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3174 Resultados de preguntas entre clientes
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Tengo un modem sagemcom, pero no puedo usar el USB para compartir archivos, estan desactivados por la empresa.
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Hola @Josed2020
Te comento que los router que nos dejan instalado son en calidad de préstamo(comodato), si requieres realizar alguna modificación o configuración especial en el route... Ver más
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Tengo contratado el servicio de 200/100 y cuando quiero descargar algo de OneDrive va superlento a las justas llega a 400 kbps y debería ir a 20 Mbps aprox. pero en otras páginas si normal puedo desc...
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Hola @Lised
Te comento de que si solo se trata de ese dominio OneDrive, quizás sea un problema de saturación de los DNS o de alguna restricción de neutralidad de la Red, podrías trat... Ver más
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¿Voy a estar sin internet hasta que hagan el cambio o en un mismo día hacen todo?, ¿Desinstalan en un domicilio e instalan en el otro?
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Hola @Adri26
Por experiencia personal te comento que el plazo de atención es de 5 días hábiles luego de presentado tu solicitud de traslado externo (a otra dirección), lo que si debe... Ver más
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En Claro se visualiza que tengo un servicio 3 Play que yo no he contratado. He enviado los reclamos pertinentes y todavía no accionan al respecto. Deseo saber a qué instancias mayores puedo denunciar...
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Hola @vix010870
Que lamentable por lo que estás pasando, sobre todo el hostigamiento de cobranza por un servicio que no solicitaste.
Si ya has presentado un reclamo, lo má... Ver más
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Hola @CarlosRabines
Te comento que todo lo que contrates en Claro TV lo podrás visualizar en Claro video. Y si no está solo en ese caso deberás de contratarlo como un adicional llama... Ver más
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Me instalarán mi Claro Hogar con RUC, pero el servicio no me aparece en Mi CLARO, cuanto tiempo demora en aparecer el producto.
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Hola @luchito991
Te comento que lamentablemente con el app Mi Claro no podrás gestionar o visualizar tus servicios con RUC porque no te va a permitir realizarlo, por el momento ... Ver más
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Ayuda con respuestas concretas no digan llamar al *200 solo preguntan tus datos y luego si lo vas a comprar sino te cuelgan
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Hola @carlinhos79
Buscando la información que necesitas encontré una referencia, aquí te lo comparto para que lo revises:
Internet Fijo Inalámbrico
&n... Ver más
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Ayuda xfa sobre el OLO de 179
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Hola @carlinhos79
Te comento que todo va a depender de la recarga y de la cantidad de gigas del paquete que adquieras, pero en general como indica en la página de la tiendaclaro... Ver más
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Hola, tengo un servicio de 2 play contrato menos de una semana y el día 31 de julio me quitaron el bono de velocidad que duplica por 6 meses los megas contratados ya presente mi reclamo pero hasta ah...
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Hola @DanteRonal
Lo primero que te recomendaría es revisar el motivo del reclamo que has presentado, si se trata da calidad e idoneidad del servicio, o se encuentra registrado c... Ver más
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Quiero cambiar la clave de mi wifi de mi router Technicolor CGA2121 mi ip es 192.168.0.1, Claro me menciona para llamar a soporte, pero yo no quiero eso, yo mismo quiero cambiar, por que esas cosas s...
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Hola @Adrian0san
Recuerda que todos los equipos que nos dejan instalado son en calidad de comodato (préstamo), es decir son de propiedad de las empresas operadoras, si bien es c... Ver más
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Quisiera saber si puedo solicitar un decodificador más ya que actualmente cuento con tres decodificadores y al llamar a Claro me dicen que no puedo contratar otro decodificador, yo cuento con Claro p...
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Hola buenas noches! Sí puedes solicitar un decodificador más, puedes tener hasta 5 decodificadores con tu servicio. Te comento que la adquisición de un decodificador adicional tiene co... Ver más
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La numeración de los canales de cable han sido modificadas, ya no hay 15 ni 16, los he encontrado en otros nros. quiero saber por qué el cambio y porque no avisan al usuario.
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Hola @JK4
También he podido ver que si lo han cambiado, pero te comento que cuando firmamos el contrato aceptamos los términos y condiciones del mismo, solo están obligados y de... Ver más
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Por qué mi red WiFi aparece con otro nombre en el app de Smart Home de Claro. Cómo puedo hacer para que aparezca el nombre real.
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Hola @Ley-4
Quizás se deba a problemas de sincronización entre el app Smart Home de Claro y el modem, por lo que te recomendaría realizar una actualización del app, desinstala y... Ver más
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Ante todo buenas noches quisiera saber si hay alguna manera de poder cambiar la nat de mi internet Claro Hogar para poder jugar online con mi ps4, ya llame a Claro y no me dan ninguna solución, el pl...
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Hola @Raul131. ¿Qué tal?
Lamentablemente en los planes Claro Hogar no se puede cambiar la NAT, en los que podías hacer dicho cambio era en los planes Gamer de Claro pero que actualmen... Ver más
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¿Cuál es el plan actual que tengo? O en qué página puedo informarme mi plan de internet que tengo, porque al correo solo me llega, mi deuda del mes
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Hola @wcondor5. ¿Qué tal?
¡Ver tu plan contratado es muy fácil!, sólo debes descargar la App de Mi Claro y allí mismo verás cual es tu plan así como los detalles de consumos.
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