234
  • xH1t0k1r1x
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graciaas Ver más
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