Hola, Claro tiene una gran cobertura, pero para mayor detalle te comparto el link donde podrás ubicar que zonas tiene cobertura cada servicio, para lo cual deberas ingresar: https://cobertura.cl... Ver más

Hola, para que puedas hacer una medición de velocidad adecuada, debes tener en cuenta que la conexión deberá ser por cable, ya que por Wifi la señal puede verse interferida por la señal de otras ante... Ver más

Hola Banercito podrías indicarnos cual es "Nueva app" ¿qué haces referencias?. Quedamos atentos.   Pero si te refieres a Mi Claro app, es un app en la cuál puedes visualizar tu plan contra... Ver más

Hola no se logra entender tu pregunta. ¿Podrías indicarnos sobre qué producto de Claro estás consultando?.   De igual forma te sugiero comunicarte con un asesor de Claro a través de ClaroBot... Ver más

Hola  Quizás lo que necesita tu router es un reinicio, intenta desconectandolo de la energía y después de 30 segundos lo vuelves a enchufar. Lo otro que puedes hacer es comunicarte a la lín... Ver más

¡Hola! Claro, es factible ello y aquí te dejo los pasos a realizar (según la página oficial de Claro):    1. Desde el portal www.clarovideo.com ingresa tus datos en el formula... Ver más

Hola, podrías intentar solicitando un reseteo de tu router, para esto puedes comunicarte a la línea 123 o escribir al ClaroBot, inténtalo y nos cuentas como te fue. Espero haberte ayudado, por... Ver más

Hola, si desconoces un poco el procedimiento lo recomendable es que te comuniques a la Línea 123, y pedir el soporte de un técnico especializado de Claro por llamada, de esta forma podrás cambiar la ... Ver más

Hola de acuerdo a lo que nos comentas es importante compartir la información de la "Suspensión temporal" del servicio, para que no pierdas beneficios, puedes solicitar esta suspensión, en el que tend... Ver más

Hola @ManiakaL    Por experiencia personal lamentablemente también he querido realizar estos cambios con otro equipo modem y un asesor de atención al cliente me indico que no sería posi... Ver más

Hola @angelsoft071    Lo que yo te recomendaría es que te contactes con un asesor por ClaroBot, para que puedan validar el estado de tu orden de instalación del servicio que has co... Ver más

Hola @GladisSalazar    Lo más recomendable es que realices tu cambio de plan luego de haber cumplido el plazo forzoso de 6 meses, para que no tengas ningún cobro adicional por modi... Ver más

Hola @Mārkō    Te comento que el traslado interno tiene un costo de S/.55, debes de solicitarlo a un asesor por ejemplo por ClaroBot para que puedan registrarlo. Finalmente recuerd... Ver más

Hola en principio si es acerca de las actualizaciones de tu TV es un tema que esta fuera del alcance de la Comunidad, el cual está destinado a los productos y/o servicios de Claro. Por otro lado, si ... Ver más

Hola   En principio no, ya que la señal de WIFI no es algo que se degrade con el tiempo, por otro lado, si hay otras formas en la que puedas notar que la señal WIFI disminuya, por ejemplo ot... Ver más