Hola ¿que tal?  😉👍   Es cuestión de marketing, míralo de esta forma si como empresario gestionas todo lo que conlleva suministrar un servicio a un cliente. ¿Tú como gestor a quien le ... Ver más

Hola que tal. 👍😉   Tienes una averia.😰 Malos parámetros. Una visita técnica te la resolverá al toque. Yo se que siempre las personas lo primero que piensan es en cambiarse. Como si en otr... Ver más

Hola @Axelin24, no es muy complicado solo tienes que tener descargado el app Smart Home de Claro.   Puedes gestionar tu moden a través del app Smart Home de Claro, como reiniciarlo, det... Ver más

Hola, que tal? 👍😉   Soy técnico en telecomunicaciones, el problema que presentas no es por el operador o su router, claro que resetear el equipo no lo va a solucionar n i nada por el estil... Ver más

Hola. Que tal? 😉👍   Amigo lamento decirte que no esta en tus manos solucionarlo. Saturación en las horas pico que tumba clientes de la red solo puede ser solucionado por el servicio técnic... Ver más

Hola, buenas tardes, te recomendaría poder comunicarte con el servicio fijo para que te puedan ayudar, no debería de pasarte eso, pero antes prueba apagando el router y encendiendolo, sería cómo un r... Ver más

Hola ¿que tal?  😉   He sido técnico instalador por varios años. Me gustaría responder sus dudas.    Cuando se genera una instalación hay un plazo máximo para hacer la... Ver más

Hola, 😉🙌   Debes seguir al pie de la letra esta fórmula: debes marcar el 1912 luego el 00 + cod país + cod ciudad + #teléfono .   Sirve para cualquier parte de Colombia.&nb... Ver más

Hola 😃👍   Amigo el plan de 29.90 trae 10 GB de internet y son de alta velocidad. 😉👍 Es el plan que yo uso.   Espero haberte ayudado. Si fue así marca como solución 😉👍 Ver más

Hola @Jaime29    Comunícate con el canal de televentas marcando el nro 0800 00 200 desde cualquier fijo o móvil, a través de la tienda Claro ingresando a: https://www.tiendacl... Ver más

Hola @Walpo2000    Hiciste bien en reportarlo a la empresa operadora el problema (avería) que estas presentando con el servicio, pero solo lo pueden solucionar de manera temporal, ... Ver más

Hola @ALFREDO16    Tengo entendido que hay un plazo de instalación, y que va a depender de acuerdo a disponibilidad y facilidades técnicas. En algunas ocasiones si hay disponibilid... Ver más

Hola @Lily16    Lamentablemente, los costos que te han brindado son los correctos, el solicitar un deco adicional, implica el costo de instalación y la logística del personal que l... Ver más

Hola @raul-lab    Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudarte con tu solicitud de configuración, abrir puertos en el modem. Ver más

Hola @loco19-77    Es muy posible que las fallas sean de origen, es decir del mismo canal, lo que te recomendaría es que realices un descarte a través del Smart Home de Claro, para... Ver más